Preparación para el futuro del trabajo 

Vivir en un entorno de riesgo elevado (donde los riesgos y las oportunidades se entrecruzan de forma inesperada) es la nueva realidad. Un cambio fundamental en los valores de la gente está apuntalando un cambio estructural en el mercado laboral.

Las tensas cadenas de suministro y los conflictos geopolíticos de los dos últimos años se mantienen. También lo hacen la preocupación por la desigualdad, la lentitud de los avances en materia de justicia social y la agenda de descarbonización que actualmente se encamina hacia una transición desordenada de cero neto. Las oscilaciones de los mercados y la preocupación por la inflación también continúan, ya que las opiniones divergen sobre la conveniencia de tomar medidas audaces y sobre cómo mitigar el riesgo.

Todos hemos aprendido lecciones de la pandemia, cuyas huellas son evidentes en los planes de resistencia y recuperación de las empresas de los ejecutivos. En caso de que se produzca otra recesión económica, los ejecutivos de la C-suite planean realizar inversiones estratégicas en lugar de limitarse a recortar gastos como hicieron cuando la pandemia golpeó por primera vez. Mercer’s Estudio global de tendencias de talento 2022 revela una interesante comparación con la última vez que los ejecutivos tuvieron que contemplar una recesión inminente:

• Son menos los que prevén aprovechar los modelos de dotación de personal variable (del 39 % en 2019 al 29 % en la actualidad).
• Menos planes para reducir la plantilla (disminución del 30 % al 26 % hoy en día).

Esto refleja una lección de la época de la pandemia (que las empresas pueden ser más ágiles en tiempos difíciles reteniendo a las personas que conocen la cultura y ya están comprometidas con el viaje) y reconoce los retos únicos de un clima económico ajustado combinado con un mercado laboral caliente.

Mientras se preparan para el futuro del trabajo, la mayoría de las organizaciones ya se han embarcado en sus viajes de transformación digital. Este viaje digital se aceleró exponencialmente a medida que la pandemia impulsaba rápidamente los procesos en línea y hacia la nube. En respuesta, los principales las empresas están incorporando nuevas plataformas digitales para todo, desde la conexión y la colaboración en el trabajo hasta el acceso a las prestaciones y las soluciones sanitarias digitales. 

Las expectativas son altas. Las organizaciones deben ser estratégicas y tomar decisiones sostenibles y de consumo alineadas con precisión con sus estrategias empresariales y de personal. Liderar con una propuesta de valor digital para el empleado no sólo ayuda a las empresas a mantenerse ágiles, sino que también proporciona una experiencia general del empleado de mejor calidad, lo que ayuda a atraer y retener el talento. Y aunque muchos empleados están preparados para el mundo digital, otros necesitarán apoyo para adaptarse a estas nuevas tecnologías.

El impacto de la aceleración tecnológica en el futuro del trabajo ha sido profundo. Al mismo tiempo, hemos experimentado la democratización de las oportunidades de trabajo. Para navegar por el mundo laboral en rápida evolución, los responsables políticos, los líderes, los directivos y los trabajadores necesitan un "nuevo sistema operativo de trabajo" que desenganche a los trabajadores y las capacidades de la mano de obra de los límites laborales tradicionales.

Cuando se les pide que describan el futuro del trabajo, uno de cada tres empleados dice que se trata de la equidad. Esperan que las empresas pasen de limitarse a ofrecer prestaciones a ser socios activos en los resultados de salud y riqueza de las personas, como garantizar el acceso a una asistencia sanitaria de alta calidad (donde todavía hoy existen lagunas, sobre todo en los mercados emergentes), disponer de un plan de contingencia para quienes atraviesan una crisis financiera o ayudar a cerrar los déficits de las pensiones.

El enfoque en los resultados amplía el debate para incluir los determinantes sociales de la salud. Estos factores no médicos suelen estar relacionados con las necesidades insatisfechas, los aspectos del entorno vital y laboral de una persona que causan estrés o mala salud, como las deudas, la falta de ahorros, el acceso precario a la atención sanitaria o el cuidado limitado de niños o ancianos, así como necesidades básicas como la vivienda, la alimentación y el transporte. Abordar las necesidades de la persona en su totalidad es crucial para impulsar los resultados sanitarios en las diversas poblaciones que componen la plantilla, y demuestra que la empresa se preocupa de verdad.