Aviso de privacidad de Mercer
Mercer LLC y sus filiales (nosotros/la Empresa) son filiales de Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios (usted/su) que visitan nuestros sitios web (el "Sitio). Este Aviso de privacidad tiene como objetivo informarle de las formas en que recopilamos información personal, los usos a los que se utilizará dicha información y las formas en que protegeremos cualquier información personal que decida proporcionarnos directamente o a través de este Sitio, o a través de su empleador o el promotor de su programa de beneficios.
Puede haber información personal adicional (y otra) que tengamos o recopilemos sobre usted o su empresa en virtud de otras relaciones que estén sujetas a otros avisos, acuerdos y normas.
Este Aviso de privacidad cubre las siguientes áreas:
(1) Información que recopilamos sobre usted
(2) Cómo utilizamos su información personal
(3) Cómo protegemos su información personal
(5) Cómo utilizamos las cookies
(6) Cómo se realizarán los cambios en este Aviso de privacidad
(1) Información que recopilamos sobre usted
Recopilaremos y trataremos la totalidad o parte de la siguiente información personal sobre usted:
(a) Información proporcionada voluntariamente por usted:
Durante el uso de este sitio web, puede optar por proporcionarnos información que nos ayude a satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico para solicitar información, o puede enviarnos su dirección postal para que podamos enviarle el material que ha solicitado. También puede optar por solicitar un empleo en la empresa y enviar una solicitud de empleo a través de nuestro sitio de empleos https://careers.mmc.com/. Cualquier información personal que nos envíe se utilizará únicamente para los fines indicados en el sitio de empleo o en este aviso.
(b) Nuestra correspondencia
Si se pone en contacto con nosotros, normalmente conservaremos un registro de esa correspondencia.
(c) Información de la encuesta
Si le pedimos que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, recopilaremos la información proporcionada en la encuesta completada.
(d) Uso del sitio web y de la comunicación
Detalles de sus visitas al sitio web e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluidos, entre otros, su dirección IP y nombre de dominio, su versión del navegador y sistema operativo, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede.
(2) Cómo utilizamos su información personal
Esta sección establece los fines para los que utilizamos la información personal que recopilamos y, en cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), identifica los “motivos legales” en los que nos basamos para tratar la información.
Las leyes de protección de datos del EEE y el Reino Unido permiten a las empresas tratar información personal solo cuando el tratamiento está permitido por los “motivos legales” específicos establecidos en la ley (la descripción completa de cada uno de estos motivos se puede encontrar aquí).
Tenga en cuenta que además de las divulgaciones que hemos identificado a continuación, en algunas circunstancias también divulgaremos información personal a proveedores de servicios, contratistas, agentes y filiales de la Empresa o MMC que realicen las actividades descritas en este aviso en nuestro nombre.
(a) Para comunicarnos de forma eficaz con usted y llevar a cabo nuestro negocio
Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, incluido responder a sus consultas, comunicarnos con usted de otro modo o cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros, que en algunas circunstancias puede incluir compartir sus datos con terceros como agentes o contratistas o con nuestros asesores (p. ej., asesores legales, financieros, comerciales u otros) o con otras empresas del grupo corporativo de MMC (Filiales de MMC).
Justificación de uso: cumplimiento del contrato e intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y proporcionarle nuestros servicios)
(b) Para proporcionarle material de marketing
Para proporcionarle actualizaciones y ofertas, cuando haya elegido recibirlas. Podemos utilizar su información personal para proporcionarle información sobre productos o servicios que creemos que podrían interesarle. También podemos compartir su información personal con las Filiales de MMC para que puedan proporcionarle información sobre sus productos y servicios. Estos pueden enviarse por correo electrónico, SMS, teléfono, fax o correo postal.
Dentro de MMC, operamos bajo varias marcas y usted puede recibir dichas comunicaciones de nuestros diferentes nombres comerciales, como Mercer, Mercer Marsh Benefits (MMB), Darwin, Marsh, Marsh Commercial, Marsh Networks y otros.
Nos aseguramos de que nuestras actividades de marketing cumplan con todos los requisitos legales aplicables del EEE y el Reino Unido. En algunos casos, esto puede significar que le pidamos su consentimiento antes de que nosotros o las Filiales de MMC le enviemos materiales de marketing.
