Informativa sulla privacy degli Stati Uniti

  
Efficace: 7 dicembre 2022

Trattamento delle informazioni personali

Questo grafico descrive le Informazioni personali (PI) che trattiamo e le finalità del trattamento, nonché le fonti di tali PI e i tipi di terze parti con cui possiamo condividere le PI.

Categorie di PI

  • Esempi/Descrizione
    • Numero di previdenza sociale 
    • Numero della patente di guida 
    • Numero della carta di identificazione dello stato 
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
    • Fornitori terzi
    • Compagnie assicurative e/o agenti e broker
  • Scopo commerciale o commerciale per la raccolta di PI
    • Preventivo/Avvio del servizio 
    • Amministrazione della politica/Elaborazione delle richieste 
    • Fornire il servizio(i) al cliente 
    • Analisi di marketing e marketing diretto 
    • Comunicare con le persone 
  • Categorie di terze parti con cui condividiamo le PI
    • Cliente/Datore di lavoro 
    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi

  • Esempi/Descrizione
    • ID dipendente  
    • Nome/numero account  
    • Numero di polizza assicurativa 
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
    • Fornitori terzi
    • Compagnie assicurative e/o agenti e broker
  • Scopo commerciale o commerciale per la raccolta di PI
    • Preventivo/Avvio del servizio 
    • Amministrazione della politica/Elaborazione delle richieste 
    • Fornire il servizio(i) al cliente 
    • Analisi di marketing e marketing diretto 
    • Comunicare con le persone 
  • Categorie di terze parti con cui condividiamo le PI
    • Cliente/Datore di lavoro 
    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi

  • Esempi/Descrizione
    • Onorari   
    • Nome della società o della scuola   
    • Titolo   
    • Alias  
    • Indirizzo postale   
    • Indirizzo e-mail  
    • Numeri di telefono e fax  
    • Informazioni di contatto per persone correlate (familiari o professionali) 
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
    • Fornitori terzi
    • Compagnie assicurative e/o agenti e broker
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    • Preventivo/Avvio del servizio 
    • Amministrazione della politica/Elaborazione delle richieste 
    • Fornire il servizio(i) al cliente 
    • Analisi di marketing e marketing diretto 
    • Comunicare con le persone 
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    • Cliente/Datore di lavoro 
    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi

  • Esempi/Descrizione
    • Stato civile  
    • Razza  
    • Religione  
    • Origine nazionale  
    • Stato del veterano  
    • Genere  
    • Età  
    • Disabilità fisica o mentale  
    • Orientamento sessuale  
    • Beneficiari/persone a carico
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

  • Esempi/Descrizione
    • Numeri di conto finanziario   
    • Numeri di conto assicurativi   
    • Dati della carta di pagamento   
    • Dati di segnalazione dei consumatori
  • Categorie di fonti di PI
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    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi

  • Esempi/Descrizione
    • Cartelle cliniche dei pazienti, cartelle delle sperimentazioni cliniche  
    • Informazioni sulla diagnosi o sul trattamento di un consumatore per le condizioni di salute  
    • Informazioni sul pagamento dei servizi sanitari  
    • Dati raccolti da un operatore sanitario o da una compagnia di assicurazione sanitaria soggetta a HIPAA o CMIA  
    • Stato di disabilità
    • Idoneità medica ai registri di lavoro  
    • Dati dedotti (salute) 
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

  • Esempi/Descrizione
    • Qualsiasi documentazione o informazione sulla politica inviata al fine di ottenere preventivi
  • Categorie di fonti di PI
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    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Cliente/Datore di lavoro 
    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

  • Esempi/Descrizione
    • Titoli  
    • CV/anamnesi lavorativa  
  • Categorie di fonti di PI
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    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Amministrazione della politica/Elaborazione delle richieste 
    • Fornire il servizio(i) al cliente 
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    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

  • Esempi/Descrizione
    • Cronologia acquisti  
    • Record di servizio  
    • Proprietà personale  
    • Registri del servizio clienti  
    • Preferenze di comunicazione   
    • Preferenze di acquisto  
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
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    • Amministrazione della politica/Elaborazione delle richieste 
    • Fornire il servizio(i) al cliente 
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    • Cliente/Datore di lavoro 
    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

  • Esempi/Descrizione
    • Registrazioni del call center
    • Voicemail
  • Categorie di fonti di PI
    • Direttamente da te (o da un attuale o ex membro del piano che ti ha nominato beneficiario)
    • Il tuo datore di lavoro, lo sponsor del piano o il suo amministratore
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    • Partner commerciali non clienti (ovvero ricevuti da TPA/MGA/Agente/Broker) 
    • Fornitore/fornitori di servizi 

Diritti dell’utente ai sensi di alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti

Ai sensi di alcune leggi statali sulla privacy, i residenti degli stati applicabili possono avere i seguenti diritti in merito alle loro informazioni personali.  Questi diritti sono soggetti a eccezioni.  

