Forbedring af internationale opgaver med global mobilitetsteknologi 

Behovet for avanceret mobilitetsstyringsteknologi stiger på baggrund af samspillet mellem flere aktuelle tendenser: Flere medarbejdere forventer at kunne arbejde hjemmefra eller fra hvor som helst, opgaverne bliver mere forskelligartede og komplekse, og organisationerne gennemgår betydelige digitale og HR-mæssige transformationer, som alle er blevet fremskyndet af den globale sundhedskrise.

Alligevel mangler mange organisationer stadig en strategisk vision for automatisering/digitalisering af global mobilitetsstyring.

Førende organisationer arbejder på at håndtere denne udfordringer. Mobilitetsstyringsteknologi er ikke længere blot en praktisk idé for internationale HR-teams, der forsøger at samarbejde, udveksle data, skabe en positiv medarbejderoplevelse, skabe ROI og vurdere complianceforhold på globalt plan. I stedet er integrerede mobilitetsværktøjer og -platforme ved at blive til en livline, især i takt med, at HR-teams opdager vigtigheden af at kunne arbejde effektivt under en krise.

En ny generation af teknologiløsninger, der er designet til at opfylde behovene hos decentrale og internationale HR-teams, har styrket implementeringen af automatisering. Disse omfatter beregningsprogrammer til etablering af lønpakker, omfattende programstyringsløsninger og uddannelsesværktøjer, der hjælper internationale udsendte med at opnå succes, imens de arbejder og bor i udlandet.

Ikke alene gavner mobilitetsteknologi organisationer og HR; udsendte foretrækker også – og forventer i stigende grad – tilpassede oplevelser lige ved hånden. Som forbrugere bruger vi nye værktøjer hurtigere end nogensinde før ved hjælp af teknologi for at få tingene gjort hurtigt, nemt og synligt tilgængelige. Internationale udsendte er ingen undtagelse. 

I dag oplever vi langsigtede og kortsigtede opgaver, permanente flytninger (indenlandske og internationalt), virtuelle opgaver, forretningsrejser, lokalt ansatte udenlandske medarbejdere, medarbejderinitierede flytninger, fleksible medarbejdere med distancearbejde samt “nomader”, der rejser verden rundt uden at vende tilbage til deres hjemland. I den konkurrenceprægede søgning efter talent og med fokus på medarbejderoplevelsen skal organisationerne tage højde for den nye uafhængighed og fleksibilitet, som arbejdstagerne kræver.

Samtidig øger en større mobilitetspopulation og mere komplekse talentmobilitetsmønstre compliance- og forretningsrisici. Selv når det er enklest, er det en kompleks opgave at køre et globalt mobilitetsprogram. Mobilitetsteams skal administrere mange interessenter, koordinere mellem udsendte og deres familier, interne HR-teams og linjeledere, virksomhedsfunktioner såsom økonomi og IT og eksterne leverandører, såsom skatte- og immigrationsspecialister.

Organisationer styrer deres udstationerede arbejdsstyrke på forskellige måder. Mange følger stadig den traditionelle, manuelle proces, hvor HR indtaster og beregner data via Excel-regneark og Word-baserede skabeloner, og hvor filer e-mailes frem og tilbage mellem ledere og udsendte for at indsamle oplysninger og godkendelser. Men selvfølgelig er denne tilgang tidskrævende og tilbøjelig til at skabe fejl.

Andre er begyndt at indføre stykvis mobilitetsteknologi uden fuldt ud at udnytte effektiviteten bag et robust og integreret system. For eksempel beholder de nogle manuelle processer, eller de undlader at forbinde deres databaser, beregningsprogrammer, medarbejderwebsteder og overvågningsværktøjer i et omfattende program, der producerer sammenhængende, aggregerede data.

Hvornår går organisationer fra arbejdskrævende, manuelle processer til hurtig og effektiv teknologi? Ud over de overordnede digitaliserings- og transformationsinitiativer er forandring ofte katalysatoren for at indføre mobilitetsteknologi. For eksempel begynder den globale arbejdsbyrde med opgaverne måske at blive for meget for det personale, der står til rådighed til at håndtere den. Et opkøb kan udvide puljen af internationale medarbejdere betydeligt. Eller en ny leder bliver ansat, som skaber en større vilje til at implementere teknologi for at styre denne vigtige del af arbejdsstyrken.

Frederic Franchi er leder af globale teknologiløsninger for mobilitet for Europa og medlem af det Globale center for effektiv mobilitet Frederic blev ansat i Mercers afdeling for informations- & teknologiløsninger i juni 2012. Frederic giver kunderne et indgående kendskab til Mercers globale mobilitetsteknologitilbud og forklarer, hvordan disse kan passe til kundernes aktuelle behov, så de kan opnå maksimale fordele og forbedre deres internationale opgavestyringsprocesser. Frederic har base i London, og du kan kontakte ham på frederic.franchi@mercer.com.

Michael Nash er leder af globale teknologisløsninger for mobilitet for Europa, og han vendte tilbage til Mercer i juni 2019 efter 12 års fravær, hvor han drev sin egen produktionsvirksomhed. I løbet af den tid blev Mike passioneret omkring de positive virkninger af digitalisering og procesautomatisering, og han implementerede med succes en række både lokale og SaaS-baserede regnskabs-, produktions- og salgsværktøjer. Han vendte tilbage for at indgå i ledelsesteamet for mobilitetsteknologi med fokus på Mercer mobilitetsstyringsplatform. Mike har base i London, og du kan kontakte ham på michael.nash@mercer.com.