Mejore las asignaciones internacionales con tecnología de movilidad global 

La necesidad de tecnología de gestión de movilidad de primer nivel está en aumento, gracias a una convergencia de tendencias: Cada vez más empleados esperan trabajar de forma remota, las asignaciones se están volviendo más diversas y complejas, y las organizaciones están experimentando importantes transformaciones digitales y de RR. HH., todas las cuales se han acelerado por la crisis de salud global.

Sin embargo, muchas organizaciones aún carecen de una visión estratégica para la automatización/digitalización de la gestión de la movilidad global.

Las organizaciones líderes están trabajando para mover ese indicador. La tecnología de gestión de movilidad ya no es solo algo deseable para los equipos internacionales de RR. HH. que intentan colaborar, intercambiar datos, crear una experiencia positiva para los empleados, cumplir con el retorno de inversión y evaluar los problemas de cumplimiento a escala global. En cambio, las herramientas y plataformas de movilidad integradas se están convirtiendo en un salvavidas, especialmente a medida que los equipos de RR. HH. aprenden la importancia de trabajar de manera efectiva en medio de una crisis.

Una nueva generación de soluciones tecnológicas, diseñadas para satisfacer las necesidades de los equipos de RR. HH. descentralizados e internacionales, ha impulsado la adopción de la automatización. Estos incluyen calculadoras para crear paquetes de pago, soluciones integrales de gestión de programas y herramientas educativas que ayudan a los empleados asignados internacionales a tener éxito mientras trabajan y viven en el extranjero.

La tecnología de movilidad no solo beneficia a las organizaciones y a RR. HH.; los empleados asignados también prefieren, y esperan, experiencias personalizadas al alcance de su mano. Como consumidores, adoptamos nuevas herramientas más rápidamente que nunca, utilizando la tecnología para hacer las cosas con velocidad, facilidad y visibilidad. Y los empleados asignados internacionales no son la excepción. 

Hoy estamos viendo asignaciones a largo y corto plazo, reubicaciones permanentes (nacionales e internacionales), asignaciones virtuales, viajes de negocios, trabajadores extranjeros contratados localmente, traslados iniciados por empleados, trabajadores remotos y flexibles, y “nómadas” que viajan por el mundo sin regresar a su hogar de origen. En la búsqueda competitiva de talento, y con un enfoque centrado en la experiencia del empleado, las organizaciones deben atender la nueva independencia y flexibilidad que los trabajadores exigen.

Al mismo tiempo, una población con movilidad más grande y patrones de movilidad de talento más complejos aumentan los riesgos comerciales y de cumplimiento normativo. Incluso en su forma más simple, llevar a cabo un programa de movilidad global es una tarea compleja. Los equipos de movilidad deben gestionar a muchas partes interesadas, coordinar entre los empleados asignados y sus familias, equipos internos de RR. HH. y gerentes de línea, y funciones corporativas como finanzas y IT, y proveedores externos como especialistas en impuestos e inmigración.

Las organizaciones administran su plantilla expatriada de diversas maneras. Muchos siguen el proceso manual tradicional, en el que RR. HH. ingresa y calcula datos a través de hojas de cálculo de Excel y plantillas procesadas de Word, enviando archivos por correo electrónico entre gerentes y empleados asignados para recopilar información y aprobaciones. Pero, por supuesto, este enfoque lleva mucho tiempo y es propenso a errores.

Otros están comenzando a adoptar tecnología de movilidad simple sin aprovechar completamente el poder de un sistema sólido e integrado. Por ejemplo, pueden mantener algunos procesos manuales o pueden no conectar sus bases de datos, calculadoras, sitios web de empleados y herramientas de monitoreo en un conjunto integral que produzca datos cohesivos y agregados.

¿Cuándo cambian las organizaciones de los procesos manuales que requieren mucho trabajo a la tecnología rápida y eficiente? Fuera de las iniciativas generales de digitalización y transformación, el cambio suele ser el catalizador para adoptar la tecnología de movilidad. Por ejemplo, la carga de trabajo de asignación global puede comenzar a superar al personal disponible para manejarla. Una adquisición puede expandir significativamente el grupo de empleados internacionales. O un nuevo líder puede incorporarse, lo que traería consigo una mayor voluntad de adoptar tecnología para gestionar esta parte importante de la plantilla.

Frederic Franchi es el líder de Soluciones de Tecnología de Movilidad Global para Europa y miembro del Centro de Excelencia de Movilidad Global. Frederic se unió a Mercer Information Solutions & Technology Solutions en junio de 2012. Frederic proporciona a los clientes un conocimiento profundo sobre la oferta de tecnología de movilidad global de Mercer y cómo esta puede adaptarse a sus requisitos actuales para que puedan obtener los máximos beneficios y mejorar sus procesos de gestión de asignaciones internacionales. Frederic tiene base en Londres y se lo puede contactar al correo electrónico frederic.franchi@mercer.com.

Michael Nash es el líder de Soluciones de Tecnología de Movilidad Global para Europa, y se reincorporó a Mercer en junio de 2019, después de 12 años de ausencia en los que fue propietario y dirigió su propio negocio de fabricación. Durante ese tiempo, Mike se entusiasmó por los efectos positivos de la digitalización y la automatización de procesos, implementando con éxito una variedad de herramientas de contabilidad, fabricación y ventas tanto en las instalaciones como en software como servicio (SAAS). Se reincorporó para formar parte del equipo de Liderazgo de Tecnología de Movilidad, con su enfoque en la Plataforma de Gestión de Movilidad de Mercer. Mike tiene base en Londres y puede contactarlo al correo electrónico michael.nash@mercer.com.