Humanzentrierte HR Transformation optimiert die Employee Experience. 

Aus dieser Denkweise entsteht eine Trinität von HR-Geschäftspartnern, Kompetenzzentren und gemeinsamen Dienstleistungen. Dieser vorherrschende Ansatz rationalisierte und ausgelagerte HR-Services, aber er erreichte nicht die beabsichtigten Kostenvorteilserwartungen und brach auch die Mitarbeitererfahrung. Es war früher schon unwirksam und ist jetzt antiquierter denn je.

In der heutigen Arbeitsumgebung – und um agil und bereit zu sein, sich an die Zukunft der Arbeit anzupassen – müssen Unternehmen ihre HR-Transformation neu auf Interaktionen konzentrieren – die von einer TIM geleitet werden, bevor sie das HR-Betriebsmodell entwerfen. Dieser Ansatz stellt die Mitarbeiter in den Mittelpunkt der HR-Funktion.

Es ist an der Zeit, dass HR die Zukunft der Arbeit gestaltet, indem sie relevante Ratschläge und Dienstleistungen bereitstellen, die im Einklang mit den Geschäfts- und Personalstrategien Ihres Unternehmens sehen und diese unterstützen. Die richtige HR-Transformation treibt die Unternehmensstrategie und die Prioritäten der Mitarbeiter voran und trägt zum wahren Geschäftswert bei. Unser TIM-Ansatz verleiht der HR-Funktion mehr Verantwortung als je zuvor und erhöht die Funktion, ein strategischer Berater für Führungskräfte zu werden.

Mit einer TIM kann sich HR um Mitarbeitererfahrungen herum verändern und sich zu einer echten personenorientierten Funktion entwickeln. TIM legt Wert auf die Bereitstellung relevanter Dienstleistungen und außergewöhnlicher Interaktionen, die messbare Zufriedenheit, Engagement und Engagement der Mitarbeiter liefern.

Während Mercers TIM auf einer grundlegenden Philosophie und gemeinsamen Design-Archetypen basiert, wird es auf Grundlage seiner Bedürfnisse, Kultur und Abhängigkeit von Menschen für jedes Unternehmen angepasst.

Eine Schlüsselkomponente für jede TIM-gesteuerte HR-Transformation ist die Digitalisierung, eine manchmal nicht geschätzte, aber kritische Möglichkeit, das Unternehmen zu unterstützen und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Menschen erwarten einfache, benutzerfreundliche digitale Erfahrungen am Arbeitsplatz, genau wie sie es in ihrem Privatleben tun. Unsere TIM berücksichtigt dies und gleicht die digitale und menschliche Erfahrung aus, um Ressourcen dort zu investieren, wo sie am meisten zählen.

Durch die Betonung der Mitarbeitererfahrung, die Erweiterung der Bedürfnisse der Endbenutzer (einschließlich der C-Suite) kann das zukunftsfähige Design der Personalabteilung dem gesamten Unternehmen zugutekommen, eine bessere Arbeitsweise einführen und die Anziehung, Bindung und das Engagement von Talenten fördern – was letztendlich ein größeres Vertrauen in das Unternehmen und eine höhere Produktivität schafft.

Die erste Spalte bezieht sich auf die Kunden der Personalabteilung, einschließlich der Kandidaten, der externen Belegschaft, der Mitarbeiter, der Führungskräfte und des Top-Managements. In der zweiten Spalte werden die Möglichkeiten beschrieben, digitale Tools effektiv und ansprechend einzuführen (z. B. Personenbetriebsplattformen als Self-Service). In der dritten Spalte kommt persönliche Unterstützung in die Gleichung. Dazu gehören Personalbetrieb, Beratung und Verwaltung, Führungspartner und Personalstrategieberater. In der letzten Spalte sehen wir normalerweise zwei Hauptkategorien: Kundenorientierte HR-Gemeinschaften für die Talentakquise und Talententwicklung sowie unternehmensweite Gemeinschaften, einschließlich Projektportfoliomanagement, Vergütung und Sozialleistungen, Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sowie HR-Analysen.

Darüber hinaus kann sich die Personalabteilung mit einem agilen HR-Pool organisieren, um ständige Innovationen abzudecken, indem sie das richtige Fachwissen einbringt.

Diese vollständige TIM wird von einer soliden digitalen Grundlage unterstützt, typischerweise einer HRIS-Plattform.

Das TIM erfindet die Personalabteilung neu. Es bewertet Rollen, Prozesse und Technologie anhand der Bedürfnisse und Wünsche der Belegschaft. Es erhöht die Agilität, indem es Silos reduziert und Ressourcen zusammenträgt, die für eine Vielzahl von Projekten genutzt werden können. Es erstellt eine klare, optimierte und effektive Roadmap für die Bereitstellung von Services, die nachweislich Mitarbeiter begeistern, Geschäftsergebnisse erzielen und sicherstellen, dass die Personalabteilung mit den Mitarbeitern interagiert.

Nach der Neuorganisation einer TIM kann die Personalabteilung etwa 30 % ihrer administrativen Belastung freisetzen, sodass Fachleute mehr Zeit haben, um der Organisation in einer gehobenen Rolle zu dienen. Die Personal-Führungskräfte unterstützen die Geschäftsführung mit der Entwicklung einer modernen Personalstrategie, die sowohl die Belegschaft als auch das Unternehmen unterstützt – wobei die Personalabteilung in digitalen Organisationen viermal wahrscheinlicher einen Beitrag zur strategischen Geschäftsplanung leisten wird. Auch Personaldienstleister entwickeln sich weiter. Werden sie von unnötigen Verwaltungsaufgaben befreit, können sie sinnvollere Arbeiten übernehmen und zu strategischen Beratern, datengesteuertem Problemlösern, einflussreichen Storytellern, vertrauenswürdigen Coaches oder zu einer unabhängiger Stimme werden.