Avis de confidentialité de Mercer
Mercer LLC et ses sociétés affiliées (nous/la Société) sont toutes des sociétés affiliées de Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs (vous/votre) qui visitent nos sites Web (le "Site). Le présent Avis de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons les informations personnelles, les utilisations auxquelles ces informations seront utilisées et la manière dont nous protégerons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir directement ou via ce Site, ou par l’intermédiaire de votre employeur ou du promoteur de votre programme d’avantages sociaux.
Il peut y avoir des informations personnelles (et autres) supplémentaires que nous avons ou collectons à votre sujet ou au sujet de votre société en vertu d’autres relations qui sont soumises à d’autres avis, accords et règles.
Le présent Avis de confidentialité couvre les domaines suivants :
(1) Les informations que nous recueillons à votre sujet
(2) Comment nous utilisons vos informations personnelles
(3) Comment nous protégeons vos informations personnelles
(5) Comment nous utilisons les Cookies
(6) Comment les modifications apportées au présent Avis de confidentialité seront-elles apportées ?
(1) Les informations que nous recueillons à votre sujet
Nous collecterons et traiterons tout ou partie des informations personnelles suivantes vous concernant :
(a) Informations que vous fournissez volontairement :
Dans le cadre de l’utilisation de ce Site, vous pouvez choisir de nous fournir des informations pour nous aider à répondre à vos besoins. Par exemple, vous pouvez nous fournir votre adresse e-mail pour demander des informations, ou vous pouvez nous envoyer votre adresse postale afin que nous puissions vous envoyer le matériel que vous avez demandé. Vous pouvez également choisir de postuler à un emploi au sein de la Société et soumettre une candidature via notre site de carrières https://careers.mmc.com/. Toutes les informations personnelles que vous nous envoyez seront utilisées uniquement aux fins indiquées sur le site des carrières ou dans le présent avis.
(b) Notre correspondance
Si vous nous contactez, nous conserverons généralement une trace de cette correspondance.
(c) Informations sur l’ enquête
Si nous vous demandons de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, nous collecterons les informations fournies dans l’enquête complétée.
(d) Utilisation du site Web et de la communication
Les détails de vos visites sur le site Web et les informations collectées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi, y compris, mais sans s’y limiter, votre adresse IP et votre nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d’exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.
(2) Comment nous utilisons vos informations personnelles
Cette section définit les finalités pour lesquelles nous utilisons les informations personnelles que nous collectons et, conformément à nos obligations en vertu des lois applicables en matière de protection des données de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni (Royaume-Uni), identifie les « motifs juridiques » sur lesquels nous nous appuyons pour traiter les informations.
Les Lois sur la protection des données de l’EEE et du Royaume-Uni permettent aux entreprises de traiter des informations personnelles uniquement lorsque le traitement est autorisé par les « motifs juridiques » spécifiques énoncés dans la loi (la description complète de chacun de ces motifs est disponible ici).
Veuillez noter qu’en plus des divulgations que nous avons identifiées ci-dessous, dans certaines circonstances, nous divulguerons également des informations personnelles aux prestataires de services, sous-traitants, agents et sociétés affiliées de la Société ou de MMC qui effectuent les activités décrites dans le présent avis en notre nom.
(a) Communiquer efficacement avec vous et mener nos activités
Pour mener nos activités, y compris pour répondre à vos questions, pour communiquer autrement avec vous, ou pour remplir nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous, ce qui peut dans certaines circonstances inclure le partage de vos données avec des tiers tels que des agents ou des sous-traitants ou avec nos conseillers (par ex., conseillers juridiques, financiers, commerciaux ou autres) ou avec d’autres sociétés du groupe d’entreprises de MMC (Affiliés MMC).
Justification de l’utilisation : exécution du contrat et intérêts légitimes (pour nous permettre d’exécuter nos obligations et de vous fournir nos services)
(b) Pour vous fournir du matériel marketing
Pour vous fournir des mises à jour et des offres, lorsque vous avez choisi de les recevoir. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations sur des produits ou services qui, selon nous, vous intéresseraient. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les Affiliés de MMC afin qu’ils puissent vous fournir des informations sur leurs produits et services. Ceux-ci peuvent être envoyés par e-mail, SMS, téléphone, fax ou courrier.
Chez MMC, nous opérons sous un certain nombre de marques et vous pouvez recevoir ces communications de nos différents noms commerciaux, tels que Mercer, Mercer Marsh Benefits (MMB), Darwin, Marsh, Marsh Commercial, Marsh Networks et d’autres.
