Bagaimana budaya berdampak pada kesehatan mental di tempat kerja 

Berfokus pada budaya perusahaan akan membantu Anda mengatasi akar masalah kesehatan mental yang buruk di tempat kerja.

Penelitian Health on Demand kami menunjukkan karyawan yang merasa didukung oleh perusahaan akan lebih produktif, lebih terlibat, dan lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan pekerjaan.

Sayangnya, beberapa tahun terakhir telah berdampak secara signifikan terhadap kesehatan mental di tempat kerja, sementara masalah kesehatan mental di luar pekerjaan, seperti peningkatan biaya hidup, juga berdampak negatif.

17% orang sekarang merasa sangat atau sangat tertekan dalam kehidupan sehari-hari mereka. 32% lainnya merasa agak tertekan. Seperempat karyawan (24%) mengalami kondisi keuangan yang lebih buruk dan satu dari lima (20%) merasa kesepian atau lebih terisolasi dari sebelumnya, membuat masalah kesehatan mental menjadi penyebab terbesar ketidakhadiran dan presensiisme (kecanduan hadir).

Budaya perusahaan yang mengakui tekanan ini pada karyawan dapat mengurangi risiko kesehatan mental. Misalnya, satu dari dua orang yang merasa didukung oleh perusahaan mereka selama pandemi melaporkan pengalaman yang sebagian besar positif, dibandingkan dengan hanya satu dari empat orang yang merasa tidak didukung.

Penting sekali untuk menciptakan budaya perusahaan yang mendukung kesehatan mental di tempat kerja adalah melakukan pendekatan gabungan. Alih-alih hanya membantu orang untuk pulih saat mereka sakit, perusahaan juga perlu membantu mereka agar tetap sehat. Hal ini memerlukan pengamatan terhadap masalah mendasar yang mendorong kesehatan mental yang buruk di organisasi Anda, kemudian menempatkan solusi pencegahan untuk menciptakan budaya tempat orang-orang dapat berkembang.

Pendekatan gabungan terhadap kesehatan mental di tempat kerja

Menciptakan budaya perusahaan di tempat karyawan dapat berkembang dengan akses tepat waktu ke perawatan kesehatan mental dan membantu agar tetap sehat. Termasuk dukungan kesehatan mental preventif di tempat kerja.

Kategori manfaat kesehatan mental:

  • Pencegahan

  • Dukungan di tempat kerja

  • Akses perawatan dan pertanggungan

  • Dukungan di luar pekerjaan

Kesehatan mental di tempat kerja dimulai dari atas 

Ada pepatah yang mengatakan ketika bunga tidak bermekaran, yang perlu Anda perbaiki adalah lingkungannya, bukan bunganya. Artinya, untuk menciptakan lingkungan tempat karyawan dapat berkembang, Anda perlu berusaha menciptakan perubahan budaya yang tulus, dimulai dengan memastikan manajer mengetahui cara merancang pekerjaan dengan cara yang memungkinkan berkembangnya kesehatan mental di tempat kerja.

Enam standar manajemen untuk meningkatkan kesehatan mental di tempat kerja

  • Permintaan

    Karyawan diberi pekerjaan yang memadai dan dapat dicapai berdasarkan kemampuan mereka.
  • Kontrol

    Individu memiliki pendapat tentang cara mereka melakukan pekerjaan dan tenggat waktu mereka.
  • Hubungan

    Karyawan memiliki hubungan kerja yang baik dan saling mendukung.
  • Peran

    Sudah jelas apa yang diharapkan dari orang-orang dan pos sasaran tidak diubah.
  • Perubahan

    Perubahan dan kebutuhan akan perubahan dikomunikasikan secara efektif.
  • Dukungan

    Manajer memahami tugas kepedulian mereka dan cara mengarahkan orang untuk mendukung.

Untuk melihat apakah standar tersebut diterapkan, ukur dampak masalah kesehatan mental terhadap kesejahteraan, kehadiran, dan produktivitas.

Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk menginformasikan kebijakan berdasarkan faktor mendasar yang berdampak pada tenaga kerja Anda.

Kesehatan mental di tempat kerja bermanfaat untuk menciptakan budaya peduli

Selain mengatasi masalah yang merongrong kesehatan mental di tempat kerja, penting juga untuk melihat apa yang membantu orang tetap sehat.

Menurut penelitian Health on Demand tentang apa yang diinginkan karyawan, tiga dari lima (60%) karyawan mengatakan bekerja secara fleksibel sangat berharga bagi kesejahteraan mereka. Lebih dari setengah (54%) menghargai kebijakan dan praktik yang menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan rasa kebersamaan yang kuat (53%). Satu dari dua (50%) menginginkan dukungan dengan masalah kesehatan mental, ketahanan, dan hubungan pribadi.

Solusi digital juga membantu meningkatkan akses ke dukungan kesehatan mental. Hampir setengah dari karyawan (47%) melihat peluang untuk melakukan obrolan video dengan terapis sebagai sangat berharga. Persentase alat bernilai tinggi yang sama yang membantu mereka membangun kesadaran dan keterampilan ketahanan untuk mengatasi tekanan dengan lebih baik. 

Lebih dari sepertiga karyawan (38%) melihat banyak nilai dalam mengakses saran kesehatan mental yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI). Hampir setengah dari semua karyawan melihat kelompok pendukung virtual bagi mereka yang merasa kesepian dan terisolasi sebagai sangat berharga. 45% karyawan menghargai alat yang memberikan pelatihan tentang cara mengidentifikasi dan mendukung orang lain yang menghadapi tantangan kesehatan mental. Seperti pelatihan manajer mengenai kesehatan mental.

