El poder transformador de los beneficios digitales
Por qué la digitalización está creciendo en importancia
La rápida transformación digital es una prioridad para las organizaciones de todo el mundo. Las empresas no solo deben realizar cambios en su entrega comercial, sino también crear una experiencia de trabajo verdaderamente digital para sus empleados.
Esto se ha acelerado por la COVID-19 y la transformación de la fuerza laboral que puso en marcha. Las expectativas de los empleados están cambiando. Dos de cada cinco trabajadores dicen que es menos probable que abandonen la empresa si su empleador promueve o patrocina soluciones de salud digital. Como tal, los equipos de RR. HH. deben diseñar experiencias de los empleados que sean adecuadas para un entorno de trabajo flexible y digital.
Afortunadamente, la digitalización acelerada ha provocado una explosión en los programas digitales de salud y bienestar, que se han vuelto más relevantes y han ganado una tracción significativa.
Sin embargo, las prácticas de gestión de personas no han seguido el ritmo de otros desarrollos tecnológicos. Los riesgos relacionados con la ciberseguridad, la pérdida de información personal y la obsolescencia del sistema aumentan debido a cómo se mantienen los datos de RR. HH. y cómo se ofrecen los beneficios y otros programas de RR. HH.
Los equipos de RR. HH. y beneficios tendrán que encontrar formas de unir a los empleados en una experiencia compartida de los empleados, donde y como trabajen.
Mercer Marsh beneficia al líder de crecimiento digital
Proporcionar una experiencia digital coherente
Los programas de prestaciones para empleados y los equipos que los ofrecen, gestionan e informan sobre ellos han pasado a un primer plano, con una mayor atención por parte de los directivos.
La importancia de proporcionar una experiencia del empleado coherente a nivel mundial también ha crecido exponencialmente, acelerada por la pandemia.
A medida que los empleadores se vieron obligados a convertirse en más que proveedores de empleo, pero también en conexión social, apoyo emocional y bienestar mental, los beneficios y los sistemas para ofrecerlos se volvieron más esenciales que nunca.
En un momento en el que los ingresos corporativos estaban desplomándose, podría haber habido una expectativa de que los presupuestos de beneficios se reducirían. Sin embargo, lo contrario fue cierto. Más del 70 % de las organizaciones aumentaron el gasto como resultado de la pandemia.
Con este aumento de la visibilidad y la inversión, los equipos de RR. HH. y beneficios se verán sometidos a un mayor escrutinio, con la presión de ofrecer puntos de datos fiables para demostrar que esta inversión se está gastando sabiamente y proporcionando un retorno de la inversión (ROI) tangible.
Para ello, tendrán que consolidar sus fuentes de datos y centrarse en reforzar sus capacidades de análisis de datos.
Asegurarse de tener la infraestructura digital, las ofertas de beneficios y los socios adecuados para enfrentar los desafíos del mañana será el verdadero desafío posterior a la pandemia para los equipos de RR. HH. y recompensas.
Los beneficios en sí mismos son solo parte de la inversión que se debe realizar; la forma en que se entregan también es clave. En cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier entorno de trabajo, será esencial invertir más en la prestación de beneficios a nivel de consumidor.
Al igual que la COVID-19 puso de relieve el papel vital que desempeñan los beneficios para los empleados, también destacó la necesidad de una tecnología sólida para responder al cambio y mantener a los empleados comprometidos.
Las tecnologías de RR. HH. deben seguir el ritmo de las expectativas de los empleados. En muchas organizaciones, averiguar cómo inscribirse y acceder a los beneficios sigue siendo una experiencia frustrante.
Alivie esta frustración con soluciones digitales que brindan a los empleados un fácil acceso a programas de bienestar y una experiencia de beneficios intuitiva. Esto significa que puede interactuar mejor con su gente y apoyarla durante los momentos que importan. También proporciona una mejor visibilidad de costes, supervisión y perspectivas de utilización.
