Memikirkan kembali secara radikal dan menemukan kembali desain kerja 

Peristiwa baru-baru ini telah mengajarkan kita bahwa pekerjaan dapat bertransisi dengan kecepatan ringan — dan bahwa organisasi yang tangkas memiliki peralatan yang lebih baik daripada yang lain untuk berkembang dan menghadapi badai besar. Meskipun pemimpin terus mempersiapkan masa depan pekerjaan dengan melacak tren yang dapat diprediksi, menetapkan ketangkasan untuk mengambil peristiwa yang tidak dapat diperkirakan telah menjadi prioritas. Ketangkasan tersebut membutuhkan pemikiran tentang apa yang dimaksud dengan pekerjaan, bagaimana tugas diselesaikan, dan siapa (atau apa) yang paling cocok untuk melakukan tugas tersebut. Ini berarti menciptakan model operasi baru yang mencerminkan fluiditas pengaturan kerja dan kerja modern alih-alih mengandalkan pekerjaan kuno yang diciptakan untuk dunia yang sangat berbeda.

Dengan kata lain, terkadang Anda harus memecah struktur untuk membangunnya kembali secara berkelanjutan. Itulah ide terbaru dan mutakhir dalam desain kerja. Organisasi yang tangkas menyadari bahwa arsitektur kerja yang tetap dan tidak fleksibel gagal menangkap realitas pekerjaan saat ini, memperhitungkan perkembangan sosial ekonomi atau memenuhi kebutuhan orang-orang yang melakukan pekerjaan — banyak di antaranya tidak lagi menginginkan karier sembilan sampai lima.

Status quo tidak lagi berfungsi — dan tidak lagi harus, jika pemimpin siap untuk secara radikal memikirkan kembali cara kerja dilakukan.

Pekerjaan telah berubah secara dramatis selama beberapa dekade, dimulai sebagai pekerjaan pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20 dan berkembang menjadi karier yang lebih kompleks pada tahun 1960-an dan 1990-an.

Awal tahun 2000-an menambahkan pekerjaan pertunjukan ke pekerjaan dan karier. Lebih banyak pekerjaan yang dilakukan melalui pengaturan fleksibel ketika pekerjaan penuh waktu mulai memberi jalan pada banyak hubungan kerja baru dan peningkatan otomatisasi. Kemudian, setelah pandemi selesai, pembangunan lapangan kerja tradisional mulai larut dengan lebih cepat. Organisasi di seluruh dunia secara tak terduga dipaksa untuk merangkul fleksibilitas yang lebih besar dan digitalisasi yang dipercepat.

Apa selanjutnya? Kita mulai memikirkan pekerjaan dalam istilah yang belum pernah terjadi sebelumnya — dengan berfokus pada keterampilan, jaringan, pengalaman, dan kemampuan yang mendasari pekerjaan. Ini dapat berupa berbagai bentuk (pekerjaan, tugas, pertunjukan, dll.) dan dapat dilakukan oleh sejumlah pilihan pekerjaan (karyawan dalam peran penuh waktu, karyawan dalam kelompok talenta yang tangkas, pekerja pertunjukan eksternal, pengalihdayaan, otomatisasi proses robotik, robotik sosial, dll.). Dengan kata lain, terkadang Anda harus memecah struktur untuk membangunnya kembali secara berkelanjutan. Itulah ide terbaru dan mutakhir dalam desain kerja. Organisasi yang tangkas menyadari bahwa arsitektur kerja yang tetap dan tidak fleksibel gagal menangkap realitas pekerjaan saat ini, memperhitungkan perkembangan sosial ekonomi atau memenuhi kebutuhan orang-orang yang melakukan pekerjaan — banyak di antaranya tidak lagi menginginkan karier sembilan sampai lima.

Status quo tidak lagi berfungsi — dan tidak lagi harus, jika pemimpin siap untuk secara radikal memikirkan kembali cara kerja dilakukan.

Pekerjaan telah berubah secara dramatis selama beberapa dekade, dimulai sebagai pekerjaan pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20 dan berkembang menjadi karier yang lebih kompleks pada tahun 1960-an dan 1990-an.

Awal tahun 2000-an menambahkan pekerjaan pertunjukan ke pekerjaan dan karier. Lebih banyak pekerjaan yang dilakukan melalui pengaturan fleksibel ketika pekerjaan penuh waktu mulai memberi jalan pada banyak hubungan kerja baru dan peningkatan otomatisasi. Kemudian, setelah pandemi selesai, pembangunan lapangan kerja tradisional mulai larut dengan lebih cepat. Organisasi di seluruh dunia secara tak terduga dipaksa untuk merangkul fleksibilitas yang lebih besar dan digitalisasi yang dipercepat.

Mengingat evolusi ini dan permintaan akan ketangkasan yang lebih besar, kita memerlukan perubahan dalam cara kita berpikir tentang desain kerja. Merancang pekerjaan yang berkelanjutan dan tangguh memerlukan dekonstruksi pekerjaan dan proses menjadi tugas dan aktivitas. Hal ini memungkinkan kita untuk melaksanakan kembali tugas demi opsi kerja optimal serta merekonstruksi pekerjaan dan proses baru yang lebih berdampak sembari memahami implikasi keterampilan dan kapabilitas dengan jelas.

