Mejore las tareas internacionales con la tecnología de movilidad global 

La necesidad de una tecnología de gestión de la movilidad de primer nivel va en aumento, gracias a una convergencia de tendencias: Cada vez más empleados esperan trabajar a distancia, las asignaciones son cada vez más diversas y complejas, y las organizaciones están experimentando importantes transformaciones digitales y de RR.HH., todo ello acelerado por la crisis sanitaria mundial.

Sin embargo, muchas organizaciones aún carecen de una visión estratégica para la automatización/digitalización de la gestión de la movilidad global.

Las principales organizaciones están trabajando para mover esa balanza. La tecnología de gestión de la movilidad ha dejado de ser un "nice-to-have" para los equipos internacionales de RR.HH. que intentan colaborar, intercambiar datos, crear una experiencia positiva para los empleados, obtener un retorno de la inversión y evaluar el cumplimiento de la normativa a escala mundial. En cambio, las herramientas y plataformas de movilidad integradas se están convirtiendo en una garantía, sobre todo porque los equipos de RR.HH. están aprendiendo la importancia de trabajar eficazmente en medio de una crisis.

Una nueva generación de soluciones tecnológicas, diseñadas para satisfacer las necesidades de equipos de RR.HH. descentralizados e internacionales, ha impulsado la adopción de la automatización. Entre ellas se incluyen calculadoras para elaborar paquetes salariales, soluciones integrales de gestión de programas y herramientas educativas que ayudan a los asignados internacionales a tener éxito mientras trabajan y viven en el extranjero.

La tecnología de la movilidad no solo beneficia a las organizaciones y a RR.HH., sino que los empleados también prefieren —y esperan— experiencias personalizadas al alcance de su mano. Como consumidores, adoptamos nuevas herramientas más rápidamente que nunca, utilizando la tecnología para hacer las cosas con rapidez, facilidad y visibilidad. Y los asignados internacionales no son una excepción. 

Hoy en día, vemos asignaciones a corto y largo plazo, traslados permanentes (nacionales e internacionales), asignaciones virtuales, viajes de negocios, trabajadores extranjeros contratados localmente, traslados iniciados por los empleados, trabajadores remotos y flexibles, y "nómadas" que viajan por el mundo sin regresar a su lugar de origen. En la búsqueda competitiva de talentos, y con una prima puesta en la experiencia del empleado, las organizaciones deben atender a la nueva independencia y flexibilidad que demandan los trabajadores.

Al mismo tiempo, una mayor población en movilidad y unos patrones de movilidad del talento más complejos aumentan los riesgos empresariales y de cumplimiento de la normativa. Incluso en su forma más sencilla, llevar a cabo un programa de movilidad global es una tarea compleja. Los equipos de movilidad deben gestionar a muchas partes interesadas, coordinándose entre los asignados y sus familias, los equipos internos de RR. HH. y los responsables directos, funciones corporativas como finanzas y TI, y proveedores externos como especialistas en fiscalidad e inmigración.

Las organizaciones gestionan su plantilla expatriada de diversas maneras. Muchos todavía siguen el proceso manual tradicional, en el que RR.HH. introduce y calcula los datos a través de hojas de cálculo excel y plantillas de tratamiento de textos, enviando archivos por correo electrónico de un lado a otro entre gestores y asignados para recabar información y aprobaciones. Pero, por supuesto, este enfoque requiere mucho tiempo y es propenso a errores.

Otros están empezando a adoptar tecnologías de movilidad fragmentarias sin aprovechar plenamente la potencia de un sistema sólido e integrado. Por ejemplo, es posible que conserven algunos procesos manuales o que no conecten sus bases de datos, calculadoras, sitios web de empleados y herramientas de supervisión en un conjunto completo que produzca datos cohesionados y agregados.

¿Cuándo pasan las organizaciones de unos procesos manuales que requieren mucho trabajo a una tecnología rápida y eficaz? Fuera de las iniciativas globales de digitalización y transformación, el cambio es a menudo el catalizador para adoptar la tecnología de movilidad. Por ejemplo, la carga de trabajo de las asignaciones globales puede empezar a superar al personal disponible para gestionarlas. Una adquisición puede ampliar significativamente el conjunto de empleados internacionales. O puede incorporarse un nuevo líder que aporte una mayor disposición a adoptar la tecnología para gestionar esta importante parte de la plantilla.

Frederic Franchi es el líder Global Mobility Technology Solutions para Europa y miembro del Global Mobility Centre of Excellence. Frederic se incorporó a Mercer Information Solutions & Technology Solutions en junio de 2012. Frederic aporta a los clientes un conocimiento profundo de la oferta tecnológica de movilidad global de Mercer y de cómo ésta puede adaptarse a sus necesidades actuales para que puedan obtener los máximos beneficios y mejorar sus procesos de gestión de asignaciones internacionales. Frederic tiene su sede en Londres y puede ponerse en contacto con él en frederic.franchi@mercer.com.

Michael Nash es el líder global Mobility Technology Solutionspara Europa, que se reincorporó a Mercer en junio de 2019, tras 12 años de ausencia en los que fue propietario y director de su propio negocio de fabricación. Durante ese tiempo, Mike se apasionó por los efectos positivos de la digitalización y la automatización de procesos, implementando con éxito una variedad de herramientas de contabilidad, fabricación y ventas, tanto locales como SAAS. Se reincorporó para formar parte del equipo de liderazgo de tecnología de movilidad, centrándose en la Plataforma de gestión de movilidad de Mercer. Mike tiene su sede en Londres y puede ponerse en contacto con él en michael.nash@mercer.com.