Avantages sociaux internationaux : Cinq apprentissages de l’employeur 

Plus d’un quart des employés disent avoir de la difficulté à comprendre quels avantages sont offerts par leur employeur, ce qui en fait la plus grande préoccupation pour les travailleurs. Un autre 16 % a de la difficulté à gérer la sécurité sociale locale et les couvertures des expatriés.

Les deux problèmes pourraient être résolus grâce à de meilleures stratégies de communication, mais seulement 11 % des entreprises affirment que la communication des avantages aux employés est un défi. Cela suggère un angle mort important parmi les employeurs.

Nous encourageons les employeurs multinationaux à envisager d’optimiser leur engagement et leur approche de communication avec les ressources pertinentes disponibles à l’interne et par l’intermédiaire des fournisseurs. Faire de la communication une partie intégrante de la stratégie est essentiel, avec l’intégration dans les examens annuels et la gestion active du programme d’avantages sociaux. 

Presque tous les employeurs interrogés s’attendent à augmenter ou à maintenir leur nombre de travailleurs à distance internationaux. Malgré cela, près d’un cinquième affirment qu’ils n’ont pas de stratégie d’avantages sociaux définis pour soutenir ces employés. De plus, les nouveaux types d’affectations posent des défis dans le domaine de la vie et de l’invalidité avec des solutions limitées disponibles sur le marché.

Les stratégies de mobilité évoluent pour faire face à l’augmentation du nombre de télétravailleurs internationaux et de ressortissants de pays tiers. L’assurance médicale privée internationale est devenue une solution par défaut pour beaucoup, avec 67 % des répondants au sondage prenant cette voie pour soutenir les travailleurs internationaux à distance. Les employeurs doivent toutefois veiller à ce que les exigences souvent de niche de ces travailleurs ne soient pas mal desservies par des prestations conçues pour les expatriés. 

Les employeurs doivent suivre l’évolution des besoins des employés et s’assurer que leurs programmes d’avantages sociaux sont à la fois pertinents et alignés sur leurs stratégies de gestion des talents.

Notre étude Santé à la carte tient compte du pouvoir dont disposent les employeurs pour combler les lacunes en matière de soins de santé afin que tous les employés puissent s’épanouir. Il est encourageant de voir que les employeurs adoptent des stratégies d’avantages sociaux qui soutiennent et favorisent un bassin de talents plus diversifié, 56 % citant les besoins en matière de diversité, d’équité et d’inclusion comme objectif principal de leur régime médical international.

Les prestations de mobilité sont plus inclusives et proactives que jamais et nous constatons qu’un nombre croissant d’employeurs complètent la couverture nationale pour fournir des prestations dans des domaines tels que la dysphorie sexuelle, la fertilité et la couverture des contraceptifs dans le cadre de leurs solutions internationales.

Les incertitudes géopolitiques récentes, ainsi que la tendance accrue des réclamations après la COVID-19 (particulièrement en raison du cancer, du bien-être mental, des coûts respiratoires et de physiothérapie), ont conduit les employeurs à passer de plus en plus d’une gestion passive à une gestion active du régime. Les employés, qui voyagent souvent avec leur famille, priorisent également leurs besoins en matière de santé et, compte tenu des risques mondiaux accrus*, hésitent à accepter des affectations à l’étranger sans avoir de solides avantages médicaux en place.

Il n’est pas surprenant que l’objectif principal pour les employeurs lorsqu’ils offrent des prestations médicales internationales soit une obligation de soins avec 90 % des répondants qui le mentionnent. Un autre 71 % des employeurs ont convenu qu’un objectif est de se préparer aux risques naturels. 

Nous encourageons et soutenons les employeurs qui se concentrent de plus en plus sur l’utilisation des outils mis à leur disposition par leurs fournisseurs pour les aider à relever ces défis, tout en examinant leur ensemble d’avantages sociaux pour s’assurer qu’ils sont prêts à toutes les éventualités.