Merancang ulang pekerjaan dapat membantu menyelesaikan tantangan umum yang dihadapi organisasi di seluruh dunia dan di seluruh industri:

Tren mendorong transformasi. Konfluensi prioritas yang berubah adalah menciptakan tantangan dan, pada gilirannya, peluang bagi organisasi untuk berkembang. Mari kita lihat beberapa tren bakat global yang membutuhkan pendekatan baru untuk bekerja, membuka jalan untuk desain ulang organisasi ¹:

Tambahkan tren bakat ini ke apa yang terjadi di dunia — termasuk inflasi yang meroket dan prioritas keberlanjutan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) — dan jelas bahwa pola pikir baru diperlukan. Organisasi harus menciptakan ketangkasan yang diperlukan untuk mempertahankan talenta utama, tetap kompetitif, memenuhi harapan pemangku kepentingan, dan mewujudkan strategi mereka.

Organisasi progresif akan menerima tantangan saat ini, melihatnya sebagai peluang untuk mempersiapkan hari esok yang lebih baik. Mereka akan mengubah cara mereka mendesain pekerjaan — membengkokkan sisi permintaan dari persamaan kerja agar cocok dengan talenta yang tersedia, bukan sebaliknya.

Untuk mempertahankan pekerja yang mereka butuhkan, pemimpin cenderung kembali pada solusi konvensional — misalnya, membayar lebih. Meskipun gaji tetap menjadi faktor kunci mengapa karyawan tetap bertahan, pendekatan yang lebih baru adalah dengan memanfaatkan momentum fleksibilitas pascapandemi, menawarkan lebih banyak pilihan seputar di mana dan kapan pekerjaan dilakukan.

Beberapa organisasi terkemuka melangkah lebih jauh — mendekonstruksi pekerjaan menjadi tugas dan keterampilan, memisahkan peran yang sulit dipertahankan, dan memberikan pekerjaan dengan cara yang semakin tangkas. Dengan berfokus pada keterampilan dan pekerjaan yang diperlukan, alih-alih pada deskripsi pekerjaan tetap dan lama, organisasi ini akan meruntuhkan kekakuan struktur tradisional. Sebagai gantinya, mereka akan membangun organisasi baru yang ramah, yang dapat mengerahkan talenta yang tepat untuk bekerja dengan cara yang tepat di tempat yang tepat pada waktu dan biaya yang tepat. Organisasi yang tangkas ini akan mampu beradaptasi dengan cepat terhadap masa depan.

Organisasi terkemuka juga akan lebih berpusat pada manusia. Ini berarti berfokus untuk menarik dan mempertahankan orang yang tepat dengan menawarkan fleksibilitas yang selaras dengan tujuan pribadi dan profesional pekerja serta memberikan banyak pilihan tentang di mana dan kapan pekerjaan dilakukan.

Sebuah perusahaan minyak dan gas besar merancang ulang pekerjaan di rig minyaknya untuk secara signifikan meningkatkan kinerja dan pengalaman kerja. Aktivitas terpusat (melalui penggunaan sensor yang tertanam dalam peralatan sehingga dapat dipantau dari jarak jauh), bergeser (dari pekerja tetap di lokasi ke tim layanan bersama untuk pemeliharaan), ditambah (melalui penggunaan AI) dan dihilangkan (melalui pengenalan robotik). Otomatisasi juga menciptakan aktivitas baru, seperti rekayasa listrik/mekanis dan analisis data. Tidak ada pengurangan jumlah karyawan karena talenta ditingkatkan dan ditingkatkan keterampilannya dari kegiatan lama menjadi kegiatan baru.

Dengan mendekonstruksi pekerjaan, menerapkan kembali tugas, dan merekonstruksi pekerjaan baru, perusahaan menyadari peningkatan profitabilitas sebesar 45% — hanya salah satu contoh manfaat desain pekerjaan.

Merancang ulang pekerjaan dimulai dengan mengubah cara Anda berpikir tentang pekerjaan dan pekerjaan. Inilah cara Anda mengubah pola pikir.

Pekerjaan dapat dirancang ulang melalui proses berikut:

Pekerjaan tradisional tidak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi akan mengurangi prevalensi dari waktu ke waktu — sehingga organisasi yang berinvestasi dalam desain kerja sekarang memosisikan diri untuk mendapatkan pengembalian yang signifikan untuk tahun-tahun mendatang. Desain karya modern memiliki banyak manfaat. Meningkatkan ketangkasan, efisiensi, produktivitas, daya tarik dan retensi, visibilitas bakat, adopsi teknologi yang optimal, dan kinerja organisasi. Sistem operasi kerja yang tepat, dikombinasikan dengan kejelasan tentang keterampilan saat ini dan masa depan yang diperlukan, dapat membuat perbedaan yang signifikan. Hal ini dapat mengurangi waktu pengisian, menawarkan wawasan ke dalam pekerjaan yang muncul dan menurun, dan membangun struktur yang fleksibel dan terukur yang dapat beradaptasi dengan tren bakat yang berkembang dan banyak perubahan di dunia di sekitar kita.

 

¹ Semua statistik dari Studi Mercer’s Global Talent Trends 2022–23 kecuali jika dinyatakan lain.

² Semua statistik dari Studi Mercer’s Global Talent Trends 2022–23 .