Change Management

Wir machen das „Neue“ zur Normalität – weil wir Veränderung lieben.
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Warum ist Change Management wichtig?

Veränderung muss sich natürlich anfühlen. Wir wissen, dass sich Menschen nicht gegen Veränderungen wehren - sondern dagegen, verändert zu werden. Change Management muss sowohl rationale als auch emotionale Aspekte berücksichtigen.

Mit unserem Ansatz helfen wir Ihnen, die Notwendigkeit von Veränderungen zu verstehen. Wir schaffen Engagement und Begeisterung. Wir setzen den Wandel in die Tat um.

70%

der Changeprogramme scheitern durch den Widerstand der Mitarbeiter:innen und die mangelnde Unterstützung durch das Management

66%

der organistorischen Veränderungen ohne konsequente Change Management Unterstützung sind nicht erfolgreich

F500

Fortune 500 unternehmen mit effektivem Change Management schneiden bei wichtigen Finanzindikatoren besser ab, als ihre Konkurrenten: Beim Gewinn pro Aktie, bei der Rendite und dem Betriebsergebnis

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Veränderungen begleiten uns das ganze Leben

Wir wollen, dass sich Veränderung als ein natürlicher Bestandteil unseres Geschäftslebens anfühlt.  Menschen sträuben sich nicht gegen Veränderung – Menschen sträuben sich dagegen, verändert zu werden. Das "neue Normal" liegt häufig außerhalb der Komfortzone – daher adressieren wir nicht nur rationale sondern auch emotionale Aspekte der Veränderung.  Wir helfen dabei, die Notwendigkeit der Veränderung zu verstehen und zu akzeptieren.  Wir schaffen Engagement und Begeisterung, an der neuen Zukunft mitwirken zu wollen.  Wir machen das „Neue“ zur Normalität.

Step out to make a change

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Unsere Change Management Experience Journey

Wandel braucht Zeit. Wir berücksichtigen, dass jedes Individuum eigene Erfahrungen macht, bis die Veränderung als neue Normalität akzeptiert wird.

  • Rational

    Auf kognitiver Ebene wird verstanden, warum die Veränderung notwendig ist.

  • Emotional

    Positive oder negative Gefühle wie Unsicherheit, Neugierde oder Mut kommen auf.

  • Wünschenswert

    Ein attraktives Zukunftsbild, das Vorteile der Veränderung aufzeigt, entsteht.

  • Greifbar

    Erste Erfahrungen mit der „neuen Normalität“ werden gemacht.

  • Natürlich

    Neue Routinen verfestigen sich – wie es vor der Veränderung war, tritt in den Hintergrund.

Unsere 5 Hebel sichern Ihren Change Erfolg

Sie fragen sich, wie wir den Wandel aktivieren und nachhaltig erfolgreich machen?

Unsere Change Hebel stellen entlang der „Change Experience Journey“ sicher, dass Erfahrungen zur richtigen Zeit und mit der richtigen Intensität gemacht werden.

  • Wir moderieren Workshops mit verschiedenen Interessensgruppen zur Entwicklung eines wünschenswerten Zielbildes
  • Wir identifizieren relevante Interessensgruppen und kritische Zielgruppen, um gezielte Interventionen zu planen
  • Wir analysieren die Auswirkungen der Veränderung, um Klarheit über Treiber und Hindernisse zu schaffen und Risiken frühzeitig zu erkennen
  • Wir priorisieren Kernthemen und Erfolgsfaktoren in Fokusgruppen oder Interviews mit ausgewählten Interessensvertreter:innen

  • Wir gestalten zielgruppenspezifische Change Experience, um die Beteiligten aktiv einzubinden
  • Wir entwickeln ein kaskadiertes Vorgehen, um die entsprechenden Führungs- und Mitarbeiterebenen zielgruppenspezifisch einzubeziehen und zu informieren
  • Wir bauen ein Netzwerk aus (lokalen) Change Agents auf, um ein Bindeglied zwischen der Organisation und dem Projekt zu etablieren und die Implementierung lokal zu unterstützen
  • Wir entwerfen Workshop-Formate, um die Veränderung auf Führungskräfte- und Team-Ebene zu verankern