Secara keseluruhan, akses ke manfaat kesehatan mental ditemukan berdampak positif pada perasaan karyawan yang didukung. Dua pertiga (64%) karyawan yang memiliki akses ke tunjangan kesehatan mental merasa didukung dengan sangat baik, dibandingkan dengan kurang dari setengahnya (44%) yang tidak memiliki akses tersebut.

Dari karyawan yang memiliki akses ke manfaat kesehatan mental melalui perusahaan mereka:

64%

karyawan yang memiliki akses ke laporan tunjangan kesehatan mental merasa didukung dengan sangat baik vs. 44% dari mereka yang tidak memiliki akses.

42%

karyawan yang memiliki akses ke tunjangan kesehatan mental mengatakan mereka cenderung tidak meninggalkan perusahaan vs. 27% dari mereka yang tidak memiliki akses.

Menciptakan tempat kerja yang aman secara psikologis

Hal penting untuk meningkatkan kesehatan mental di tempat kerja adalah menciptakan budaya yang aman secara psikologis, tempat orang merasa aman menjadi diri sendiri di tempat kerja tanpa takut dihakimi.

Sayangnya, stigma seputar banyak masalah, termasuk kesehatan mental, berarti banyak orang merasa mereka tidak dapat membawa diri mereka seutuhnya ke tempat kerja.

Banyak orang tua merasa tidak dapat mendiskusikan komitmen pengasuhan anak mereka dan pekerja muda berjuang untuk mengakui kesepian mereka. Sementara 79% staf LGBTQ+ mengalami penyakit mental yang faktor atau penyebabnya adalah pekerjaan, empat dari lima (81%) orang mengatakan mereka tidak merasa nyaman mendiskusikan tantangan kesehatan mental mereka dengan orang lain.

Membuat aman bagi orang-orang untuk menjadi diri mereka sendiri di tempat kerja tidak hanya meningkatkan kesehatan mental di tempat kerja, tetapi juga meningkatkan produktivitas. Sebuah studi besar oleh Google tentang hal yang membuat beberapa tim lebih efektif daripada tim lain menunjukkan bahwa tim dengan keamanan psikologis yang tinggi melampaui target mereka rata-rata sebesar 17%. Sedangkan mereka yang keamanan psikologisnya rendah mencapai target rata-rata 19%.

Manfaat inklusif yang dirancang untuk menormalkan topik tabu dapat membantu hal ini dan membuat semua karyawan merasa dihargai. Membantu Anda menciptakan tenaga kerja yang lebih beragam sehingga Anda dapat menanggapi kebutuhan banyak pelanggan yang menghadapi masalah ini dengan lebih baik.

Studi kasus: Perusahaan layanan profesional menangani krisis kesehatan mental

Ketika sebuah perusahaan Layanan Profesional mengamati peningkatan jumlah karyawan yang dirujuk ke psikiater, dan peningkatan hampir 2% dalam jumlah klaim medis pribadi untuk kondisi kesehatan mental, perusahaan tersebut ingin melakukan lebih banyak lagi untuk memahami dan mengatasi risiko kesehatan utama yang dihadapi masyarakatnya.

Setelah bekerja sama dengan Mercer untuk meninjau manajemen kesehatan mentalnya, perusahaan dapat memperkenalkan solusi alur psikologis. Hal ini tidak hanya mengarahkan karyawan ke konselor dan terapis perilaku kognitif di kantor sesuai kebutuhan, tetapi juga memberikan wawasan berharga ke dalam lingkungan kerja dan tantangan inheren yang mendorong kesehatan mental yang buruk. Pemangku kepentingan kemudian membahas data hasil yang baru ditetapkan selama panggilan rutin untuk mengidentifikasi cara menciptakan budaya kesehatan. 

Dua tahun pasca-implementasi, terjadi penurunan hampir 10% dalam jumlah klaim kesehatan mental terhadap rencana perawatan kesehatan, penurunan 13% dalam total biaya klaim untuk karyawan, dan penurunan 16% dalam rata-rata biaya klaim. Karyawan yang membutuhkan dukungan diidentifikasi lebih cepat dan integrasi layanan yang lebih baik telah memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan nilai investasi yang dibuat dalam jalur tersebut. 

Tiga cara untuk meningkatkan kesehatan mental di tempat kerja

Lihat bagaimana kesehatan mental memengaruhi ketahanan bisnis

Terapkan proses untuk melihat bagaimana penyakit mental memengaruhi produktivitas, keterlibatan, dan keselamatan ketahanan bisnis. Kemudian, gunakan data untuk mengidentifikasi prioritas dan kasus bisnis untuk mengatasi hal ini.

Menciptakan budaya manajemen yang mendukung kesehatan mental

Mengatasi masalah mendasar yang mendorong kesehatan mental yang buruk di tempat kerja. Tak terkecuali dengan menangani stigma kesehatan mental dalam budaya, melalui kepemimpinan, komunikasi, dan pelatihan manajer.

Menawarkan beragam program kesehatan mental

Lakukan diversifikasi program kesehatan mental dan pertanggungan asuransi Anda untuk mendukung mereka yang paling membutuhkan. Alih-alih hanya menawarkan dukungan kepada karyawan dengan gaji lebih tinggi, berfokuslah pada pencegahan serta penyembuhan.

Kesehatan Berdasarkan Permintaan 2023. Manfaat untuk semua: Rahasia untuk mengembangkan karyawan dan mengembangkan bisnis

Penelitian kami mengamati pandangan lebih dari 17.000 karyawan di seluruh dunia, membantu Anda memahami kehidupan dan prioritas tenaga kerja Anda; cara memberikan energi, meyakinkan, dan merawat mereka dengan cara yang paling relevan, menginspirasi organisasi Anda untuk berkembang.
Kontributor
Amy Laverock
Solusi terkait
Wawasan terkait