Employee Listening

Herausforderungen

Wir haben Schwierigkeiten, flexibles Arbeiten zu ermöglichen.
Wir sind uns nicht sicher, welche Investitionen und Ziele erforderlich sind, um uns für die Zukunft neu aufzustellen.
Unser Unternehmen konzentriert sich derzeit nur begrenzt auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen sowie auf Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion.
Die digitale Zusammenarbeit ist weit vom Optimum entfernt.

Schafft Ihre mangelnde Fähigkeit im Employee Listening, also den Mitarbeiter:innen zuzuhören, eine Kluft?

61 %

der Mitarbeitenden geben an, dass ihre Unternehmen bei Gehalts-/Beförderungsentscheidungen die Gleichberechtigung gewährleisten.

34 %

der Mitarbeitenden glauben, dass KI und Automatisierung sie in den nächsten drei Jahren ersetzen werden.

63 %

der Arbeitnehmer:innen sind derzeit einem Burnout-Risiko ausgesetzt.

63 %

der Mitarbeitenden geben an, dass ihr Unternehmen bei Entscheidungen kein Gleichgewicht zwischen Empathie und Wirtschaftlichkeit findet.

Wie Mercer Ihnen beim Employee Listening helfen kann

Unsere Plattformen für aktives Zuhören können Ihnen dabei helfen, Einblicke in die Menschen zu gewinnen, Leistung freizusetzen und Veränderungen zu ermöglichen. Unsere Dienstleistungen und Programme bieten die Agilität, die Sie benötigen, um mit Ihren Mitarbeiter:innen in Verbindung zu bleiben, zusammen mit umfangreichen Inhalten und Benchmarking-Daten, Echtzeitberichten und Analysen sowie geführter Aktionsplanung. Sie erhalten:

Echtzeit-Ergebnisse
Bleiben Sie anhand von Live-Umfrageergebnissen auf dem Laufenden.
Trendanalyse über Umfragen hinweg
Zentralisierte Daten bedeuten, dass Sie kritische Mitarbeiterbelange über alle Umfrageverwaltungen und -arten hinweg erkunden können.
Hotspots und Highlights
Das intelligente Reporting analysiert und priorisiert wichtige Trends, Aktionspunkte und Bereiche im gesamten Unternehmen, um Stärken und Chancen hervorzuheben.
Antworten
Fragen Sie Daten auf jegliche Art und Weise ab, die erforderlich ist, um die Grundursachen zu verstehen – Sie können die Umfrageergebnisse filtern, sortieren, segmentieren und sie detailliert untersuchen.

Unser Employee Listening-Ansatz

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, von der Strategiegestaltung bis hin zu den Erkenntnissen. Wir leisten Folgendes:

Gestaltung und Entwicklung

Wir entwickeln eine Strategie für das Employee Listening, damit Sie Ihren aktuellen und zukünftigen Geschäftsprioritäten, den Mitarbeiterbedürfnissen und den Trends gerecht werden können.

Aktiv werden und Zuhören

Wir entwickeln maßgeschneiderte Programme für Mitarbeiterrecherche, die Ihnen dabei helfen, kritische Themen zu untersuchen und schlechte Erfahrungen innerhalb Ihrer Belegschaft zu identifizieren.

Organisieren und Implementieren

Wir implementieren unsere Programme, um die verschiedenen Elemente Ihrer Landschaft für die Erkundung der Employee Experience zu integrieren.

Vernetzen und Ändern

Wir führen detaillierte Analysen aus internen und externen Quellen sowie Erfahrungsdatenquellen durch und integrieren alles in ein zentrales Sensorsystem für die Employee Experience, um den Wandel zu gestalten.

Erlangen Sie Erkenntnisse über Ihre Mitarbeiter:innen mit maßgeschneiderten Employee Listening-Lösungen.

Gehen Sie über die jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit hinaus, und bereichern Sie das Employee Listening mit den maßgeschneiderten Lösungen von Mercer.

Digitale Fokusgruppen

Gewinnen Sie Crowdsourcing-Erkenntnisse über Ihre Mitarbeitenden zu einer Vielzahl von Themen anhand eines skalierbaren, offenen und interaktiven Dialogs.
Mitarbeiterbefragungen

Von Unternehmensprogrammen für Mitarbeitermotivation bis hin zu gezielten Pulse Checks – unsere Lösungen sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Kontinuierliches Zuhören

Erkunden Sie die Employee Experience mit Ad-hoc-Umfragen, Ihrer jährlichen Erhebung, wiederkehrenden Pulse Checks und Employee Listening-Programmen für „wichtige Momente“ – alles optimiert für vollständig verwaltete Plattformen und Self-Service-Plattformen.
Präferenzrecherche

Verstehen Sie, was Ihre Mitarbeiter:innen schätzen – ihre Präferenzen, Prioritäten und Erwartungen –, um die EVP, das Wertversprechen für die Mitarbeitenden zu schärfen und zu personalisieren.
360-Grad-Feedback

Profitieren Sie von müheloser Implementierung durch fundiertes Fachwissen. Umsetzbare Erkenntnisse markieren den Weg für die individuelle Entwicklung und die Entwicklung der Gruppe.

Gestalten Sie Ihre Umfrageplattform so, dass sie Ihrem Unternehmen den größten Nutzen bringt.

Bringen Sie alle verschiedenen Hörquellen zusammen, um abgestimmte Erkenntnisse zu erlangen.

Infografik Employee Listening Vier-Wege-Raster

Messung aufkommender Probleme	Deep Exploration	Skalierbare Erkenntnisse	Messung etablierter Konzepte
Es gibt Probleme, die neu für uns und schwer zu verstehen sind. Wir benötigen detailliertere Daten über die Art des Problems und über seine Wahrnehmung durch die Menschen.	Eine mehr textgesteuerte oder tiefere Analyse, um zu verstehen, wie das Problem aussieht und wie es entsteht.	Umfragen, die uns dabei helfen, die Prävalenz des Problems zu verstehen, das wir messen, sowie wann und wo es auftritt.	Das sind Probleme, von denen wir wissen, dass wir sie überwachen und verbessern müssen. Wir verfügen über eine gut entwickelte Taxonomie und ein Verständnis dafür, wonach wir suchen.

Mitarbeiter:innen effektiv zuhören