  • Wir entwickeln eine Change Story, um Stakeholder zu informieren und den Grund der Veränderung zu erklären
  • Wir senden zielgruppenspezifische Botschaften und stellen sicher, dass diese zur richtigen Zeit bei den Stakeholdern ankommen
  • Wir entwickeln einen strategischen Fahrplan, einschließlich eines umfassenden Kommunikationskonzeptes mit einem ausgewogenen Mix aus Medien und Formaten
  • Wir erstellen projektbegleitende Kommunikation für alle wichtigen Stakeholdergruppen

  • Wir analysieren die zielgruppenspezifischen Befähigungsbedarfe und entwickeln ein passendes Befähigungs-Konzept
  • Wir entwickeln zusätzliche Kommunikationsmaterialien, um weitere Stakeholder-Gruppen zu informieren
  • Wir führen Train-the-Trainer- und Schulungssitzungen durch, um relevante Stakeholder zu befähigen und sie auf ihre neuen Aufgaben vorzubereiten
  • Wir stärken die Führungs-Ebene durch spezifische Formate und Coaching, um Führungskräfte auf neue Herausforderungen vorzubereiten und Sicherheit zu schaffen

  • Wir entwickeln einen Implementierungsplan der Aktivitäten zur Verankerung der Veränderung in der Unternehmenskultur und im Tagesgeschäft
  • Wir richten Feedback-Instrumente, Puls-Befragungen und ein KPI-Dashboard zur Messung des Fortschritts (und des Erfolgs) der Implementierung ein
  • Wir analysieren konstant das aufgenommene Feedback und richten den Implementierungsplan dahingehend aus
  • Wir stellen zusätzliche Unterstützung bereit, um den Wandel voranzutreiben und die Dynamik aufrechtzuerhalten
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Human Work/s Podcast: Change = Chance

Wie können sich Unternehmen und Mitarbeiter:innen auf kontinuierliche Veränderungen vorbereiten? 
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Ausgewählte Change Projekte

  • OHB System AG: Strategie erlebbar machen

    Das Projekt “Neuer Orbit“ setzte auf breite Einbindung von Mitarbeiter:innen und Führungskräften. Durch persönlichen Dialog und eine Vielzahl von Partizipations-Möglichkeiten wurden über 20% der Belegschaft zu (Mit-) Gestalter:innen der Veränderung.

  • Kion Group: Relevanz schaffen in der Transformation

    Die neue Strategie etablierte eine gemeinsame Technikorganisation, klärte regionale Zuständigkeiten und fokussierte auf die Stärkung der gemeinsamen Identität. Zudem wurden in einer internen Führungskräftebefragung Handlungsfelder identifiziert: Von Klarheit über Kundenfokus und Innovation bis hin zu Zusammenarbeit und Führung

  • Bundesagentur für Arbeit: Talentmanagement

    Bei der Weiterentwicklung des Personalentwicklungssystems und dem Aufbau eines Talent Managements wurde von Beginn an auf den Transfer der konzeptionellen Neuerungen in den Arbeitsalltag gezielt. Mercer führte das Projekt mit Expert:innen aus den Service Lines Talent Management sowie Change Management durch und kombinierte so das Know-how ideal mit einer wirksamen Umsetzungsbegleitung.

  • Mercer UK: Neustart für die Unternehmenskultur – We believe in building brighter futures

    Mergers und Acquisitions sind zentraler Bestandteil der Wachstumsstrategie von Marsh & McLennan. Im Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturen sah Mercer UK nun ein potenzielles Hindernis für eine gelungene Realisierung der Übernahme. Damit war eine gute Gelegenheit geboten, die Unternehmenskultur neu zu denken und sich nach intern und extern neu zu positionieren.

  • Pharma Unternehmen: Smart Change in Restructuring

    Durch zielgerichtetes und humanzentriertes Change Management, breite Einbindung der Mitarbeiter, konsequente Kommunikationsformate und weitreichendes Leadership Enabling wurde der Restrukturierungsprozess so fair und transparent wie möglich umgesetzt.

Weitere spannende Themen

    Gestalten Sie die Veränderungen in Ihrem Unternehmen

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