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Australia
Consultas generales: 1800 682 525
Llamadas desde el extranjero: +61 3 8306 0900
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Pensionados
Consultas generales: 1800 671 369
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Miembros de Mercer Easy
Consultas generales: 1800 931 040
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Para los miembros que buscan iniciar sesión en Mercer Super Account, visite Mercer Super .
Nueva Zelanda
Para iniciar sesión en su cuenta o registrarse, visite la página de Mercer New Zealand aquí .
Para otras consultas, puede llamarnos o completar el formulario de consulta aquí y nos comunicaremos con usted.
Miembros de KiwiSaver & FlexiSaver, llamen al número gratuito: 0508 MERCER (0508 637 237)
Desde el extranjero: +61 3 8687 1886 | 9:00 a. m. - 7:00 p. m. | Lunes a viernes (NZST)
Reino Unido
Si recibe una pensión de un plan de pensión de su compañía pagado por Mercer, llame al 0345 602 4710.
Si el plan de pensión de su compañía es administrado por Mercer y esta pensión aún no se encuentra en pago, debe haber recibido documentación de Mercer que le proporcione un número de teléfono dedicado. Si no puede encontrar esto, complete nuestro formulario de contacto aquí .
Si desea presentar una queja sobre el asesoramiento financiero que recibió de Mercer, debe llamar a 0207 178 3159. Nuestro procedimiento para tratar las quejas reguladas se encuentra en el siguiente sitio .
Si desea analizar su acceso en línea a Mercer OneView, como detalles para iniciar sesión y la navegación del sitio, llame al 0345 600 0229.
Estados Unidos
Si usted es un participante del Plan 401(k) de Mercer Wise y busca información sobre su cuenta, puede visitar el sitio web en mercerwise.com o llamar al 1-833-637-2379 para hablar con un representante de Mercer Wise.
Si usted es un empleado activo o ex empleado y tiene preguntas sobre los beneficios de salud o jubilación de su empleador administrados por Mercer, o simplemente necesita ayuda para acceder a su cuenta en línea de Mercer BenefitsCentral o iBenefitCenter, llámenos al 1 888 434 1144.
Si es un empleado activo y tiene preguntas sobre los beneficios de salud de su empleador ofrecidos a través de Mercer Marketplace 365, llame al 1 855 963 7237; alternativamente, si es jubilado de un empleador que ofrece beneficios de salud a través de Mercer Marketplace 365 y está interesado en inscribirse en la cobertura o tiene preguntas sobre sus beneficios actuales, llame al 1 888 434 1144 o envíenos un correo electrónico a Retiree.Exchange@mercer.com.
Si su empleador ofrece beneficios voluntarios a través de Mercer y usted está interesado en inscribirse en la cobertura o tiene preguntas sobre sus beneficios actuales, llámenos al 1 800-999-6642
Si usted es miembro de una Asociación y está interesado en inscribirse en la cobertura o tiene preguntas sobre sus pólizas de responsabilidad profesional, de vida o de salud actuales ofrecidas a través de Mercer, llámenos al 1 800-503-9230.
En 2019, Morneau Shepell Inc. adquirió el negocio de administración de planes de pensión de beneficios definidos (DB) y salud de mercado grande de Mercer en EE. UU. Para obtener más ayuda con las solicitudes de beneficios definidos, comuníquese directamente con Morneau Shepell al 888-867-5993 o a askus@morneaushepell.com