Bem-estar dos colaboradores 

O bem-estar dos colaboradores é uma prioridade na agenda corporativa das companhias, pois as empresas e seus conselhos se conectam e correlacionam isso com o sucesso.

Muitas vezes, os fatores socioeconômicos determinam se um colaborador tem direito a benefícios, seguros e cobertura de saúde. Isso significa que os grupos menos favorecidos muitas vezes são relegados, apesar de serem justamente os que mais precisam de mais ajuda. Diante disso, os empregadores devem revisar urgentemente benefícios de saúde desatualizados e inadequados e implementar planos projetados para apoiar todos os seus trabalhadores.

A pandemia global da covid-19 deu aos profissionais de RH e benefícios a oportunidade de reinventar planos de saúde e bem-estar, transformando o cuidado em uma vantagem competitiva.

Ao criar uma estratégia robusta, os profissionais de RH podem promover uma melhor saúde dos colaboradores e, ao mesmo tempo, melhorar os resultados dos negócios, como produtividade, engajamento, retenção e confiança.

Isso pode ser feito concentrando-se nos quatro pilares do bem-estar do colaborador:

• Mental
• Físico
• Social
• Financeiro

Uma boa saúde mental no local de trabalho sempre foi uma parte fundamental do bem-estar integral, mas as empresas agora estão se tornando mais conscientes do papel que podem desempenhar para ajudar os colaboradores a alcançá-lo. O enfrentamento de problemas de saúde mental no local de trabalho também assumiu uma maior urgência à medida que mais pessoas do que nunca sofrem de transtornos relacionados ao estresse, traumas, ansiedade e depressão.

A boa notícia é que há muitas oportunidades para preencher as lacunas nos planos médicos e fornecer assistência mental à força de trabalho. Os empregadores podem fazer a coisa certa e cumprir obrigações sociais crescentes, ao mesmo tempo em que protegem a saúde de seus negócios.

Isso também pode fornecer aos negócios uma vantagem competitiva. Nossa pesquisa de Saúde Sob Demanda  mostra que os trabalhadores se voltam cada vez mais para seus empregadores como fornecedores confiáveis de apoio à saúde. Na verdade, a provisão de saúde mental é um diferencial central, que pode impulsionar a aquisição e retenção de talentos. (Esta pesquisa mostra que 42% dos colaboradores com acesso a benefícios de saúde mental têm menos probabilidade de deixar a empresa em comparação com 27% daqueles sem acesso).

Da mesma forma, as pessoas cujos empregadores oferecem uma ampla gama de benefícios de saúde e bem-estar são mais leais, mais engajadas e menos propensas a deixar uma empresa.

Tradicionalmente, os empregadores têm proporcionado benefícios mais abrangentes para colaboradores de maior escala e para a gerência. No entanto, essa abordagem aliena os colaboradores de menor renda e discrimina determinados grupos. Isso pode levar a expectativas de atendimento não cumpridas e fazer com que a equipe fique frustrada e desmotivada. A abordagem tradicional também pode produzir alta rotatividade entre grupos carentes e até mesmo prejudicar a reputação dos empregadores que são vistos como deficientes nessa área.

Para responder a esse desafio, as empresas devem “inverter a pirâmide” sobre como abordam o fornecimento de benefícios de saúde. Para isso, as empresas devem fornecer níveis equitativos de apoio aos colaboradores em todos os níveis de sua organização, concentrando-se em necessidades não atendidas anteriormente.

O processo deve começar com a abordagem da acessibilidade. Na Marsh McLennan, Estamos vendo muitas empresas criando estratégias para lidar com problemas de custo. Essas estratégias incluem fornecer seguro acessível para colaboradores iniciantes e juniores.

O acesso à saúde é igualmente crítico. Felizmente, uma mudança de paradigma no comportamento do empregador pode ser vista, com muitas empresas agora focadas em garantir que a saúde e a infraestrutura de qualidade estejam disponíveis para todos os colaboradores, independentemente do cargo ou da função.

Fornecer apoio precoce e frequente ao bem-estar não é apenas a coisa certa a fazer, mas também proporciona uma força de trabalho mais engajada. Nossa pesquisa global de Saúde Sob Demanda de 2021 mostra que os colaboradores que se sentem bem apoiados e têm acesso a uma ampla variedade de benefícios são mais produtivos, mais engajados e menos propensos a deixar seus empregos.

