Quadient & Mercer, pour une transformation digitale RH réussie 

Quadient est une société de 5 400 collaborateurs présente dans 29 pays.

Nous commercialisons des solutions matérielles et logicielles qui permettent l'envoi physique ou digital de documents, de colis.

Début 2019, Quadient a entrepris un grand projet de transformation que ce soit business ou culturel afin de remettre au centre de sa stratégie, les solutions digitales.

Nous avons dû relever plusieurs enjeux, plusieurs défis dans notre transformation digitale.

Tout d'abord, nous avions un grand nombre de systèmes RH en place, plus d'une trentaine dans nos différents pays.

Bien entendu, ensuite, nous voulions offrir à nos collaborateurs la meilleure expérience digitale qui soit, une expérience accessible de partout et sur tous types de terminaux.

Il nous tenait à cœur d'unifier nos pratiques RH et ceci dans le respect des réglementations locales et également en mettant en place toute la sécurité qu'il faut pour protéger les données de nos collaborateurs.

Nous avons choisi Workday et leur partenaire Mercer pour nous accompagner dans ce développement digital de "l'expérience employé." Une solution adaptée pour un périmètre de plus de 3 000 collaborateurs.

C'est aussi cette solution qui offrait la meilleure expérience collaborateur, la plus intuitive et la plus facile d'accès.

Workday n'est pas juste un outil, c'est une nouvelle façon de travailler ensemble.

L'autonomie est une valeur très importante à Quadient et grâce à Workday nous avons pu offrir une interface dite en self-service pour nos collaborateurs.

C'est un vrai changement, une vraie transformation.

L'avantage de Workday est qu'ils avaient aussi un partenaire dédié Mercer.

La rencontre avec Mercer a été clé.

Nous avons compris que c'était le partenaire qui pourrait nous accompagner, comprenant bien nos enjeux business et donnant des ressources dédiées et adaptées à nos besoins.

Nous avons été accompagnés pour pouvoir faire cette transformation au niveau global.

Grâce à Mercer, nous avons pu coordonner tous les efforts pour suivre et pour apporter cette culture du changement.

Mercer a également une vraie expertise dans la gestion de projet, un projet qui était mondial, qui impliquait plusieurs équipes avec des contraintes au niveau du calendrier assez fortes.

Nous avons pu délivrer un projet à temps dans un contexte difficile notamment avec la crise sanitaire qu'on a connue en 2020.

L'avantage de la collaboration avec Mercer, c'est leur expérience dans cette mise en place de Workday, leur connaissance des problématiques des entreprises et le fait de pouvoir partager cette connaissance et ces bonnes pratiques avec nous et nous permet de nous positionner par rapport à ce que font aussi les autres grandes entreprises sur le marché.

Le projet Workday a été une vraie réussite et ceci grâce à un partenariat fort entre Mercer et Quadient à l'échelle internationale.

Comme les clients qu'elle sert, Quadient est en constante évolution.

De ce fait, nous pensons que la solution Workday va continuer à évoluer.

D'ailleurs, nous avons une feuille de route pour 2021 très chargée.

De ce fait, nous comptons énormément sur Mercer pour nous accompagner dans cette évolution et nous comptons sur eux, à nous nouveau, pour 2021.