Il potere trasformativo dei benefit digitali
Perché digitalizzare non è più un'opzione
La rapida trasformazione digitale è una priorità per le organizzazioni di tutto il mondo. Le aziende non devono limitarsi ad apportare modifiche alla propria attività, ma anche creare un’esperienza di lavoro realmente digitale per i propri dipendenti.
Ciò è stato accelerato dal COVID-19 e dalla trasformazione della forza lavoro che ha messo in atto. Le aspettative dei dipendenti stanno cambiando. Due lavoratori su cinque affermano di avere meno probabilità di lasciare l’azienda se il loro datore di lavoro promuove o sponsorizza soluzioni digitali per la sanità. Pertanto, i team delle risorse umane devono progettare esperienze per i dipendenti adatte a un ambiente di lavoro flessibile e digitale.
Fortunatamente, la digitalizzazione accelerata ha portato a un’esplosione nei programmi digitali di sanità e benessere, che sono diventati più rilevanti e hanno suscitato un interesse notevole.
Tuttavia, le pratiche di gestione del personale non hanno tenuto il passo con altri sviluppi tecnologici. I rischi che coinvolgono la sicurezza informatica, la perdita di informazioni personali e l’obsolescenza dei sistemi sono aumentati a causa del modo in cui vengono conservati i dati delle risorse umane, e in cui vengono erogati i benefit e altri programmi.
I team di risorse umane e benefit dovranno trovare modi per unire i dipendenti in un’esperienza condivisa, ovunque e in qualsiasi modo stiano lavorando.
Mercer Marsh Benefits Digital Growth Leader
Fornisci un’esperienza digitale coerente
I programmi di benefit per i dipendenti e i team che li forniscono, gestiscono e che riferiscono in merito, sono stati catapultati sotto i riflettori, con una maggiore attenzione da parte della dirigenza.
Anche l’importanza di fornire un’esperienza dei dipendenti coerente a livello globale è cresciuta esponenzialmente, accelerata dalla pandemia.
Poiché i datori di lavoro sono stati costretti a diventare più di semplici fornitori di lavoro, ma anche di connessione sociale, supporto emotivo e benessere mentale, i benefit, e i sistemi per fornirli, sono diventati più che mai indispensabili.
In un momento in cui i ricavi stavano crollando, ci si poteva aspettare che i budget per i benefit sarebbero stati ridotti. Tuttavia, si è verificato esattamente l’opposto. Più del 70% delle organizzazioni ha aumentato la spesa a seguito della pandemia.
Con questo aumento della visibilità e degli investimenti, i team di risorse umane e benefit saranno sottoposti a un maggiore controllo, con la pressione di fornire dati affidabili per dimostrare che questo investimento viene speso saggiamente e fornire un ritorno sull’investimento (ROI) tangibile.
Per questo, dovranno consolidare le loro fonti di dati e concentrarsi sul rafforzamento delle loro capacità di analisi dei dati.
Assicurarsi di disporre dell’infrastruttura digitale, delle offerte di benefit e dei partner giusti per affrontare le sfide di domani sarà la vera sfida post-pandemia per i team HR e reward.
I benefit stessi sono solo una parte dell’investimento che deve essere fatto: anche il modo in cui vengono forniti è fondamentale. In un mondo del lavoro sempre, ovunque e in qualsiasi luogo, sarà essenziale un maggiore investimento nella fornitura di benefit di livello consumer.
Proprio come il COVID-19 ha messo in evidenza il ruolo vitale dei benefit per i dipendenti, ha anche evidenziato la necessità di una tecnologia solida per rispondere al cambiamento e mantenere i dipendenti coinvolti.
Le tecnologie delle risorse umane devono stare al passo con le aspettative dei dipendenti. In molte organizzazioni, capire come iscriversi a un programma di benefit e accedervi continua a essere un’esperienza frustrante.
Riduci questa frustrazione con soluzioni digitali che offrono ai dipendenti un facile accesso ai programmi di benessere e un’esperienza di benefit intuitiva. Ciò significa che puoi interagire meglio con le tue persone e sostenerle nei momenti che contano. Forniscono inoltre una migliore visibilità dei costi, supervisione e informazioni sull’utilizzo.
