Arbeit radikal überdenken und neu gestalten 

Jüngste Ereignisse haben uns gelehrt, dass Arbeit mit leichter Geschwindigkeit übergehen kann – und dass agile Organisationen besser gerüstet sind als andere, um florieren und raue Stürme zu überstehen. Obwohl Führungskräfte sich weiterhin auf die Zukunft der Arbeit vorbereiten, indem sie vorhersehbare Trends verfolgen, ist die Etablierung der Agilität, um unvorhersehbare Ereignisse anzunehmen, zu einer Priorität geworden. Eine solche Agilität erfordert, darüber nachzudenken, was Arbeit ist, wie Aufgaben erledigt werden und wer (oder was) am besten geeignet ist, diese Aufgaben auszuführen. Das bedeutet, ein neues Betriebsmodell zu schaffen, das die Flüchtigkeit moderner Arbeit und Arbeitsvereinbarungen widerspiegelt, anstatt sich auf veraltete Arbeitsplätze zu verlassen, die für eine ganz andere Welt geschaffen wurden.

Mit anderen Worten, manchmal muss man eine Struktur aufbrechen, um sie nachhaltig wieder aufzubauen. Das ist die neueste, hochmoderne Idee im Arbeitsdesign. Agile Organisationen erkennen, dass feste, unflexible Jobarchitekturen die Realitäten der heutigen Arbeit nicht erfassen, sozioökonomische Entwicklungen berücksichtigen oder die Bedürfnisse der Personen erfüllen, die die Arbeit ausführen – viele von ihnen wünschen sich keine neun bis fünf Karriere mehr.

Der Status Quo funktioniert nicht mehr – und er muss es nicht mehr tun, wenn Führungskräfte bereit sind, die Art und Weise, wie die Arbeit ausgeführt wird, radikal zu überdenken.

Die Arbeit hat sich im Laufe der Jahrzehnte dramatisch verändert, angefangen einfach als Jobs im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert bis hin zu komplexeren Karrieren in den 1960er und 1990er Jahren.

Anfang der 2000er-Jahre wurde Gig Work zu Jobs und Karrieren hinzugefügt. Mehr Arbeit wurde durch flexible Arrangements geleistet, als Vollzeitarbeit begann, unzählige neue Arbeitsbeziehungen und zunehmende Automatisierung zu schaffen. Nach der Pandemie begannen sich die Konstrukte der traditionellen Beschäftigung noch schneller aufzulösen. Unternehmen auf der ganzen Welt waren unerwartet gezwungen, mehr Flexibilität und eine beschleunigte Digitalisierung anzunehmen.

Was kommt als Nächstes? Wir beginnen, an Arbeit in beispiellosen Begriffen zu denken – und konzentrieren uns auf die Fähigkeiten, Netzwerke, Erfahrungen und Fähigkeiten, die die Arbeit untermauern. Diese können viele verschiedene Formen annehmen (Jobs, Aufgaben, Gigs usw.) und können von einer Vielzahl von Arbeitsoptionen (Mitarbeiter in Vollzeitrollen, Mitarbeiter in agilen Talentpools, externe Gig-Mitarbeiter, Outsourcing, robotergesteuerte Prozessautomatisierung, soziale Robotik usw.) durchgeführt werden. Mit anderen Worten, manchmal muss man eine Struktur aufbrechen, um sie nachhaltig wieder aufzubauen. Das ist die neueste, hochmoderne Idee im Arbeitsdesign. Agile Organisationen erkennen, dass feste, unflexible Jobarchitekturen die Realitäten der heutigen Arbeit nicht erfassen, sozioökonomische Entwicklungen berücksichtigen oder die Bedürfnisse der Personen erfüllen, die die Arbeit ausführen – viele von ihnen wünschen sich keine neun bis fünf Karriere mehr.

Der Status Quo funktioniert nicht mehr – und er muss es nicht mehr tun, wenn Führungskräfte bereit sind, die Art und Weise, wie die Arbeit ausgeführt wird, radikal zu überdenken.

Die Arbeit hat sich im Laufe der Jahrzehnte dramatisch verändert, angefangen einfach als Jobs im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert bis hin zu komplexeren Karrieren in den 1960er und 1990er Jahren.

Anfang der 2000er-Jahre wurde Gig Work zu Jobs und Karrieren hinzugefügt. Mehr Arbeit wurde durch flexible Arrangements geleistet, als Vollzeitarbeit begann, unzählige neue Arbeitsbeziehungen und zunehmende Automatisierung zu schaffen. Nach der Pandemie begannen sich die Konstrukte der traditionellen Beschäftigung noch schneller aufzulösen. Unternehmen auf der ganzen Welt waren unerwartet gezwungen, mehr Flexibilität und eine beschleunigte Digitalisierung anzunehmen.

Angesichts dieser Entwicklung und der Nachfrage nach größerer Agilität müssen wir die Art und Weise, wie wir über das Arbeitsdesign denken, ändern. Die Gestaltung nachhaltiger und belastbarer Arbeit erfordert die Dekonstruierung von Arbeitsplätzen und Prozessen in Aufgaben und Aktivitäten. Dies ermöglicht es uns, Aufgaben für optimale Arbeitsoptionen neu einzusetzen und neue, wirkungsvollere Jobs und Prozesse zu rekonstruieren, während wir die Auswirkungen auf Fähigkeiten und Fertigkeiten klar verstehen.