Nous veillons à ce que nos activités de marketing soient conformes à toutes les exigences légales applicables de l’EEE et du Royaume-Uni. Dans certains cas, cela peut signifier que nous vous demandons votre consentement avant que nous ou les Sociétés affiliées de MMC vous envoyions des documents marketing.
Dans tous les cas, vous pouvez toujours refuser de recevoir des communications marketing de notre part ou de la part des Sociétés affiliées de MMC, à tout moment. Nous vous offrirons toujours la possibilité de vous désabonner ou de vous désabonner de toute autre communication sur toute communication marketing électronique qui vous est envoyée, ou vous pouvez vous désabonner en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir des messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications en lien avec les services que nous vous fournissons.
Justification de l’utilisation : consentement et intérêt légitime (pour vous tenir informé des actualités concernant nos produits et services)
(c) À des fins de recherche et de développement
Analyser vos informations personnelles ainsi que les informations d’autres clients à des fins d’analyse de données, y compris pour créer des informations, des rapports et d’autres analyses afin de mieux comprendre et améliorer la qualité des conseils, produits et services de Mercer et de les commercialiser. Les résultats de ces analyses n’identifient pas de clients ou de personnes particuliers.
Justification de l’utilisation : intérêts légitimes (pour nous permettre d’améliorer nos services)
(d) Surveiller certaines activités
Surveiller les requêtes et les transactions pour garantir la qualité du service, la conformité aux procédures et lutter contre la fraude.
Justification de l’utilisation : obligations légales, réclamations légales et intérêts légitimes (pour garantir la qualité et la légalité de nos services)
(e) Pour vous informer des changements
Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits
Justification de l’utilisation : intérêts légitimes (pour vous informer des modifications apportées à nos services)
(f) S’assurer que le contenu du site Web est pertinent
S’assurer que le contenu de nos sites Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil, ce qui peut inclure la transmission de vos données aux Affiliés de MMC, partenaires commerciaux, fournisseurs et/ou prestataires de services.
Justification de l’utilisation : exécution du contrat, intérêts légitimes (pour nous permettre de vous fournir du contenu et des services sur les sites Web)
(g) Réorganiser ou apporter des changements à notre activité
Si nous : (i) sommes soumis à des négociations pour la vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci à un tiers ; (ii) sommes vendus à un tiers ; ou (iii) subissons une réorganisation, nous pouvons avoir besoin de transférer tout ou partie de vos informations personnelles au tiers concerné (ou à ses conseillers) dans le cadre de tout processus de diligence raisonnable afin d’analyser toute vente ou réorganisation proposée. Nous pouvons également avoir besoin de transférer vos informations personnelles à cette entité réorganisée ou à un tiers après la vente ou la réorganisation pour qu’ils les utilisent aux mêmes fins que celles énoncées dans le présent avis.
Justification de l’utilisation : intérêts légitimes (afin de nous permettre de changer notre activité)
(h) Dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires
Nous traitons vos informations personnelles pour nous conformer à nos exigences réglementaires ou dans le cadre d’un dialogue avec nos régulateurs, le cas échéant, ce qui peut inclure la divulgation de vos informations personnelles à des tiers, au service des tribunaux, aux régulateurs et/ou aux organismes d’application de la loi dans le cadre d’enquêtes, de procédures ou d’enquêtes menées par ces parties n’importe où dans le monde ou lorsque cela est obligé de le faire. Lorsque cela est autorisé, nous vous adresserons une telle demande ou vous en informerons avant de répondre, sauf si cela porterait préjudice à la prévention ou à la détection d’un crime.
Justification de l’utilisation : obligations légales, réclamations légales, intérêts légitimes (coopérer avec les forces de l’ordre et les autorités réglementaires)
(i) Pour la fraude, la lutte contre le blanchiment d’argent et les contrôles de sanctions
Lorsque nous établissons ou entretenons des relations avec nos clients pour la fourniture de certains services, nous traitons vos informations personnelles aux fins de procéder à des vérifications de fraude, de lutte contre le blanchiment d’argent ou de violation des sanctions.
Justification de l’utilisation : obligations légales
(3) Comment nous protégeons vos informations personnelles
(a) Sécurité sur Internet
Aucune transmission de données sur Internet ou sur le site Web ne peut être garantie contre les intrusions. Cependant, nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles conformément aux exigences législatives en matière de protection des données.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou sur nos serveurs sécurisés et sont accessibles et utilisées conformément à nos politiques et normes de sécurité. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de nos sites Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe et du respect de toute autre procédure de sécurité dont nous vous informons. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.