En todos los casos, siempre puede optar por no recibir comunicaciones de marketing nuestras o de las Filiales de MMC, en cualquier momento. Siempre proporcionaremos una opción para cancelar la suscripción o excluirse de cualquier comunicación posterior sobre cualquier comunicación de marketing electrónico que se le envíe o puede optar por excluirse poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir mensajes de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones en relación con los servicios que le proporcionamos.
Justificación de uso: consentimiento e interés legítimo (para mantenerle al día con las noticias en relación con nuestros productos y servicios)
(c) Con fines de investigación y desarrollo
Analizar su información personal junto con la información de otros clientes con fines de análisis de datos, lo que incluye crear información, informes y otros análisis para comprender mejor y mejorar la calidad del asesoramiento, los productos y los servicios de Mercer y comercializarlos. El resultado de dichos análisis no identifica a clientes o personas particulares.
Justificación de uso: intereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios)
(d) Supervisar ciertas actividades
Supervisar las consultas y transacciones para garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y para combatir el fraude.
Justificación de uso: obligaciones legales, reclamaciones legales e intereses legítimos (para garantizar la calidad y legalidad de nuestros servicios)
(e) Para informarle de los cambios
Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios y productos
Justificación de uso: intereses legítimos (para notificarle sobre cambios en nuestros servicios)
(f) Garantizar que el contenido del sitio web sea relevante
Garantizar que el contenido de nuestros sitios web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo, lo que puede incluir la transmisión de sus datos a filiales de MMC, socios comerciales, proveedores y/o proveedores de servicios.
Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (para permitirnos proporcionarle contenido y servicios en los sitios web)
(g) Para reorganizar o realizar cambios en nuestro negocio
Si nosotros: (i) estamos sujetos a negociaciones para la venta de nuestro negocio o parte del mismo a un tercero; (ii) se venden a un tercero; o (iii) se someten a una reorganización, es posible que tengamos que transferir parte o la totalidad de su información personal al tercero pertinente (o sus asesores) como parte de cualquier proceso de diligencia debida con el fin de analizar cualquier venta o reorganización propuesta. También es posible que tengamos que transferir su información personal a esa entidad reorganizada o a un tercero después de la venta o reorganización para que la utilicen para los mismos fines que se establecen en este aviso.
Justificación de uso: intereses legítimos (para permitirnos cambiar nuestro negocio)
(h) En relación con obligaciones legales o reglamentarias
Tratamos su información personal para cumplir con nuestros requisitos normativos o como parte del diálogo con nuestros reguladores, según corresponda, lo que puede incluir la divulgación de su información personal a terceros, el servicio judicial, reguladores y/o agencias de aplicación de la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones por parte de dichas partes en cualquier parte del mundo o cuando se vea obligado a hacerlo. Cuando esté permitido, le dirigiremos dicha solicitud o le notificaremos antes de responder, a menos que hacerlo perjudique la prevención o detección de un delito.
Justificación de uso: obligaciones legales, reclamaciones legales, intereses legítimos (para cooperar con las autoridades policiales y reguladoras)
(i) Para pruebas de detección de fraude, blanqueo de capitales y sanciones
Al establecer o mantener relaciones con clientes para la prestación de determinados servicios, tratamos su información personal con el fin de llevar a cabo comprobaciones de fraude, blanqueo de capitales o infracciones de sanciones.
Justificación de uso: obligaciones legales
(3) Cómo protegemos su información personal
(a) Seguridad en Internet
No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sitio web esté segura contra intrusiones. Sin embargo, mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales comercialmente razonables para proteger su información personal de acuerdo con los requisitos legislativos de protección de datos.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o en nuestros servidores seguros y se accede a ella y se utiliza de acuerdo con nuestras políticas y normas de seguridad. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad del que le notifiquemos. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.
(b) Exportación fuera del EEE y del Reino Unido
Es posible que el personal, las filiales de MMC o los proveedores de un destino fuera del país en el que se encuentra accedan a su información personal, o que se transfieran a él o se almacenen en él, cuyas leyes de protección de datos pueden tener un nivel inferior al de su país. En todas las circunstancias, protegeremos la información personal según se establece en este Aviso de privacidad.
