Riesgo cultural en fusiones y adquisiciones 

Después de estudiar los datos y considerar nuestra experiencia apoyando a los clientes en más de 1,400 acuerdos anuales, vemos un patrón claro. La cultura, dejada al azar, tiene un potencial significativo para descarrilar las operaciones después del cierre. 

Si bien muchos consideran que la cultura es un “riesgo no financiero”, el 30% de las transacciones no alcanzan los objetivos financieros debido a problemas culturales. Si estos riesgos operativos no se reconocen y abordan, pueden conducir a una baja productividad, fuga de talento clave, interrupción del cliente y destrucción de valor. 

Esta es una guía práctica para quienes navegan por las complejidades culturales de un acuerdo. Es un alejamiento intencionado de la retórica común y puramente académica en torno a la cultura en los negocios. 

Esta investigación le ayudará a priorizar y documentar el riesgo cultural y a formular un plan de acción claro para generar mejores rendimientos de inversión. No se equivoque, el denominador común que impulsa el éxito del acuerdo y el valor económico en los amplios sectores de negocios e industria son las personas. Esto es particularmente cierto en el prolongado mercado de vendedores de hoy, donde los compradores asumen un enorme riesgo financiero y pagan múltiplos récord para completar acuerdos más grandes. 

Esta investigación incluye aportes de 1,438 ejecutivos comerciales experimentados, profesionales de RR.HH., empleados y asesores de M&A. Si bien es importante disipar cualquier noción de que existe una fórmula de “cultura ideal”, nuestra investigación muestra que la cultura importa más hoy que nunca en M&A&A. 

Los líderes exitosos impulsan el valor del acuerdo y obtienen una ventaja competitiva al aprovechar la cultura para empoderar, involucrar y energizar a la fuerza laboral.

Lanzamos nuestra serie integral M&A Readiness Research � sobre problemas de personas para comprender mejor las tendencias emergentes a través de la lente de los negociadores experimentados.

El propósito de esta investigación es desmitificar la cultura en M&A e identificar estrategias prácticas y soluciones para cubrir el riesgo de integración relacionado con la cultura. Tomamos el pulso de 1,438 partes interesadas involucradas en transacciones, que nos dijeron que la cultura, dejada al azar, tiene un potencial significativo para descarrilar el desempeño operativo después del cierre. Socios de 54 países que han estado involucradas en más de 4000 transacciones en los últimos 36 meses, tanto en las partes de compra como en las de venta, reforzaron que el denominador común en la entrega de valor económico sostenible en este prolongado mercado de vendedores es la gente. Los encuestados de nuestra investigación trabajan para empresas que emplean a más de 43 millones de personas. Nuestros investigadores profundizaron en estas organizaciones para hablar con empleados, líderes comerciales, profesionales de RR.HH. y asesores de M&A sobre sus experiencias; también consideramos cómo los diferentes grupos de edades, ubicaciones geográficas, industrias y tamaños de empresas influyeron en las opiniones de las personas sobre la cultura. A partir de estas voces y nuestras experiencias, vemos que surge un patrón claro: La cultura es absolutamente importante en M&A.

La cultura se trata de comportamientos individuales que generan resultados comerciales y cómo se pueden aprovechar los impulsores operativos para reforzar esos comportamientos. La alineación cultural es fundamental para un cambio organizacional efectivo en M&A.

Una estrategia bien articulada permite opciones organizacionales más eficaces. Las elecciones organizacionales incluyen cómo se realiza el trabajo; cómo se estructuran los recursos; qué se mide; cómo se selecciona, desarrolla y recompensa el talento; y cómo los líderes fomentan una cultura ganadora. ²