Écoute efficace des employés
Que vous désirez mener un sondage annuel sur l’engagement des employés, explorer de nouvelles méthodes d’écoute ou encore essayer de comprendre les données des systèmes d’écoute continue, Mercer possède l’expertise nécessaire pour vous guider.
Les défis à surmonter
- La flexibilité au travail n’est pas facile à adopter.
- Les investissements et les objectifs requis pour perfectionner nos compétences et mieux appréhender l’avenir demeurent incertains.
- Il n’y a pas assez d’accent sur le bien-être, la diversité, l’équité et l’inclusion des employés.
- La collaboration numérique est loin d’être optimisée.
Votre manque de compétences en matière d’écoute des employés crée-t-il un décalage?
61 %
des employés déclarent que leur entreprise tient compte du principe d’équité dans leurs décisions liées aux rémunérations et aux promotions.
34 %
des employés pensent que l’IA et l’automatisation les remplaceront au cours des trois prochaines années.
63 %
des collaborateurs s’exposent actuellement au risque d’épuisement professionnel.
63 %
des employés affirment que leur entreprise n’équilibre pas l’empathie et les critères économiques dans ses décisions.
Comment Mercer peut contribuer à l’écoute de vos employés?
Nos plateformes d’écoute active vous permettent d’obtenir des renseignements sur vos équipes, de propulser votre performance et de stimuler le changement. Nos services et nos programmes offrent l’agilité dont vous avez besoin pour rester en contact avec vos employés. Ils vous offrent des contenus précieux, des données d’analyse comparative, des rapports et des analyses en temps réel. Ils vous aident également à planifier sur la base d’initiatives guidées. Vous recevrez :
- Résultats en temps réel
Restez informé grâce aux résultats de sondage en direct. - Analyse des tendances dans les sondages
Grâce aux données centralisées, vous pouvez découvrir les problèmes critiques des RH dans l’ensemble des administrations et des types de sondages. - Points chauds et faits saillants
Les rapports intelligents analysent et priorisent les tendances, les mesures à prendre et les domaines importants à l’échelle de l’organisation pour mettre en évidence les forces et les opportunités. - Réponses
Approfondissez l’analyse des données de diverses façons pour comprendre les causes profondes : filtrer, trier, segmenter et examiner en profondeur les résultats du sondage.
Notre philosophie pour l’écoute des employés
Nous sommes à vos côtés de la conception de stratégies à la rédaction de perspectives. Notre mode opératoire :
Concevoir et développer
Nous développons une stratégie basée sur l’écoute des employés pour répondre à vos priorités commerciales, vos besoins et vos tendances pour aujourd’hui et demain.
Optimiser et écouter
Nous concevons des programmes de recherche sur mesure pour les employés afin que vous puissiez enquêter sur des sujets critiques et identifier les lacunes en matière d’expérience chez vos employés.
Organiser et mettre en œuvre
Nos programmes sont mis en œuvre en intégrant les divers critères d’écoute de l’expérience des employés.
Consolider et changer
Nous effectuons des analyses approfondies à partir de sources de données internes, externes et basées sur l’expérience, en intégrant le tout dans un système central de capteurs d’expérience des employés pour élaborer des pistes de changement.
Saisissez les perspectives des individus grâce à des solutions d’écoute personnalisées
Allez au-delà du sondage annuel sur l’engagement des employés et enrichissez votre écoute des employés grâce aux solutions sur mesure de Mercer.
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Groupes de discussion numériquesProcédez à « l’évaluation par la foule » auprès de vos équipes pour aborder un large éventail de sujets grâce à un dialogue évolutif, ouvert et interactif.
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Sondages auprès des employésDes programmes d’engagement des employés aux sondages éclair ciblés, nos solutions sont conçues pour répondre à vos besoins.
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Écoute continueTirez parti de l’expérience des employés grâce à des sondages ponctuels, au recensement annuel, à la prise récurrente du pouls des employés et à des programmes d’écoute à des « Échéances clés ». Optimisez ces renseignements sur des plateformes entièrement gérées et en libre-service.
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Recherche sur les préférencesDécouvrez les valeurs de vos employés, notamment leurs préférences, leurs priorités et leurs attentes, pour affiner et personnaliser la proposition de valeur qui leur est destinée.
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Rétroaction complèteProfitez d’un déploiement sans effort grâce à une expertise approfondie. Des renseignements exploitables mettent en évidence la voie à suivre pour le perfectionnement individuel et le perfectionnement collectif.
Concevez votre plateforme de sondage pour en optimiser les avantages pour votre organisation.
Rassemblez toutes les sources d’écoute pour fournir des perspectives exhaustives.
Infographie Grille d’écoute quadridirectionnelle des employés
| Mesurer les problèmes émergents | Exploration approfondie | Perspectives évolutives | Mesurer les concepts établis |
| Il s’agit de problèmes nouveaux qui sont difficiles à comprendre. Nous avons besoin de données plus détaillées sur la nature des problèmes. Nous devons aussi comprendre comment ces problèmes sont vécus par les individus. | Une analyse approfondie ou axée sur le texte nous permet de comprendre à quoi ressemble le problème et comment il est apparu. | Les sondages permettent de comprendre la prévalence du problème évalué, quand et où il se produit. | Il s’agit de problèmes portés à notre connaissance que nous devons surveiller et résoudre. Nous avons une taxonomie bien développée et une compréhension de ce que nous recherchons. |
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