Die Neugestaltung der Arbeit kann helfen, häufige Herausforderungen zu lösen, mit denen Unternehmen auf der ganzen Welt und branchenübergreifend konfrontiert sind:

Trends treiben die Transformation voran. Eine Verschmelzung sich ändernder Prioritäten ist die Schaffung von Herausforderungen und im Gegenzug Möglichkeiten für Unternehmen, sich weiterzuentwickeln. Sehen wir uns einige der globalen Talenttrends an, die einen neuen Arbeitsansatz erfordern und den Weg für die organisatorische Neugestaltung ebnen ¹:

Fügen Sie diese Talenttrends dem hinzu, was in der Welt vor sich geht – einschließlich der steigenden Inflation und der Priorisierung der Nachhaltigkeit in den Bereichen Umwelt, Soziales und Governance (ESG). Es ist klar, dass eine neue Denkweise erforderlich ist. Unternehmen müssen die notwendige Agilität schaffen, um wichtige Talente zu halten, wettbewerbsfähig zu bleiben, die Erwartungen der Stakeholder zu erfüllen und ihre Strategien zum Leben zu erwecken.

Fortschrittliche Organisationen werden die Herausforderungen von heute annehmen und sie als Chance sehen, sich auf eine bessere Zukunft vorzubereiten. Sie werden die Art und Weise ändern, wie sie die Arbeit gestalten – indem sie die Nachfrageseite der Arbeitsgleichung biegen, um sie an verfügbare Talente anzupassen, anstatt umgekehrt.

Um die Mitarbeiter zu halten, die sie benötigen, neigen Führungskräfte dazu, auf konventionelle Lösungen zurückzugreifen – zum Beispiel mehr zu zahlen. Obwohl die Bezahlung nach wie vor ein Schlüsselfaktor dafür ist, warum Mitarbeiter bleiben, besteht ein neuerer Ansatz darin, die Dynamik der Flexibilität nach der Pandemie voranzutreiben und mehr Optionen zu bieten, wo und wann die Arbeit erledigt wird.

Einige führende Unternehmen gehen weiter – Stellen in Aufgaben und Fähigkeiten dekonstruieren, unbrauchbare Rollen auseinanderziehen und Arbeit zunehmend agil erledigen. Indem sie sich auf die Fähigkeiten und die Arbeit konzentrieren, die benötigt werden, anstatt auf feste, alte Stellenbeschreibungen, werden diese Organisationen die Steifigkeit der traditionellen Struktur einschränken. Anstelle dessen werden sie neue, formbare Organisationen aufbauen, die die richtigen Talente auf die richtige Art und Weise an den richtigen Orten zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten einsetzen können. Diese agilen Organisationen werden in der Lage sein, sich schnell an die Zukunft anzupassen.

Führende Organisationen werden auch stärker auf den Menschen ausgerichtet sein. Das bedeutet, sich darauf zu konzentrieren, die richtigen Mitarbeiter anzuziehen und zu binden, indem Flexibilität geboten wird, die mit den persönlichen und beruflichen Zielen der Arbeiter übereinstimmt, und eine Vielzahl von Optionen bietet, wo und wann die Arbeit erledigt wird.

Ein großes Öl- und Gasunternehmen hat die Arbeit an seinen Ölplattformen neu gestaltet, um die Leistung und die Arbeitserfahrung deutlich zu verbessern. Die Aktivitäten wurden zentralisiert (durch die Verwendung von Sensoren, die in die Ausrüstung eingebettet sind, damit sie aus der Ferne überwacht werden können), verschoben (von festangestellten Mitarbeitern vor Ort zu Shared-Services-Teams für die Wartung), erweitert (durch den Einsatz von KI) und eliminiert (durch die Einführung von Robotik). Die Automatisierung schuf auch neue Aktivitäten, wie z. B. Elektrotechnik/Mechanik und Datenanalyse. Es gab keine Reduzierung der Mitarbeiterzahl, da Talente aus dem Vermächtnis in neue Aktivitäten umgeschult wurden.

Durch die Dekonstruierung von Arbeitsplätzen, die Umverteilung von Aufgaben und die Rekonstruierung neuer Arbeitsplätze erzielte das Unternehmen eine Verbesserung der Rentabilität um 45 % – nur ein Beispiel für die Vorteile des Arbeitsdesigns.

Die Neugestaltung der Arbeit beginnt damit, die Art und Weise, wie Sie über Arbeit und Job denken, zu verändern. So können Sie Ihre Denkweise ändern.

Die Arbeit kann durch den folgenden Prozess umgestaltet werden:

Traditionelle Arbeitsplätze werden nicht bald verschwinden, aber sie werden im Laufe der Zeit an Prävalenz verlieren – sodass Unternehmen, die in Arbeitsdesign investieren, sich jetzt in die Lage versetzen, in den kommenden Jahren erhebliche Renditen zu erzielen. Modernes Arbeitsdesign hat viele Vorteile. Es steigert Agilität, Effizienz, Produktivität, Anziehungskraft und Bindung, Talenttransparenz, optimale Akzeptanz von Technologie und Unternehmensleistung. Das richtige Arbeitsbetriebssystem, kombiniert mit Klarheit über die aktuellen und zukünftigen erforderlichen Fähigkeiten, kann einen signifikanten Unterschied machen. Es kann die Zeit bis zur Besetzung verkürzen, Einblicke in aufkommende und abnehmende Arbeit bieten und eine flexible, skalierbare Struktur etablieren, die sich an sich entwickelnde Talenttrends und die vielen Veränderungen in der Welt um uns herum anpassen kann.

 

¹ Alle Statistiken aus Mercers Global Talent Trends 2022–23 Studie, sofern nicht anders angegeben.

² Alle Statistiken aus Mercers Global Talent Trends 2022–23 Studie .