(b) Exportation en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni
Vos informations personnelles peuvent être consultées par le personnel, les Sociétés affiliées de MMC ou les fournisseurs dans, transférées vers et/ou stockées à l’extérieur du pays dans lequel vous vous trouvez, dont les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes que celles de votre pays. Nous protégerons, en toutes circonstances, les informations personnelles comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité.
Lorsque nous transférons des informations personnelles de l’EEE ou du Royaume-Uni vers l’extérieur de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous sommes tenus de prendre des mesures spécifiques pour protéger les informations personnelles pertinentes. Certains pays en dehors de l’EEE et du Royaume-Uni ont été approuvés par la Commission européenne ou le gouvernement britannique comme fournissant des protections essentiellement équivalentes aux lois de l’EEE et du Royaume-Uni sur la protection des données et, par conséquent, aucune protection supplémentaire n’est requise pour exporter des informations personnelles vers ces juridictions. Dans les pays qui ne sont pas soumis à cette approbation (voir la liste complète pour l’EEE ici et la liste complète pour le Royaume-Uni ici), nous établirons des motifs juridiques justifiant un tel transfert, tels que les Règles d’entreprise contraignantes de MMC, les clauses contractuelles types ou d’autres motifs juridiques autorisés par les exigences légales applicables.
Veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous si vous souhaitez voir une copie des garanties spécifiques appliquées à l’exportation de vos informations personnelles.
(c) Limitation du stockage
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles elles ont été collectées et à toute autre fin autorisée liée (par exemple, lorsque nous sommes tenus de conserver les informations personnelles plus longtemps que la finalité pour laquelle nous les avons collectées à l’origine afin de nous conformer à certaines exigences réglementaires). Nos périodes de conservation sont basées sur les besoins commerciaux et vos informations qui ne sont plus nécessaires sont soit anonymisées de manière irréversible (et les informations anonymisées sont conservées) soit détruites de manière sécurisée.
(4) Vos droits nous & contactent
(a) Marketing
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer le droit à tout moment en cliquant sur l’option « se désabonner » sur toute communication marketing électronique qui vous est envoyée ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
(b) Mise à jour des informations
Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes. Afin de nous aider à ce sujet, vous devez nous informer de toute modification des informations personnelles que vous nous avez fournies en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
(c) Vos droits
Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous devez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Sous certaines conditions, vous avez le droit de nous demander de :
- vous fournir plus de détails sur l’utilisation que nous faisons de vos informations ;
- vous fournir une copie des informations que vous nous avez fournies ;
- mettre à jour toute inexactitude dans les informations personnelles que nous détenons ;
- supprimer toute information personnelle que nous n’avons plus de motif légal d’utiliser ;
- vous opposer à tout traitement que Mercer justifie sur le fondement des « intérêts légitimes », à moins que nos raisons d’entreprendre ce traitement l’emportent sur tout préjudice à vos droits en matière de protection des données ;
- s’opposer au marketing direct (y compris tout profilage à ces fins) ; et
- limiter la façon dont nous utilisons vos informations pendant que nous examinons votre demande, et lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou comme indiqué lorsque le consentement a été donné.
Votre exercice de ces droits est soumis à certaines exemptions pour protéger l’intérêt public (par ex. la prévention ou la détection de crimes) et nos intérêts (par ex. le maintien du privilège juridique). Si vous exercez l’un de ces droits, nous vérifierons vos droits et répondrons dans la plupart des cas dans un délai d’un mois.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre utilisation de vos informations personnelles ou de notre réponse à tout exercice de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays.
(d) Nous contacter
Selon l’endroit où vous vous trouvez, le « responsable du traitement » de vos informations personnelles que nous traitons en vertu du présent Avis de confidentialité sera différent. Veuillez consulter ici la liste des sociétés du groupe qui seront responsables du traitement des données dans quels pays.
Si vous avez des questions concernant le présent Avis de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse privacycoordinator@mercer.com.
(5) Comment nous utilisons les Cookies
(6) Comment les modifications apportées au présent Avis de confidentialité seront-elles apportées ?
Nous pouvons modifier le contenu de nos sites Web et la façon dont nous utilisons les cookies et, par conséquent, notre Avis de confidentialité et notre Politique en matière de cookies peuvent changer de temps à autre à l’avenir. Si nous modifions le présent Avis de confidentialité, nous mettrons à jour la date à laquelle l’Avis de confidentialité a été modifié pour la dernière fois ci-dessous. Si ces modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.
La dernière mise à jour du présent Avis de confidentialité date du 1 er juin 2021.