Tendencias en riesgos personales y beneficios asegurados
Silvia García y Nacho San Benito
El informe de Mercer Marsh Benefits, Riesgos Personales y Beneficios Asegurados 2024, destaca la importancia de comprender y gestionar los riesgos asociados con los empleados en las organizaciones. Se enfoca en los beneficios asegurados y su papel estratégico en la reducción de riesgos y protección de los empleados, lo que a su vez mejora su rendimiento y compromiso.
El informe revela que los beneficios más comunes en las empresas son los de vida, accidentes y salud, con una presencia superior al 80%. Es interesante destacar que los beneficios de salud están ganando cada vez más importancia, a pesar de no ser de contratación obligatoria. Observamos igualmente un aumento en la contratación de seguros vinculados a la jubilación, ofrecidos por más del 60% de las empresas, lo que demuestra una mayor preocupación por el bienestar financiero a largo plazo de los empleados.
En cuanto a los empleados desplazados y expatriados, el 80% de las empresas brindan cobertura, siendo las pólizas de asistencia en viaje la solución más común. En el caso de los seguros internacionales, se ofrecen en el 33% de los casos, básicamente en la totalidad de desplazamientos de larga duración que afecta al personal expatriado. Sin embargo, resulta sorprendente que cerca del 40% de las empresas no informen a su personal desplazado sobre las coberturas y cómo acceder a ellas.
El informe también destaca que las empresas han ampliado sus criterios al seleccionar proveedores de seguros. Ahora valoran no solo el coste, sino también el nivel de cobertura, las garantías adicionales, la eficiencia en la gestión administrativa y la agilidad en el pago de prestaciones y autorizaciones. Para el ramo de Jubilación, la solvencia del proveedor, el servicio a la empresa y empleados y la calidad de la información son aspectos clave.
La sostenibilidad a largo plazo de los beneficios asegurados es un objetivo principal, pero sólo el 40% de las empresas afirma tener información relativa a la proyección de los costes.
Por otro lado, y a pesar de vivir en un mundo digitalizado, casi el 80% de las empresas no disponen de plataformas digitales para gestionar sus seguros personales.
El informe pone de manifiesto que, además de los seguros personales, las empresas también ofrecen otros servicios relacionados con el bienestar, como talleres de hábitos saludables, programas de asistencia al empleado y programas de salud mental. Ofrecer estos servicios demuestra, cada vez más, el compromiso de las empresas con el bienestar integral de sus empleados.
Para las empresas es importante conocer el nivel de satisfacción de los empleados con respecto a sus beneficios asegurados, pero tan sólo un 25% de la plantilla son conscientes de todos los beneficios que conforman el paquete de compensación y un 70% desconoce el coste de los beneficios que financia su empresa. Por lo tanto, es fundamental diseñar una buena comunicación de los beneficios como parte de la retribución total y conocer cómo son percibidos por los empleados para que éstos conozcan, comprendan y accedan fácilmente a los beneficios ofrecidos por su empresa, lo que a su vez mejorará su valoración y compromiso.
En resumen, el informe destaca la importancia de comprender y gestionar los riesgos asociados con los empleados, la necesidad de ofrecer beneficios asegurados que satisfagan sus necesidades, así como la importancia de comunicar de manera efectiva los beneficios a los empleados.