Su propuesta de valor para empleados (EVP) debe evolucionar con el mundo cambiante
Las expectativas centrales de los empleados sobre el trabajo están cambiando. Ahora muchos buscan una cultura corporativa solidaria que priorice su salud mental y física mientras se equilibra el trabajo y la vida personal y las trayectorias profesionales, de manera sostenible.
Para atraer y retener el talento es fundamental asegurarse de que su EVP refleje el mundo cambiante.
La importancia de mantener relevante su propuesta de valor para empleados (EVP)
Para que una propuesta de valor para empleados sea efectiva, debe cumplir con las experiencias del mundo real de sus empleados. Nuestro mundo ha cambiado, en partes irrevocablemente, por lo que para ser verdaderamente convincente, su EVP debe reflejar y cumplir esos cambios.
Los EVP son una parte integral de cualquier beneficio total para el empleado y estrategia de recompensa, que se basan en un contrato psicológico implícito que define la relación empleador-empleado.
El intercambio de “productos básicos” durante gran parte del siglo XX, fueron el pago, los beneficios y la seguridad laboral a cambio de una vida de compromiso de los empleados. El “contrato de lealtad” era común.
Las cosas son diferentes ahora. La pandemia ha restablecido fundamentalmente las prioridades de los empleados y desean más que motivadores extrínsecos e incentivos financieros. Para que su propuesta de valor para empleados siga siendo relevante, atrayendo y reteniendo talento , la parte de “valor” de su EVP debe evolucionar y reflejar lo que sus empleados valoran.
Un cambio fundamental en los valores humanos está sustentando un cambio estructural en el mercado laboral. Las organizaciones ahora tienen una gran oportunidad para recoger las herramientas de empatía perfeccionadas durante la pandemia y crear una nueva forma de asociación que sea más cercana y, en última instancia, más sostenible.
Líder global de soluciones de asesoramiento y perspectivas, Mercer
Las necesidades y los deseos relacionados con el trabajo de los empleados varían según lo siguiente:
- Género
- Generación
- Nivel de puesto
- Estado de cuidado
¿Qué valoran sus empleados en 2023? ¿Y cómo comenzar a revisar y evolucionar su EVP?
Lo que la propuesta de valor del empleado debe tener
Un creciente conjunto de investigaciones, incluida la de Mercer, muestra que, si bien el pago y los beneficios son importantes, los empleados ahora quieren empleos que:
- Permitan flexibilidad, equilibrio entre el trabajo y la vida personal y su estilo de vida elegido
- Priorizar su bienestar físico y mental
- Sean intrínsecamente motivadores
- Proporcionen un sentido de significado y propósito
- Los conecten con una comunidad
- Tengan trayectorias profesionales y oportunidades de crecimiento y desarrollo
Lo que los empleados quieren ahora es el “contrato de estilo de vida”.
Prepare su propuesta de valor para empleados para el futuro
La centralidad laboral está disminuyendo a medida que cambian los valores centrales de los empleados, por lo que las organizaciones necesitan evaluar las experiencias de sus empleados, sus EVP, las estrategias de recompensas totales y los paquetes de beneficios frente al mundo actual.
Cuatro pasos para evaluar el atractivo de su propuesta de valor para empleados actual e identificar las necesidades futuras de su fuerza laboral:
Durante los momentos volátiles, es importante aprender sobre las experiencias personales de sus empleados. Una de las mejores maneras de hacerlo de manera efectiva, especialmente con los empleados remotos, es realizar grupos focales en línea.
La formulación de preguntas abiertas, que permiten a los empleados compartir sus ideas, aporta información valiosa e inesperada. Y se deben utilizar métodos cualitativos avanzados, como el procesamiento de lenguaje natural, para desarrollar descripciones valiosas de las experiencias de los empleados.
En ausencia de EVP eficaces, los empleados se distraen, se angustian y comienzan a buscar otras oportunidades.
Al evaluar las necesidades críticas de su fuerza laboral, es importante adoptar una perspectiva integral, teniendo en cuenta la amplia gama de preocupaciones vitales que los empleados llevan consigo dentro y fuera del trabajo. Utilizamos una evaluación holística de necesidades para ayudar a los empleados a identificar sus inquietudes más urgentes en cuatro ámbitos críticos de la vida, su:
- Vida laboral,
- Vida personal,
- Vida financiera, y
- Salud y bienestar.
Luego, utilizando diversas técnicas estadísticas, desarrollamos perspectivas basadas en evidencia sobre lo que los empleados necesitan ahora y en un futuro.
En un mundo ideal, las organizaciones satisfarían las necesidades de cada empleado. Pero en términos prácticos, las organizaciones deben llegar a un término medio y diseñar paquetes de recompensas que sean realistas y rentables. La investigación conjunta es una de las formas más eficaces de identificar estas compensaciones.
Cuando Mercer realiza un estudio conjunto, comenzamos pidiéndoles a las organizaciones que identifiquen los elementos específicos de la EVP que consideran ofrecer a sus empleados. A continuación, tomamos esos elementos y los ordenamos en una serie de conjuntos de comparación de diseños equilibrados, que suelen constar de tres o cuatro elementos. Luego se les pide a los participantes de la investigación que seleccionen qué elemento valoran más y cuál menos.
El análisis del resultado genera un puntaje ordenado por rangos para cada elemento, lo que refleja el valor que los empleados colocan en cada oferta de propuesta de valor para empleados. Si su organización busca claridad sobre la mejor manera de invertir en su gente, esta es la información que necesita para tomar decisiones basadas en evidencia.
Una cosa ya no se adaptan a todos. Cada vez más personas quieren adaptar sus propias experiencias laborales y establecer contratos de empleo idiosincrásicos, arreglos o acuerdos personalizados con sus empleadores. La pandemia ha acelerado esta tendencia, lo que plantea una variedad de desafíos que varían según la etapa de la carrera profesional de los empleados, sus vidas personales y sus aspiraciones futuras. A la hora de rediseñar su EVP, es fundamental determinar en qué medida las experiencias y preferencias de los empleados difieren entre las poblaciones de empleados.
Utilizamos un conjunto de técnicas de investigación, incluido el análisis de grupos, perfiles e imagen pública, para identificar patrones de preferencia y determinar la medida en que las ofertas de EVP deben flexibilizarse para satisfacer las necesidades de un segmento de fuerza laboral en particular. En función de nuestra investigación, encontramos que las necesidades y los deseos de los empleados relacionados con el trabajo varían en función de lo siguiente:
- Género,
- Generación,
- Puesto, y
- Estado de cuidado.
Las EVP son una parte esencial de las soluciones de incentivos y recompensas para la fuerza laboral
Para competir, la organización debe ofrecer recompensas, beneficios y experiencias del empleado adecuados.
Diseñar estructuras y políticas de pago competitivas que se alineen con las estrategias comerciales, permite a las organizaciones retener a los mejores talentos y establecer su marca en el mercado: un programa de beneficios efectivo ayuda mucho a mejorar la experiencia del empleado y puede verse como un diferenciador en la guerra por el talento. A medida que seguimos trabajando en nuevas formas virtuales, y a medida que los trabajos en muchas organizaciones continúan evolucionando, existe una gran oportunidad de inventar estrategias de recompensas totales que sean líderes en el mercado para impulsar el desempeño.
