Optimización de los beneficios para empleados para atraer y retener talento 

Ahora que las empresas se enfrentan a una escasez mundial de personal cualificado, nunca ha sido tan importante pensar en optimizar las prestaciones de los empleados. Unas prestaciones bien optimizadas no solo reducen los riesgos para las personas e impulsan la salud y el compromiso, sino que también pueden ayudar a las empresas a atraer y retener el talento.

Para tener éxito, es fundamental recopilar e interpretar datos sobre qué prestaciones utilizan realmente sus empleados. A partir de ahí, se pueden elaborar estrategias para reforzar la propuesta de valor de los empleados (EVP). Por ejemplo, introduciendo nuevas prestaciones de salud mental en respuesta al aumento de los costes de los seguros de enfermedad relacionados con la fatiga o el agotamiento.

A pesar del valor de este enfoque basado en los datos, el análisis de los datos necesarios sigue siendo un reto para RR.HH. El 80 % de los análisis de datos sobre beneficios para empleados se sigue realizando mediante hojas de cálculo en un momento en el que otras funciones, como finanzas y marketing, ya utilizan análisis automatizados.

Cuando los equipos de RR.HH. tienen que recopilar, estandarizar y analizar manualmente los datos de las prestaciones de los empleados, se pierde tiempo y los datos quedan obsoletos rápidamente. Afortunadamente, la tecnología está transformando la forma en que las empresas gestionan los beneficios de los empleados, y dos tercios (67 %) de los empresarios afirman que tienen previsto centralizar los RR.HH. Muchos esperan utilizar la tecnología para impulsar la eficiencia y crear una experiencia global de beneficios para empleados más unificadora y equitativa.

La tecnología también está impulsando la optimización de las recompensas totales al permitir a los empleados utilizar sus beneficios desde cualquier lugar y en cualquier momento. El valor de esta flexibilidad se puso de manifiesto durante la pandemia, cuando las empresas modificaron rápidamente sus ofertas de prestaciones. Ahora se ha convertido en una necesidad para cualquier plantilla muy distribuida.

Además de armonizar los beneficios de los empleados, la tecnología de beneficios centralizada facilita información sobre los datos para crear una experiencia coherente para los empleados. El análisis de los datos le permite ver cómo utilizan los empleados las prestaciones en tiempo real para determinar qué prestaciones están resultando eficaces. Esta información puede servir de base a su estrategia de optimización de las prestaciones para mejorar el compromiso y reducir los costes.

Una vez que sepa cómo y por qué la gente utiliza sus prestaciones, podrá utilizar estos datos para racionalizar su oferta. Si los empleados responden a una recesión disminuyendo las cotizaciones voluntarias al plan de pensiones, ¿qué prestaciones de bienestar financiero debería introducir?

De nuevo se pueden extraer lecciones de la pandemia. Los empresarios utilizaron información en tiempo real para identificar las carencias o los éxitos que aparecían en su oferta de prestaciones. Al hacer un seguimiento de los reembolsos, muchos empresarios vieron que la gente cambiaba las cuotas del gimnasio por clases virtuales y los abonos de transporte por bicicletas. Esta comprensión llevó a la introducción de nuevas soluciones sanitarias digitales. El análisis de la aceptación de estos nuevos beneficios se utilizó posteriormente para seguir optimizando las ofertas de retribución total.

Al analizar las recompensas totales, los responsables de RR.HH. pueden no limitarse a realizar un seguimiento del éxito de un único beneficio o de las preferencias de una región. Pueden generar y realizar un seguimiento de las personas para obtener una perspectiva basada en datos sobre cómo se utilizan los beneficios y compartirla con la alta dirección. Esto, a su vez, impulsará la optimización, marcando potencialmente la diferencia entre conservar o perder el presupuesto para beneficios.