'좋은 업무' 목표는 무엇이며 조직이 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 

인재 부족, 노동 시장 긴장, 급증하는 인플레이션 및 많은 산업 부문에 걸친 노동조합의 부활은 고용주와 직원 간의 사회적 계약에 상당한 변화를 불러왔습니다. Mercer의 2023년 글로벌 인재 동향 보고서에 따르면 고위 경영진의 50%가 새로운 업무 방식을 활성화하는 것이 2023년 경영진-노동자들의 컴팩트한 규모로 균형을 회복하는 데 중요한 중점 분야가 될 것으로 나타났습니다.

조직은 직장 중심의 기업과 경제적으로 실행 가능한 기업을 창출하는 데 중점을 두고, 직장의 미래를 실현하고 고용주에게 매력적인 상태를 유지하기 위해 자신의 제안과 비즈니스 모델을 재창조해야 합니다.

2022년 5월에발표된 세계경제포럼의 굿워크 프레임워크는 ESG(환경, 사회 및 기업 지배구조)에서 "S"의 인적 자본 요소를 분석하고 토대를 제공합니다. 이 프레임워크는 조직에게 보다 야심차고 미래적인 목표와 결합된 균형 잡힌 기준선을 위한 플랫폼을 제공합니다.

우수 업무 프레임워크에는 5개의 중요한 목표가 있으며, 각각 1개의 1차 목표와 3개의 2차 목표가 있습니다. 또한 각 목표에 대해 정의된 지표를 포함하고 있으며, 이를 통해 조직은 일관성 있고 표준적이며 업계에 구애받지 않는 방식으로 스스로를 측정할 수 있습니다.

포럼 웹사이트에서 현재 이용 가능한 지표 외에도, 목표 설정 지침은 조직이 발전시키고자 하는 좋은 업무 목표에 대한 약속을 정의하는 데 도움이 됩니다. 또한 어디에서, 언제, 어떻게 노력을 보고해야 하는지에 대한 지침도 있습니다.

유엔의 지속 가능한 개발 목표 8번 목표의 일부로 언급되어 있는 좋고 적절한 미래의 업무는 조직들이 강제 노동 또는 아동 노동을 제거하는 것과 같은 인권을 준수하고 다음과 같은 문제를 해결하도록요구합니다.

유니레버는 리스크가 아닌 기회로 미래의 업무를 수용한 조직의 대표적인 예입니다. 이는 직접 공급망의 직원들이 생계 웨이트를 벌 수 있도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이는 점진적인 다양성, 형평성 및 포용 노력과 U-업무 프로그램을 가지고 있으며, 이를 통해 계약직 근로자들은 보통 영구 업무와 관련된 혜택을 받을 수 있으며, 전통적인 고용 모델에 도전합니다.

유니레버는 혼자가 아닙니다. 스탠다드차타드는 석양과 일출 기술, 즉 각각 감소에 따른 역할과 성장이 필요한 기술을 파악하려는 노력을 기울였으며, 그 후 직원의 기술 향상 또는 재교육을 통해 근로자를 새로운 기회로 전환할 수 있게 되었습니다.

Agility의 공정한 급여 약속, HSBC의 광범위한 포용 이니셔티브, 직원의 정신 건강과 전반적인 웰빙을 개선하기 위한 슈나이더 일렉트릭의 노력 등 더 많은 이니셔티브는 조직이 보다 공평하고 윤리적이며 인간적인 업무를 재창조해야 할 필요성을 점점 더 많이 인식하고 있다는 사실을 알리는 신호입니다.

추가 예는 빠르게 변화하는 직장을 보여줍니다. 성공적인 4일 근무 주간 파일럿, 원격 근무에 대한 수요 증가 및 이에 대한 프레임워크와 권리 제공 법률, 그리고 비정규직 근로자의 수가 증가하는 것은 무엇이 변화하고 있는지를 나타내는 추세 중 일부입니다.

그러나 업무 모델의 혁신은 웰빙 및 포용 노력과 결합되어야 합니다. GTT 펄스 연구 2023에 따르면, 현재 직원 중 56%만이 모든 직원에게 유연 근무를 제공하고 있으며, 54%는 Gig 근로자에게 어떠한 형태의 작업 보안도 제공할 계획이 없다고 응답했습니다.

2022년 5월에 발표된 세계경제포럼의 굿워크 프레임워크는 ESG(환경, 사회 및 기업 지배구조)에서 "S"의 인적 자본 요소를 분석하고 토대를 제공합니다. 이 프레임워크는 조직에게 보다 야심차고 미래적인 목표와 결합된 균형 잡힌 기준선을 위한 플랫폼을 제공합니다.

그렇다면 직원들은 무엇을 원할까요? Mercer의 2022년 글로벌 인재 동향 연구에서, 직원들은 고용 보장 후 조직 브랜드 또는 평판을 현재 고용주에 입사한 두 번째로 높은 이유로 평가했습니다(범유행 전 9위에서 점프).

조직의 기업 평판은 많은 요인의 결과이지만, "좋은 고용주"로서 조직의 평판은 특히 웰빙, 유연근무, 개발 및 포용성에 대한 그들의 실적과 관련하여 고용을 고려할 때 누군가의 마음에 큰 영향을 미칩니다.

이러한 통찰력은 고용주가 단지 고용주가 아닌 파트너로서 자신을 차별화하고, 미래의 직원들에게 매력적으로 다가가는 동시에 현재 직원들의 삶을 개선할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 좋은 업무 환경과 건강한 업무 환경을 구성하는 것은 변화하는 환경입니다. Mercer의 직원들이 원하는 것에 대한 진실 연구에 따르면, 대부분의 직원들은 생활임금이 회사가 책무를 다하기를 바라며 생식권이 이제 고려 대상이라는 것을 보여줍니다.

우수 업무 프레임워크는 우수 업무 목표 대비 진행 상황을 측정하는 표준 지표를 제공하며, 이러한 목표 설정 및 보고에 대한 정상화를 통해 미래 및 현재 직원은 조직을 평가하여 보다 정보에 입각한 결정을 자신 있게 내릴 수 있습니다. 고용인과 직원의 생각이 가장 중요해지면서, 비용 부담과 급여 인상과 같은 단기적인 도전과제의 균형을 맞추기 위해 위에 나열된 장기적이고 복잡해 보이는 이니셔티브에서 초점을 옮기고자 합니다.

포뮬러 1 운전자인 Ayrton Senna는 한때 "화창한 날씨에는 자동차 15대를 추월할 수 없다고 말했지만, 비가 올 때는 추월할 수 있습니다." 이 인용문은 불리한 상황에서 어떻게 번영할 수 있는지에 대한 것이며, 모두를 위해 좋은 일을 실현하기 위한 확고한 약속을 하기 위해 이 팩을 이끌고자 하는 조직들에게 설득력 있는 이유입니다.