従業員福利厚生プログラムと、それを提供、管理、報告するチームは、C-suiteの注目を集め、スポットライトを浴びるようになったのです。

グローバルで一貫した従業員体験を提供することの重要性は、パンデミックによって加速度的に高まっています。

雇用主は、単に雇用を提供するだけでなく、社会的なつながり、感情的なサポート、精神的なウェルビーイングを提供することが求められています。福利厚生とそれを提供するシステムがこれまで以上に不可欠になりました。

企業所得が激減していた当時、福利厚生予算が削減されるとの期待もあったかもしれません。実際はその逆でした。パンデミックの結果として、 組織の70%以上 が支出を増やしたのです。

このような可視化と投資の増加に伴い、人事・福利厚生チームは、この投資が賢く使われ、目に見える投資収益率（ROI）をもたらしていることを証明する信頼できるデータポイントを提供するよう迫られています。

そのため、データソースを統合し、データ分析力の強化に注力する必要があります。

将来の課題に立ち向かうべく、適切なデジタルインフラ、福利厚生の提供、パートナーを確保することが、人事・報酬チームにとってパンデミック後の真の課題となるでしょう。

福利厚生自体は、必要な投資の一部に過ぎませんが、その提供方法もまた重要です。いつでもどこでも、どんな場所でも働ける世界では、従業員目線の福利厚生の提供へのさらなる投資が不可欠となるでしょう。

新型コロナが従業員福利厚生の重要な役割にスポットライトを当てたように、変化に対応し、従業員の関心を維持するための頼れる技術の必要性も浮き彫りになりました。

HRテクノロジーは、従業員の期待に応えるものでなければなりません。多くの企業では、福利厚生の加入や利用方法について悩むことが多いようです。

従業員が福利厚生プログラムに簡単にアクセスできる、直感的に福利厚生体験ができるデジタルソリューションで、この不満を解消しましょう。つまり、社員とより深く関わり、重要な瞬間に社員をサポートすることができるのです。また、コストの可視化、モニタリング、利用状況のインサイトを提供します。