Cuando transferimos información personal desde dentro del EEE o el Reino Unido a fuera del EEE o el Reino Unido, estamos obligados a tomar medidas específicas para proteger la información personal pertinente. Ciertos países fuera del EEE y el Reino Unido han sido aprobados por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido como proveedores de protecciones esencialmente equivalentes a las leyes de protección de datos del EEE y el Reino Unido y, por lo tanto, no se requieren salvaguardas adicionales para exportar información personal a estas jurisdicciones. En los países que no están sujetos a esta aprobación (consulte la lista completa para el EEE aquí y la lista completa para el Reino Unido aquí ), estableceremos fundamentos jurídicos que justifiquen dicha transferencia, como las Normas corporativas vinculantes de MMC, las cláusulas contractuales tipo u otros fundamentos jurídicos permitidos por los requisitos legales aplicables.
Póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación si desea ver una copia de las salvaguardas específicas aplicadas a la exportación de su información personal.
(c) Limitación de almacenamiento
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para el/los fin(es) de tratamiento para los que se recopiló y cualquier otro fin vinculado permitido (por ejemplo, cuando se nos exija conservar la información personal durante más tiempo que el fin para el que la recopilábamos originalmente para cumplir con ciertos requisitos normativos). Nuestros periodos de conservación se basan en las necesidades comerciales y su información que ya no se necesita es o bien irreversiblemente anónima (y la información anonimizada se conserva) o bien se destruye de forma segura.
(4) Sus derechos de & contacto
(a) Marketing
Tiene derecho a pedirnos que no tratemos su información personal con fines de marketing. Puede ejercer el derecho en cualquier momento haciendo clic en la opción “cancelar suscripción” en cualquier comunicación de marketing electrónica que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.
(b) Actualización de la información
Haremos todo lo posible para garantizar que su información personal sea precisa. Para ayudarnos con esto, debe notificarnos cualquier cambio en la información personal que nos haya proporcionado poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.
(c) Sus derechos
Si tiene alguna pregunta en relación con nuestro uso de su información personal, debe ponerse en contacto con nosotros como se indica a continuación. En determinadas condiciones, usted tiene derecho a exigirnos que:
- proporcionarle más detalles sobre el uso que hacemos de su información;
- proporcionarle una copia de la información que nos ha proporcionado;
- actualizar cualquier inexactitud en la información personal que tenemos;
- eliminar cualquier información personal que ya no tengamos un fundamento legal para utilizar;
- oponerse a cualquier tratamiento que Mercer justifique por motivos de “intereses legítimos” a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho tratamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos;
- oponerse al marketing directo (incluida cualquier elaboración de perfiles para tales fines); y
- restringir cómo utilizamos su información mientras consideramos su consulta, y cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran a continuación o según se indique cuando se dio el consentimiento.
El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (p. ej., la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (p. ej., el mantenimiento del privilegio legal). Si ejerce cualquiera de estos derechos, comprobaremos su derecho y responderemos en la mayoría de los casos en el plazo de un mes.
Si no está satisfecho con nuestro uso de su información personal o nuestra respuesta a cualquier ejercicio de estos derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos de su país.
(d) Contactar con nosotros
Dependiendo de dónde se encuentre, el “responsable del tratamiento” de su información personal procesada por nosotros en virtud de este Aviso de privacidad será diferente. Consulte aquí una lista de qué empresas del grupo serán responsables del tratamiento de datos en qué países.
Si tiene alguna pregunta en relación con este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de protección de datos en privacycoordinator@mercer.com.
(5) Cómo utilizamos las cookies
(6) Cómo se realizarán los cambios en este Aviso de privacidad
Podemos cambiar el contenido de nuestros sitios web y cómo utilizamos las cookies y, por consiguiente, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies pueden cambiar ocasionalmente en el futuro. Si cambiamos este Aviso de privacidad, actualizaremos la fecha en que el Aviso de privacidad se cambió por última vez a continuación. Si estos cambios son importantes, tomaremos las medidas razonables para notificarle los cambios.
Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de junio de 2021.