Mitarbeiterleistungen – Hilfe für Mitglieder
Australien
Allgemeine Anfragen: 1800 682 525
Anrufe aus Übersee: +61 3 8306 0900
Schreiben Sie uns: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
Pensionsmitglieder
Allgemeine Anfragen: 1800 671 369
Anrufe aus Übersee: +61 3 8306 0906
Schreiben Sie uns: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
Mercer Easy Mitglieder
Allgemeine Anfragen: 1800 931 040
Anrufe aus Übersee: +61 3 9192 4401
Schreiben Sie uns: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
Mitglieder, die nach ihrer Mercer Super Account-Anmeldung suchen, besuchen Mercer Super.
Neuseeland
Um sich bei Ihrem Konto anzumelden oder sich zu registrieren, besuchen Sie die Mercer New Zealand-Seite hier.
Für weitere Anfragen können Sie uns anrufen oder das Anfrageformular hier ausfüllen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
KiwiSaver & FlexiSaver-Mitglieder rufen die gebührenfreie Nummer an: 0508 MERCER (0508 637 237)
Aus dem Ausland: +61 3 8687 1886 | 9:00 – 19:00 Uhr | Montag – Freitag (NZST)
Vereinigtes Königreich
Wenn Sie eine Rente von einer von Mercer gezahlten betrieblichen Altersversorgung erhalten, rufen Sie bitte 0345 602 4710 an.
Wenn Ihre betriebliche Altersversorgung von Mercer verwaltet wird und diese Altersversorgung noch nicht in Zahlung ist, sollten Sie von Mercer Unterlagen erhalten haben, die Ihnen eine dedizierte Telefonnummer geben. Wenn Sie dies nicht finden können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular hier aus.
Wenn Sie eine Beschwerde über die Finanzberatung einreichen möchten, die Sie von Mercer erhalten haben, rufen Sie bitte 0207 178 3159 an. Unser Verfahren zum Umgang mit regulierten Reklamationen befindet sich am folgenden Standort .
Wenn Sie Ihren Online-Zugriff auf Mercer OneView besprechen möchten, einschließlich der Anmeldedaten und der Navigation auf der Website, rufen Sie bitte 0345 600 0229 an.
Vereinigte Staaten
Wenn Sie ein Mercer Wise 401(k) Plan-Teilnehmer sind und nach Kontoinformationen suchen, können Sie die Website unter mercerwise.com besuchen oder 1-833-637-2379 anrufen, um mit einem Mercer Wise-Vertreter zu sprechen.
Wenn Sie ein aktiver oder ehemaliger Mitarbeiter sind und Fragen zu Ihren von Mercer verwalteten Arbeitgeberleistungen haben oder einfach Hilfe beim Zugriff auf Ihr Online-Konto für Mercer BenefitsCentral oder iBenefitCenter benötigen, rufen Sie uns bitte unter 1 888 434 1144 an.
Wenn Sie ein aktiver Mitarbeiter sind und Fragen zu den gesundheitlichen Leistungen Ihres Arbeitgebers haben, die über Mercer Marketplace 365 angeboten werden, rufen Sie bitte 1 855 963 7237 an; alternativ, wenn Sie Rentner eines Arbeitgebers sind, der gesundheitlichen Leistungen über Mercer Marketplace 365 anbietet und an der Registrierung für die Versicherung interessiert sind oder Fragen zu Ihren aktuellen Leistungen haben, rufen Sie bitte 1 888 434 1144 an oder senden Sie uns eine E-Mail an Retiree.Exchange@mercer.com.
Wenn Ihr Arbeitgeber über Mercer freiwillige Leistungen anbietet und Sie Interesse haben, sich für eine Versicherung anzumelden, oder Fragen zu Ihren aktuellen Leistungen haben, rufen Sie uns bitte unter 1 800-999-6642 an
Wenn Sie Mitglied eines Verbands sind und Interesse haben, sich für die Versicherung anzumelden, oder Fragen zu Ihrer aktuellen Berufshaftpflicht-, Lebens- oder Gesundheitsversicherung haben, die über Mercer angeboten wird, rufen Sie uns bitte unter an800-503-9230.
Im Jahr 2019 erwarb Morneau Shepell Inc. das Verwaltungsgeschäft des US Mercer Large Market Health andDefined Benefit („DB“) Pensionsplans. Für weitere Unterstützung bei leistungsorientierten Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an Morneau Shepell unter 888-867-5993 oder askus@morneaushepell.com