Humanzentrierte HR Transformation optimiert die Employee Experience.
der HR Teams glauben, dass sie eine vorbildliche Employee Experience bieten.
der HR Verantwortlichen geben an, dass wir uns in einem bewerbergesteuerten Markt befinden.
der Führungskräfte investieren in HR-Agilität, haben aber Schwierigkeiten, diese aufrecht zu erhalten.
der Unternehmen planen, ihre HR-Funktion im Jahr 2022 umzugestalten, um eine größere Wirkung zu erzielen.
der Führungskräfte glauben, dass automatisierte Personalprozesse zu einer Distanz zwischen dem Personalbereich und dem Unternehmen führen.
Herausforderungen bei der HR Strategie
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Ihre HR-Funktion nicht direkt auf Ihre Geschäftsstrategie abgestimmt ist.
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Der Personalbereich nicht als echter Wertschöpfungsfaktor für Bewerber:innen, Mitarbeiter:innen, Führungskräfte und Ihren Vorstand wahrgenommen wird.
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Ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat, die HR-Touchpoints und -praktiken zu optimieren.
Mit der Zukunft der Arbeit ist der richtige Zeitpunkt für das TIM gekommen
In den letzten Jahrzehnten wurde das vorherrschende Personalmodell auf der Grundlage der Perspektive und Wahrnehmung der HR-Organisation entwickelt, und sein Hauptziel bestand darin, den zentrierten Fokus der Führungskräfte auf die Geschäftseffizienz und auf Kosteneinsparungen zu legen. Aus dieser Philosophie entstand die Dreifaltigkeit von Personalgeschäftspartnern, Kompetenzzentren und gemeinsamen Dienstleistungen. Aber dieses vorherrschende dreistufige HR Operating Model hat nicht nur den gewünschten Kostenvorteil verfehlt, sondern auch zu einer durchwachsenen Candidate- und Employee Experience geführt.
In der heutigen Arbeitsumgebung – und um agil und bereit für die Zukunft der Arbeit zu sein – müssen die Unternehmen ihre HR Transformation neu auf die Interaktionen konzentrieren – und einen TIM-Ansatz wählen, bevor sie das TOM entwerfen. Unser TIM-Ansatz verwendet eine multidimensionale und menschenzentrierte HR Transformations-Philosophie und -methodik, die der HR-Funktion mehr Verantwortung als je zuvor verleiht und sie mit der Führungsebene auf eine Stufe stellt, um die Personalstrategie des Unternehmens zu erstellen.
Eine erfolgreiche Personalstrategie konzentriert sich auf die Menschen, nicht auf Organigramme.
Es ist an der Zeit, dass HR die Zukunft der Arbeit gestaltet, indem sie relevante Ratschläge und Dienstleistungen bereitstellen, die im Einklang mit den Geschäfts- und Personalstrategien Ihres Unternehmens sehen und diese unterstützen. Die richtige HR Transformation treibt die Unternehmensstrategie und die Prioritäten der Mitarbeitenden voran und generiert eine echte geschäftliche Wertschöpfung.
Der HR Transformationsansatz von Mercer nutzt das TIM-Modell, um die zukünftige Organisation rund um die Employee Experience und die Geschäftsstrategie zu finden, wobei der HR-Bereich in eine echte menschenzentrierte Funktion integriert wird. Das TIM legt Wert auf außergewöhnliche persönliche und digitale Touchpoints, wobei die Mitarbeiterzufriedenheit die wichtigste Erfolgsmetrik darstellt.
Durch die Betonung der Employee Experience und die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Endnutzer (einschließlich der Führungsebene) kann ein zukunftsfähiges HR-Design dem gesamten Unternehmen zugute kommen, eine bessere Arbeitsweise einführen und das Engagement der Mitarbeiter:innen fördern.
Target Interaction Model (Beispiel)
HR Transformation
Vier Dimensionen einer erfolgreichen HR Transformation
HR-Strategien für die Zukunft gestalten
HR Accelerator
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HR Vision und Strategiefahrplan
Erstellung einer klaren Zukunftsvision, um Ihre HR-Strategie, welche Ihre personalbezogenen Inhalte, Prozesse, Organisation und Technologie transformieren kann, zu formulieren und umzusetzen. -
(Neu-) Gestaltung, Automatisierung und radikale Vereinfachung des Personalprozesses
Schaffen Sie eine außergewöhnliche Emloyee Experience in wichtigen Momenten, indem Sie die Erwartungen der Mitarbeiter:innen an HR sowie ihre Interaktionen mit dem Bereich sorgfältig untersuchen und die Prozesse rationalisieren und vereinfachen.
HR Rollen: Der Trend geht hin zur Employee Experience
- Die strategischen Personalberater:innen bieten den Führungskräften Erkenntnisse darüber, wie die Belegschaft die Geschäftsstrategie unterstützt.
- Die Kooperationsexperten erleichtern den Fluss von Informationen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zwischen den Belegschaftspopulationen und helfen den Mitarbeiter:innen dabei, sich an Veränderungen anzupassen.
- Die Gestalter:innen der Employee Experience schaffen intuitive Touchponts und Benutzererfahrungen, oftmals für bestimmte Rollen, wie z. B. neue Mitarbeitende oder Geschäfts-/Funktionsgruppen.
- Die Center-of-Excellence–Experten entwerfen die globale Talentphilosophie in Zusammenarbeit mit der Führungsebene.
- Die Center-of-Excellence–Experten führen HR Prozesse, wie z. B. Talentakquise oder -mobilität, in Abstimmung mit den Regionen oder Geschäftsbereichen aus.
- Die HR Business Partner arbeiten in einer Mikroumgebung, um die betrieblichen HR-Anforderungen einer zentralen Führungskraft zu unterstützen.
- Die HR-Shared-Service-Berater bearbeiten Ausnahmefälle und Sonderwünsche, die über digitale und automatisierte Funktionen hinausgehen.
Sind Sie bereit, Ihren HR-Transformation zu starten?
Das Rahmenwerk von Mercer für die HR Transformation
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Beginnen
- Führen Sie mit Perspektive und Hypothese.
- Einigung auf eine Vision des zukünftigen Status.
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Entdecken
- Bereitstellung einer Grundlage für die Transformation anhand von Erkenntnissen und Benchmarks.
- Klare Formulierung der Change Management Journey.
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Gestalten
- Entwicklung mutiger Lösungen mit messbaren Ergebnissen für die Zukunfts-Vision.
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Verwirklichen
- Erzielen nachhaltiger Wertschöpfung
- Einbindung der HR Transformation in die Struktur des Unternehmens.