Inizia ora il percorso di digitalizzazione
Cinque domande che i responsabili delle risorse umane e del rischio devono porre per garantire che le politiche e le pratiche siano pertinenti ed efficaci:
Siamo sicuri che il rischio di una violazione associata ai dati delle Risorse Umane sia sufficientemente mitigato?
I dati personali dei dipendenti, come lo stipendio o le informazioni sulle persone a carico, vengono condivisi con terze parti utilizzando fogli di calcolo? È un rischio con cui vi sentite a vostro agio?
I nostri processi HR sono allineati all’esperienza dei dipendenti che si sta cercando di creare?
L’81% dei datori di lavoro ha affermato che il raggiungimento di “un’employee experience coerente a livello globale” è una “priorità elevata” e la sua importanza è aumentata anno dopo anno dal 2018.
Abbiamo modernizzato i nostri programmi sanitari alla luce di un ecosistema sanitario digitale in rapida evoluzione?
Prima della pandemia, il 68% dei datori di lavoro affermava di avere intenzione di investire nella salute digitale nei successivi cinque anni. L’interesse è stato più forte tra i datori di lavoro nei settori high-tech, della produzione/edilizia e dei servizi finanziari/assicurazioni.
Qual è la nostra strategia di digitalizzazione?
Assicurati di sapere chi sta guidando la digitalizzazione nella tua organizzazione e quale contributo è necessario da parte delle Risorse umane e del team di gestione del rischio aziendale per creare un programma digitale coerente.
La nostra employee experience per la gestione dei benefit è di “livello consumer”?
Purtroppo, per molti dipendenti, iscriversi e accedere ai benefit è ancora un’esperienza frustrante. Nei prossimi anni, si continuerà ad alzare l’asticella. Come minimo, anche se i programmi sono altamente frammentati, i datori di lavoro devono determinare quale sia il loro approccio digitale ai programmi di salute, protezione del rischio e benessere, e quindi lavorare per migliorare continuamente offrendo un’esperienza più semplice, divertente e integrata nel tempo.
Le sfide che le organizzazioni devono affrontare oggi
dei responsabili delle risorse umane e del rischio concorda sul fatto che la digitalizzazione accelerata rappresenta una grave minaccia per la propria attività.
afferma che i problemi di sicurezza informatica possono verificarsi, e il 59% afferma che questi rischi potrebbero avere un impatto catastrofico.
delle organizzazioni ha speso di più per la tecnologia HR durante la pandemia.
In che modo Mercer Marsh Benefits può essere d’aiuto
Riconosciamo il ruolo fondamentale che le soluzioni digitali possono svolgere nell’aiutare i datori di lavoro a portare la loro strategia di premi e benefit a un livello superiore. Le giuste soluzioni tecnologiche produrranno un valore migliore attraverso comunicazioni, coinvolgimento ed employee experience migliorati, per perfezionare efficienze, analisi e gestione del rischio.
Per garantire che la tecnologia offra i risultati e il ritorno sull’investimento giusti per la vostra organizzazione, i nostri servizi di consulenza leader di mercato sono disponibili anche per offrire supporto specialistico e informazioni pertinenti in ogni fase del percorso digitale.
L’innovazione è al centro della nostra strategia digitale, e ci impegniamo a mantenere i nostri clienti all’avanguardia nella continua rivoluzione tecnica e dei dati.
-
Darwin
Portate l’automazione, l’esperienza dell’utente e l’analisi a un livello completamente nuovo.
Con Darwin, potrete usufruire di un sistema che si integra perfettamente con gli strumenti che già utilizzate, e in grado di offrire flessibilità, aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, controllare i costi e ridurre i rischi, il tutto da un’unica piattaforma.
-
Comunicazioni con i dipendenti
Comunicare i vantaggi del tuo programma di benefit ai dipendenti è importante quanto fornirli.
I dipendenti possono vedere i benefit come un premio solo se ne sono a conoscenza, se partecipano attivamente alla loro selezione e se comprendono il loro valore.
-
Benefits You
Una suite di strumenti digitali complementari progettata per aiutare le aziende a ottenere il massimo dai loro benefit. Indipendentemente dal fatto che la tua azienda sia una PMI in un singolo Paese o una delle più grandi multinazionali del mondo, Benefits You ti raggiunge ovunque essa operi, offrendoti gli strumenti necessari per raggiungere i tuoi obiettivi.