Usando analytics, os líderes de RH podem ir muito além de acompanhar o sucesso de um benefício ou as preferências de uma região. Eles podem criar e rastrear beneficiários, permitindo que eles obtenham uma compreensão mais rica do uso de benefícios em toda a organização e comunicações alvo. Isso é particularmente útil em organizações globais, onde um sistema unificado pode ser usado para entender como as necessidades diferem entre regiões e departamentos, ou transcendem as mesmas. 

As equipes de RH equipadas com recursos de analytics podem ver em tempo quase real como o impacto da pandemia afetou sua oferta de benefícios e poderiam identificar quaisquer lacunas ou sucessos que apareceram. Ao rastrear os reembolsos, por exemplo, os empregadores puderam ver as pessoas trocando as aulas presenciais em academias por aulas virtuais, e assim deduzir que os colaboradores estavam encontrando outras maneiras de permanecer em forma e saudáveis enquanto trabalhavam em casa. 

Esse entendimento poderá levá-los a complementar ainda mais seus programas de bem-estar, com workshops virtuais de nutrição ou aulas de culinária, por exemplo. Os analytics pode, então, ajudar a monitorar a aceitação do esquema, ajudando os líderes de RH a avaliar se novos benefícios oferecem um bom retorno sobre o investimento. 

Empresas prospectivas e inovadoras continuam a evoluir e incentivar novas ideias sobre como criar uma cultura de saúde que promova o bem-estar de todos os colaboradores. Em um webinar da Mercer Marsh Benefits, Bernie Knobbe, vice-presidente sênior de & bem-estar global de benefícios, Recursos Humanos da AECOM compartilhou algumas das iniciativas criativas que a empresa lançou para desenvolver o que ele chama de “cultura de cuidado”.

As principais iniciativas incluíram:

1. “Well-binars”: A empresa realizou “webinars” sobre bem-estar para todos os colaboradores globalmente.
   
   
2. Semana de proteção: A semana de segurança da empresa foi rebatizada como Semana de Proteção para refletir melhor seus valores fundamentais. Foram incluídos vídeos animados e uma sala de exposição virtual para engajar os colaboradores e promover o programa de bem-estar.
   
   
3. #WellbeingMoments: Essa iniciativa animou as pessoas a pensar em momentos de bem-estar todos os dias e compartilhá-los com colegas. Os líderes de equipe compartilham seus momentos de bem-estar pessoal no início das reuniões de colaboradores e reuniões gerais de liderança.
   
   
4. Campanha Let’s Talk: Isso começou como uma campanha de um mês para promover o bem-estar emocional, social e intelectual, mas está em andamento desde então. Os gerentes são incentivados a fazer perguntas aos colaboradores, como: “Como você está?” e “Há algo que eu possa fazer para apoiá-lo?” A campanha enfatiza reuniões individuais e garante que as pessoas se sintam confortáveis para discutir essas questões.
   
   
5. Melhor uso do EAP: A AECOM criou um modelo de mensagem para garantir que, ao final das comunicações com os colaboradores, houvesse um lembrete de que o EAP global estava presente para apoiar pessoas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o mundo. Isso também incluiu links para o site de bem-estar global e os sites de benefícios AECOM.
   
   
6. Desafio Super Seis: Durante seis meses, a AECOM está realizando uma competição em que, uma vez por mês, uma pessoa é selecionada com base no número de curtidas que recebeu sobre sua própria história de bem-estar. Além de receber várias recompensas, a foto do vencedor é transformada em um personagem animado de super-herói e apresentada em sites internos.
   
   
7. Reposicionamento de embaixadores de bem-estar: A AECOM tem embaixadores de bem-estar em escritórios locais, mas não foram tão eficazes com pessoas trabalhando remotamente. A empresa expandiu o kit de ferramentas do embaixador para incluir mais recursos que poderiam ser oferecidos virtualmente, para conhecer os colaboradores onde eles estão, no escritório ou remotamente.
   
   
8. Programa “Nominate your manager”: Este programa permite que os colaboradores indiquem gerentes para certificados de bem-estar uma vez por mês para promover uma cultura de bem-estar entre suas equipes