Primeros pasos en su viaje hacia la digitalización
Cinco preguntas que los responsables de RR. HH. y riesgo deben hacer para garantizar que las políticas y prácticas sean relevantes y eficaces:
¿Confiamos en que el riesgo de una violación asociada con los datos de RR. HH. se ha mitigado lo suficiente?
¿Los datos personales de los empleados, como el salario o la información de dependientes, se comparten con terceros mediante hojas de cálculo? ¿Es un riesgo con el que se sienta cómodo?
¿Están nuestros procesos de RR. HH. alineados con la experiencia del empleado que buscamos crear?
El 81 % de los empleadores afirmaron que lograr una “experiencia del empleado globalmente coherente” es una “alta prioridad”, y su importancia ha aumentado año tras año desde 2018.
¿Hemos modernizado nuestros programas de salud a la luz de un ecosistema de salud digital que cambia rápidamente?
Antes de la pandemia, el 68 % de los empleadores afirmaba que era probable que invirtieran en salud digital en los próximos cinco años. El interés fue más fuerte entre los empleadores en alta tecnología, fabricación/construcción y servicios/seguros financieros.
¿Cuál es nuestra estrategia de digitalización?
Asegúrese de saber quién está impulsando la digitalización en su organización y qué contribución se necesita de RR. HH. y del equipo de gestión de riesgos empresariales para elaborar una agenda digital cohesiva.
¿Es nuestra experiencia de empleado para gestionar beneficios de “grado de consumidor”?
Lamentablemente, para muchos empleados, inscribirse y acceder a los beneficios sigue siendo una experiencia frustrante. En los próximos años, el listón seguirá subiendo. Como mínimo, incluso si los programas están muy fragmentados, los empleadores deben determinar cuál es su enfoque digital de los programas de salud, protección de riesgos y bienestar y luego trabajar para mejorar continuamente al ofrecer una experiencia más simple, divertida e integrada con el tiempo.
Los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones hoy en día
de RR. HH. y los gestores de riesgo están de acuerdo en que la digitalización acelerada supone una grave amenaza para su negocio.
afirman que es probable que se produzcan problemas de ciberseguridad y el 59 % afirma que estos riesgos podrían tener un impacto catastrófico.
de las organizaciones gastaron más en tecnología de RR. HH. durante la pandemia.
Un enfoque digital hacia los beneficios en un mundo pospandémico
Cómo pueden ayudar los beneficios de Mercer Marsh
Reconocemos el papel fundamental que las soluciones digitales pueden desempeñar para ayudar a los empleadores a llevar su estrategia de recompensas y beneficios al siguiente nivel. Las soluciones tecnológicas adecuadas impulsarán un valor mejorado a través de comunicaciones, compromiso y experiencia de los empleados mejorados para mejorar la eficiencia, el análisis y la gestión de riesgos.
Para garantizar que la tecnología ofrezca los resultados correctos y el retorno de la inversión para su organización, nuestros servicios de consultoría líderes en el mercado también están aquí para ofrecer asistencia especializada y conocimientos relevantes en cada etapa del viaje digital.
La innovación se encuentra en el centro de nuestra estrategia digital, y nos comprometemos a mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la revolución técnica y de datos en curso.
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Comunicación con los empleados
Comunicar las ventajas de su programa de beneficios a los empleados es tan importante como proporcionar esos beneficios en primer lugar.
Los empleados solo pueden ver los beneficios como una recompensa si saben de ellos, participan activamente en su selección y comprenden su valor.
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Beneficios para usted
Un conjunto de herramientas digitales complementarias diseñadas para ayudar a las empresas modernas a aprovechar al máximo sus beneficios. No importa si eres una PYMES con operaciones en un solo país o una de las multinacionales más grandes del mundo, los beneficios te reúnes donde estés, dándote las herramientas que necesitas para lograr tus objetivos.