Si prega di notare che, in molti casi, raccogliamo informazioni personali per conto dei nostri clienti commerciali, ai sensi di un contratto.  In tali circostanze, agiamo come “fornitori di servizi” o “responsabili del trattamento” per i nostri clienti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili e siamo pertanto obbligati a trattare le informazioni personali in conformità alle istruzioni dei clienti. Di conseguenza, in ogni caso in cui agiamo in qualità di fornitore di servizi o responsabile del trattamento nei confronti di un cliente, se l’utente o il suo agente autorizzato desidera esercitare uno qualsiasi dei seguenti diritti, deve indirizzare la sua richiesta al nostro cliente, che è la parte responsabile di ricevere, valutare e rispondere alle sue richieste. Se l’utente ci invia una richiesta direttamente in uno scenario in cui trattiamo le sue informazioni solo come fornitore di servizi o responsabile del trattamento, potremmo essere tenuti a negare la sua richiesta.  Se non sei sicuro di quale sia il nostro ruolo in relazione alle tue informazioni personali, contattaci tramite uno dei metodi descritti alla fine della presente Informativa sulla privacy.  

Quando richiesto, risponderemo alla maggior parte delle richieste entro 45 giorni, a meno che non sia ragionevolmente necessario estendere il nostro tempo di risposta.

  1. Diritto di confermare o accedere alle informazioni

    L’utente può avere il diritto di confermare se trattiamo le sue informazioni personali o quali informazioni trattiamo, e di ottenere una copia di tali informazioni in un formato portatile e, nella misura tecnicamente fattibile, prontamente utilizzabile che gli consenta di trasmettere le informazioni a un’altra azienda senza ostacoli.

    Se l’utente invia una richiesta valida e verificabile e confermiamo la sua identità e/o autorità per effettuare la richiesta, divulgheremo all’utente uno qualsiasi dei seguenti elementi su sua indicazione (con varie eccezioni):

    • Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei negli ultimi 12 mesi.
    • Le categorie di fonti delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei negli ultimi 12 mesi.
    • Il nostro scopo commerciale o commerciale per la raccolta di tali informazioni personali.
    • Le categorie di terze parti con cui condividiamo tali informazioni personali.
    • Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di Lei.
    • Se abbiamo venduto le tue informazioni personali per uno scopo aziendale, un elenco dei tipi di informazioni personali che ogni categoria di destinatario ha acquistato.
    • Se abbiamo divulgato le tue informazioni personali a terzi per uno scopo aziendale, un elenco dei tipi di informazioni personali che ogni categoria di destinatario ha ricevuto.
  2. Diritto di eliminare le informazioni personali

    L’utente può avere il diritto di richiedere l’eliminazione di qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto e conservato, fatte salve alcune eccezioni.  Se l’utente invia una richiesta valida e verificabile e possiamo confermare la sua identità e/o autorità per effettuare la richiesta, determineremo se la conservazione delle informazioni è consentita o richiesta dalla legge.

    Se non si applicano condizioni di conservazione, elimineremo le tue informazioni personali dai nostri archivi e indirizzeremo i nostri fornitori di servizi a fare lo stesso.

  3. Diritto di correggere le informazioni personali
    Lei potrebbe avere il diritto di correggere le imprecisioni nelle Sue informazioni personali, tenendo conto della natura delle informazioni personali e delle finalità del trattamento delle Sue informazioni personali.  Se l’utente invia una richiesta valida e verificabile e possiamo confermare la sua identità e/o autorità per effettuare la richiesta, compiremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per correggere le informazioni inesatte.
  4. Diritto di limitare il trattamento di SPI
    Trattiamo le informazioni personali sensibili esclusivamente come necessario nell’esecuzione dei Servizi, per garantire la sicurezza e l’integrità delle informazioni o come altrimenti autorizzato dalla legge o dai regolamenti.  Poiché non trattiamo le Sue Informazioni personali sensibili per altri scopi, non forniamo alcun meccanismo per limitare il nostro trattamento di tali informazioni.
  5. Diritto di rinunciare alla profilazione
    Non ci impegniamo nel trattamento automatizzato delle Informazioni personali per prendere decisioni che producano un effetto legale o di altro tipo significativo.  Poiché non ci impegniamo in tale trattamento automatizzato, non forniamo un meccanismo per limitare il nostro trattamento delle informazioni personali in tale modo.
  6. Diritto alla non discriminazione

    Lei può esercitare i Suoi diritti ai sensi di legge senza discriminazioni.  Ad esempio, a meno che la legge applicabile non fornisca un’eccezione, non:

    • negare beni o servizi;
    • Addebitare all’utente prezzi o tariffe diversi per beni o servizi, anche attraverso la concessione di sconti o altri benefici, o l’imposizione di sanzioni;
    • Fornire all’utente un diverso livello o qualità di beni o servizi; o
    • Suggerire di ricevere un prezzo o una tariffa diversi per beni o servizi o un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

    Possiamo offrirvi incentivi finanziari per fornirci informazioni personali ragionevolmente correlate al valore delle informazioni.  Ciò potrebbe comportare prezzi, tariffe o livelli di qualità diversi per i nostri prodotti o servizi.  Qualsiasi incentivo finanziario che offriamo sarà descritto in termini scritti che spiegano gli aspetti rilevanti del programma di incentivo finanziario.  L’utente deve aderire a qualsiasi programma di incentivi finanziari e può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci come indicato di seguito.

