L’état de l’engagement des employés dans le monde entier 

Shot of a group of business people sitting together in a meeting     
Après avoir atteint un sommet en 2020, l’engagement des employés est maintenant en déclin.i

L’engagement énergisant sera une priorité absolue pour les employeurs. Ce à quoi cela ressemble variera d’une région à l’autre. La diversité, l’équité et l’inclusion, par exemple, sont plus souvent mesurées dans le cadre de l’engagement des entreprises américaines (É.-U.) et européennes. Ces employeurs veulent s’assurer que leur main-d’œuvre reflète la diversité de leurs sociétés et se conforme aux exigences légales.

Alors que les employeurs répondent à leurs priorités en matière d’engagement, les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle promettent des renseignements détaillés en temps réel sur les données et peuvent même fournir des recommandations sur les mesures appropriées à prendre. Mais c’est la façon dont les employeurs utilisent ces connaissances, établissent des liens entre les silos des ressources humaines et gèrent le changement qui compte. 

Pour un aperçu de l’engagement des employés dans votre région et des conseils pour attirer et retenir les talents futurs, jetez un coup d’œil aux résultats par région géographique.

Alors que les employeurs tentent de remettre l’engagement sur la bonne voie, ils sont également aux prises avec :

  • Répondre aux attentes changeantes des employés après la pandémie et les perturbations continues, en mettant l’accent sur le bien-être et le travail hybride
  • Transformer l’entreprise pour répondre à l’épuisement des employés tout en adoptant la technologie et les nouveaux modèles de travail
  • Créer une expérience personnalisée pour les employés qui est simple, pertinente sur le plan personnel et rendue possible par la technologie

Les résultats de l’engagement de près de neuf millions d’employés dans 130 pays sur une période de cinq ans révèlent la cause de cette baisse de l’engagement et démontrent comment ces tendances se déroulent à l’échelle mondiale et dans différentes régions.

L’engagement mondial est en déclin, mais varie dans le monde entier

Malgré une baisse par rapport aux niveaux records, l’engagement des employés demeure solide dans l’ensemble.
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  • Mondial Ayant atteint un sommet record en 2020, la diminution de la motivation, de la fierté, de la satisfaction au travail et de la fidélité stimule la baisse de l’engagement. 
  • GCC et LATAM : L’engagement est en baisse, mais il n’est pas encore inférieur aux niveaux de 2019.
  • Europe L’Europe est la seule région avec une hausse de l’engagement en 2022 et 2023, les résultats variant au cours des cinq dernières années.
  • APAC, États-Unis et Canada : L’engagement a chuté aux niveaux de 2019.

Qu’est-ce qui stimule l’engagement des employés?

Les stratégies des organisations pour améliorer l’expérience des employés vont maintenant au-delà des sondages annuels sur l’engagement. Ils explorent des sujets précis à un niveau plus détaillé pour vraiment comprendre ce qui compte le plus pour les employés. Pour s’aligner sur cet objectif, les employeurs mènent de plus en plus de sondages éclair consacrés à des domaines prioritaires tels que la diversité, l’équité et l’inclusion ou le risque. Ils déploient également des outils de recherche supplémentaires pour obtenir une image plus claire de leur main-d’œuvre.

Se sentir énergisé dans leurs rôles, être confiants qu’ils peuvent atteindre leur plein potentiel et être valorisés en tant qu’employé demeurent parmi les principaux moteurs de l’engagement cette année. 

Facteurs d’engagement mondiaux 

  1. Je suis enthousiaste envers l’avenir de mon entreprise.
  2. Je me sens motivé et enthousiaste dans mon rôle actuel.
  3. Je peux atteindre mon plein potentiel au sein de mon entreprise.
  4. Je me sens valorisé en tant qu’employé.
  5. Je suis traité équitablement dans mon entreprise.
Source : Données mondiales comparatives des employés de Mercer pour 2024 

En gardant à l’esprit les facteurs d’engagement ci-dessus, il n’est pas surprenant que les employeurs se concentrent sur le bien-être des employés. Cela va au-delà des avantages sociaux axés sur la santé et tient plutôt compte de la nature du travail lui-même. Les employeurs veulent améliorer le sentiment d’appartenance des employés en comprenant leur approche du travail d’équipe, de la charge de travail et de la réalité de l’équilibre travail-vie personnelle. Aux États-Unis et en Europe, une culture qui valorise la diversité et l’inclusion est également à l’ordre du jour. 

Ces perspectives correspondent aux perspectives des employés de l’étude Tendances mondiales en talents de cette année :

  • Avoir un objectif organisationnel dont il faut être fier, ressentir un sentiment d’appartenance et se sentir valorisé pour leurs contributions sont les trois principaux moteurs de la capacité des employés à s’épanouir au travail. 
  • Concevoir du travail pour le bien-être est la première chose que les employés disent qui fera une différence dans leur bien-être au travail. 
  • Pour la toute première fois, la rémunération équitable est la deuxième raison la plus importante pour laquelle les employés restent avec leur employeur, suivant la sécurité d’emploi.  

L’état de l’engagement des employés

Données normatives mondiales d’iMercer 2020-2023

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