Su propuesta de valor para empleados (EVP) debe evolucionar con el mundo cambiante

Durante los momentos volátiles, es importante aprender sobre las experiencias personales de sus empleados. Una de las mejores maneras de hacerlo de manera efectiva, especialmente con los empleados remotos, es realizar grupos focales en línea.

La formulación de preguntas abiertas, que permiten a los empleados compartir sus ideas, aporta información valiosa e inesperada. Y se deben utilizar métodos cualitativos avanzados, como el procesamiento de lenguaje natural, para desarrollar descripciones valiosas de las experiencias de los empleados.

En ausencia de EVP eficaces, los empleados se distraen, se angustian y comienzan a buscar otras oportunidades.

Al evaluar las necesidades críticas de su fuerza laboral, es importante adoptar una perspectiva integral, teniendo en cuenta la amplia gama de preocupaciones vitales que los empleados llevan consigo dentro y fuera del trabajo. Utilizamos una evaluación holística de necesidades para ayudar a los empleados a identificar sus inquietudes más urgentes en cuatro ámbitos críticos de la vida, su:

• Vida laboral,
• Vida personal,
• Vida financiera, y
• Salud y bienestar.

Luego, utilizando diversas técnicas estadísticas, desarrollamos perspectivas basadas en evidencia sobre lo que los empleados necesitan ahora y en un futuro.

En un mundo ideal, las organizaciones satisfarían las necesidades de cada empleado. Pero en términos prácticos, las organizaciones deben llegar a un término medio y diseñar paquetes de recompensas que sean realistas y rentables. La investigación conjunta es una de las formas más eficaces de identificar estas compensaciones.

Cuando Mercer realiza un estudio conjunto, comenzamos pidiéndoles a las organizaciones que identifiquen los elementos específicos de la EVP que consideran ofrecer a sus empleados. A continuación, tomamos esos elementos y los ordenamos en una serie de conjuntos de comparación de diseños equilibrados, que suelen constar de tres o cuatro elementos. Luego se les pide a los participantes de la investigación que seleccionen qué elemento valoran más y cuál menos.

El análisis del resultado genera un puntaje ordenado por rangos para cada elemento, lo que refleja el valor que los empleados colocan en cada oferta de propuesta de valor para empleados. Si su organización busca claridad sobre la mejor manera de invertir en su gente, esta es la información que necesita para tomar decisiones basadas en evidencia.

Una cosa ya no se adaptan a todos. Cada vez más personas quieren adaptar sus propias experiencias laborales y establecer contratos de empleo idiosincrásicos, arreglos o acuerdos personalizados con sus empleadores. La pandemia ha acelerado esta tendencia, lo que plantea una variedad de desafíos que varían según la etapa de la carrera profesional de los empleados, sus vidas personales y sus aspiraciones futuras. A la hora de rediseñar su EVP, es fundamental determinar en qué medida las experiencias y preferencias de los empleados difieren entre las poblaciones de empleados.

Utilizamos un conjunto de técnicas de investigación, incluido el análisis de grupos, perfiles e imagen pública, para identificar patrones de preferencia y determinar la medida en que las ofertas de EVP deben flexibilizarse para satisfacer las necesidades de un segmento de fuerza laboral en particular. En función de nuestra investigación, encontramos que las necesidades y los deseos de los empleados relacionados con el trabajo varían en función de lo siguiente:  

• Género,
• Generación,
• Puesto, y
• Estado de cuidado.