Meningkatkan pengalaman tunjangan karyawan 

Tunjangan adalah cara yang bagus bagi perusahaan untuk menunjukkan tidak hanya mereka peduli dengan karyawan sebagai individu, tetapi juga ingin memberikan pengalaman yang hebat. Terutama sebagai karyawan yang mencari lebih banyak koneksi dan dukungan dari perusahaan mereka dibandingkan sebelumnya.

Pergeseran pola kerja selama dan setelah pandemi berarti persyaratan karyawan berubah dalam semalam.

Selain itu, ‘Pengunduran Diri yang Besar-Besaran’, meningkatkan persaingan akan talenta, dengan banyaknya orang yang mengatur ulang peran dan karier mereka.

Perlunya organisasi untuk memberikan penawaran yang paling menarik agar mengalahkan pesaing mereka, kesejahteraan dan dampaknya terhadap pengalaman karyawan sekarang menjadi bagian integral dari penawaran holistik tim SDM.

Misalnya, tunjangan kesejahteraan sosial telah menjadi kunci untuk menghubungkan karyawan di dunia kerja jarak jauh. Sebesar 42% karyawan sangat menghargai platform digital/sosial berbasis perusahaan untuk terus mendukung keterlibatan sosial dan 46% akan menghargai kelompok dukungan virtual bagi mereka yang merasa kesepian atau terisolasi.

Perubahan ini tidak bersifat jangka pendek. Peran perusahaan telah melampaui sekadar memberi gaji. Sekarang perusahaan menjadi sumber dukungan sosial, fisik, mental, dan keuangan. Akibatnya, 7 dari 10 organisasi berencana untuk berinvestasi dalam kesehatan dan kesejahteraan karyawan sebagai prioritas yang lebih tinggi ke depannya.

Kuncinya adalah berinvestasi dalam teknologi dan platform yang memfasilitasi akses mudah ke manfaat dan membantu karyawan memilih dukungan yang paling mereka butuhkan.

Tim SDM sekarang membutuhkan data waktu nyata untuk menangani bagaimana situasi telah mengubah keterlibatan tunjangan – dan bagaimana strategi tunjangan harus fleksibel sebagai hasilnya.

Organisasi yang menggunakan perangkat lunak tunjangan terpusat melihat keuntungan yang signifikan — mereka hampir dua kali lebih mungkin untuk dapat menanggapi perubahan yang ditimbulkan oleh COVID-19 daripada mereka yang menggunakan solusi berbeda, sehingga menghasilkan karyawan yang lebih terlibat dan didukung.

Dengan mempertimbangkan jumlah anggaran yang signifikan yang disalurkan ke dalam tunjangan karyawan, secara mengejutkan investasi ini masih menerima sedikit pengawasan. Meskipun banyak fungsi, seperti keuangan atau pemasaran, telah menggunakan analitik selama beberapa waktu, sebagian besar perusahaan masih hanya mengandalkan spreadsheet untuk menganalisis data tunjangan karyawan.

Perusahaan yang dilengkapi dengan kemampuan analitik akan menuai hadiah. Sepanjang tahun 2020, semua tim ini dapat melihat secara hampir waktu nyata bagaimana dampak pandemi memengaruhi penawaran tunjangan mereka dan mengidentifikasi kesenjangan atau keberhasilan. Misalnya, dengan melacak penggantian biaya, perusahaan dapat melihat orang menukar keanggotaan gym dengan kelas virtual dan menentukan cara terbaik untuk mendukung kesejahteraan karyawan.

Pemahaman ini dapat mengarahkan mereka untuk lebih melengkapi program kesejahteraan mereka, misalnya dengan lokakarya nutrisi virtual atau kelas memasak. Analitik kemudian dapat membantu memantau penerapan skema, membantu pemimpin SDM menilai apakah manfaat baru memberikan laba atas investasi yang baik.

Dengan menggunakan analisis, pemimpin SDM dapat lebih dari sekadar melacak keberhasilan satu manfaat atau preferensi satu wilayah. Mereka dapat membuat dan melacak persona tunjangan, sehingga mereka dapat memperoleh pemahaman yang lebih kaya tentang penggunaan tunjangan di seluruh organisasi dan komunikasi target mereka. Ini sangat berguna dalam organisasi global, dengan satu sistem terpadu dapat digunakan untuk memahami perbedaan kebutuhan di seluruh, atau melampaui, geografi dan departemen.

Solusi teknologi berbasis data yang tangguh dapat benar-benar meningkatkan penawaran tunjangan karyawan dan menciptakan pengalaman karyawan kelas satu, kompetitif, dan konsisten secara global.