Medlemshjelp for fordeler
Australia
Generelle forespørsler: 1800 682 525
Ringer fra utlandet: +61 3 8306 0900
Skriv til oss: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
Pensjonsmedlemmer
Generelle forespørsler: 1800 671 369
Ringer fra utlandet: +61 3 8306 0906
Skriv til oss: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
Mercer Easy-medlemmer
Generelle forespørsler: 1800 931 040
Ringer fra utlandet: +61 3 9192 4401
Skriv til oss: Mercer Super Trust, GPO BOX 4303, Melbourne, VIC 3001
For medlemmer som leter etter sin Mercer Super Account Logg inn, besøk Mercer Super .
New Zealand
For å logge inn på kontoen din eller registrere deg, besøk Mercer New Zealand-siden her .
For andre henvendelser kan du ringe oss eller fylle ut forespørselsskjemaet her, så tar vi kontakt.
KiwiSaver & FlexiSaver-medlemmer, ring gratisnummeret: 0508 MERCER (0508 637 237)
Fra utlandet: +61 3 8687 1886 | kl. 09.00–19.00 | mandag–fredag (NZST)
Storbritannia
Mottar du pensjon fra en foretakspensjonsordning utbetalt av Mercer, ring 0345 602 4710.
Dersom din pensjonsordning administreres av Mercer og denne pensjonen ennå ikke er utbetalt, skal du ha mottatt dokumentasjon fra Mercer som gir deg et dedikert telefonnummer. Hvis du ikke finner dette, vennligst fyll ut vårt kontaktskjema her .
Hvis du ønsker å klage på økonomiske råd du har mottatt fra Mercer, bør du ringe 0207 178 3159. Vår prosedyre for håndtering av regulerte klager er på følgende sted.
Hvis du ønsker å diskutere din online tilgang til Mercer OneView, inkludert innloggingsdetaljer og navigering på nettstedet, ring 0345 600 0229.
USA
Hvis du er en Mercer Wise 401 (k) Plan deltaker og ser etter kontoinformasjon, kan du besøke nettstedet på mercerwise.com eller ringe 1-833-637-2379 for å snakke med en Mercer Wise representant.
Hvis du er en aktiv eller tidligere ansatt og har spørsmål om din arbeidsgivers helse- eller pensjonsytelser administrert av Mercer, eller bare trenger hjelp med å få tilgang til din online-konto for Mercer BenefitsCentral eller iBenefitCenter, kan du ringe oss på 1 888 434 1144.
Hvis du er en aktiv ansatt og har spørsmål om arbeidsgiverens helsefordeler som tilbys gjennom Mercer Marketplace 365, kan du ringe 1 855 963 7237. Hvis du er pensjonist hos en arbeidsgiver som tilbyr helsefordeler gjennom Mercer Marketplace 365 og er interessert i å registrere deg i dekning eller har spørsmål om dine nåværende fordeler, kan du ringe 1 888 434 1144 eller sende oss en e-post på Retiree.Exchange@mercer.com.
Hvis arbeidsgiveren din tilbyr frivillige fordeler gjennom Mercer og du er interessert i å registrere deg i dekning eller har spørsmål om dine nåværende fordeler, kan du ringe oss på 1 800-999-6642
Hvis du er medlem av en forening og er interessert i å melde deg på dekning eller har spørsmål om din nåværende faglige ansvar, liv eller helsepolitikk som tilbys gjennom Mercer, vennligst ring oss på 1 800-503-9230.
I 2019 kjøpte Morneau Shepell Inc. den amerikanske Mercer store markedshelse og definert fordel ("DB") pensjonsordningsadministrasjonsvirksomhet. For ytterligere assistanse med definerte fordelsforespørsler, kontakt Morneau Shepell direkte på 888-867-5993 eller askus@morneaushepell.com