  7. Marketing diretto e non tenere traccia dei segnali

    Ai sensi della legge californiana “Shine the Light”, i residenti della California possono richiedere e ottenere una notifica una volta all’anno sulle informazioni personali che abbiamo divulgato ad altre aziende per i loro scopi di marketing diretto.  Tale avviso includerà un elenco delle categorie di informazioni personali divulgate (se presenti) e i nomi e gli indirizzi di tutte le terze parti con cui le informazioni personali sono state divulgate (se presenti). L’avviso coprirà l’anno solare precedente. Per ottenere tale avviso, contattaci come descritto di seguito. 

    Inoltre, ai sensi di questa legge, l’utente ha il diritto di essere informato su come gestiamo i segnali del browser “Do Not Track”.  Poiché attualmente non esiste uno standard di settore o legale per il riconoscimento o l’onore dei segnali DNT, non rispettiamo le richieste Do Not Track in questo momento.

Come esercitare i diritti di cui sopra

Per esercitare i diritti dell’utente sopra descritti o per fare ricorso contro la nostra decisione in merito a tali diritti, l’utente può inviarci una richiesta verificabile del consumatore visitando il nostro portale online sui diritti alla privacy facendo clic qui . In alternativa, può chiamarci al numero  1-855-518-4620.

*Si prega di notare che, come descritto sopra, in alcuni casi potremmo raccogliere le informazioni personali dell’utente in qualità di fornitore di servizi ai sensi di un contratto stipulato con un cliente commerciale per fornire il Servizio.  In ogni caso in cui agiamo come fornitore di servizi per un cliente, l’utente deve indirizzare le sue richieste di esercitare i suoi diritti disponibili ai sensi delle leggi sulla privacy dei dati al nostro cliente, che è la parte responsabile di ricevere, valutare e rispondere alle sue richieste.  

Solo Lei o una persona legalmente autorizzata ad agire per Suo conto può presentare una richiesta verificabile del consumatore relativa alle Sue informazioni personali. Per designare un agente autorizzato, potremmo richiedere all’utente di verificare la sua identità o confermare direttamente con noi di aver fornito l’autorizzazione al suo agente autorizzato, oppure faremo affidamento su una procura che ha fornito al suo agente autorizzato.

È possibile effettuare una richiesta verificabile di accesso o cancellazione da parte del consumatore non più di due volte entro un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile deve:

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che l’utente sia la persona di cui abbiamo raccolto le informazioni personali o un rappresentante autorizzato. A seconda della natura della tua richiesta e della sensibilità delle informazioni, potremmo chiederti di confermare vari elementi di dati che abbiamo già in archivio come il tuo indirizzo postale e numero di telefono, o, in caso di informazioni personali sensibili, potremmo chiederti di inviare una copia di un documento di identità rilasciato dal governo.

e

  • Descrivi la tua richiesta con dettagli sufficienti che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondervi correttamente.

Non ti sarà richiesto di creare un account con noi al fine di inviare una richiesta verificabile, anche se potremmo comunicare con te in merito alla tua richiesta tramite un account prestabilito, se applicabile.  Tuttavia, al fine di salvaguardare le informazioni personali in nostro possesso, se non possiamo verificare la tua identità o autorità per agire per conto di un’altra persona, non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta.  Tratteremo e conserveremo le informazioni personali fornite dall’utente quando invia una richiesta verificabile solo per confermare la sua identità o autorità o per soddisfare la sua richiesta.

Diritto di rinunciare alla vendita

Inoltre, l’utente ha il diritto di rinunciare alla vendita delle proprie informazioni personali o alla condivisione delle proprie informazioni personali per scopi di pubblicità comportamentale o targeting intercontestuali. Per rifiutare esplicitamente la divulgazione delle informazioni personali dell’utente a terze parti che possono essere considerate “vendita” o “condivisione” ai sensi della legge applicabile, fare clic sul link “Gestisci cookie” in fondo a questa pagina web e assicurarsi che le opzioni per i tracker “Pubblicità” e “Analitici” siano impostate su “No”.

Minori

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.  Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore ai 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori, elimineremo tali informazioni dai nostri file il più rapidamente possibile.  Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni da un minore di 13 anni, contattaci all’indirizzo e-mail fornito di seguito.

Se l’utente ha almeno 16 anni, ha il diritto di chiederci di non vendere le sue informazioni personali in qualsiasi momento (il “diritto di rinuncia”).  Tuttavia, non vendiamo o condividiamo mai consapevolmente le informazioni personali di minori di 16 anni di età e non lo faremmo in futuro senza l’autorizzazione affermativa del consumatore se avesse un’età compresa tra 13 e 16 anni, o del genitore o tutore di un consumatore di età inferiore a 13 anni.

Domande, richieste o reclami

Per inviare domande, richieste, reclami o ricorsi generali riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche sulla privacy, si prega di contattarci all’indirizzo privacycoordinator@mercer.com.
Ultimo aggiornamento: 7 dicembre 2022