Forbedre internasjonale oppdrag med global mobilitetsteknologi 

Behovet for mobilitetsstyringsteknologi i toppklasse øker, takket være en sammensmelting av trender: Flere ansatte forventer å jobbe eksternt, oppdragene blir stadig mer mangfoldige og komplekse, og organisasjoner gjennomgår betydelige digitale og HR-relaterte transformasjoner – som alle har blitt akselerert av den globale helsekrisen.

Likevel mangler mange organisasjoner fortsatt en strategisk visjon for automatisering/digitalisering av global mobilitetsstyring.

Ledende organisasjoner jobber med å flytte denne nålen. Mobilitetsstyringsteknologi er ikke lenger en fin løsning å ha for internasjonale HR-team som prøver å samarbeide, utveksle data, skape en positiv ansattopplevelse, levere på investeringsavkastning og vurdere samsvarsproblemer på en global skala. I stedet blir integrerte mobilitetsverktøy og plattformer en livslinje, spesielt når HR-team lærer viktigheten av å jobbe effektivt i en krisesituasjon.

En ny generasjon av teknologiløsninger, utformet for å dekke behovene til desentraliserte og internasjonale HR-team, har økt innføringen av automatisering. Dette inkluderer kalkulatorer for å bygge lønnspakker, omfattende programstyringsløsninger og utdanningsverktøy som hjelper internasjonale utestasjonerte med å lykkes mens de jobber og bor i utlandet.

Ikke bare er mobilitetsteknologi fordelaktig for organisasjoner og HR, utestasjonerte foretrekker også – og kommer til å forvente – lett tilgang til skreddersydde opplevelser. Som forbrukere tar vi i bruk nye verktøy raskere enn noen gang, og bruker teknologi til å få ting gjort raskt, enkelt og synlig. Internasjonale utestasjonerte er intet unntak. 

I dag ser vi langsiktige og kortsiktige oppdrag, permanente omplasseringer (innenlands og internasjonale), virtuelle oppdrag, forretningsreiser, lokalansatte utenlandske arbeidere, flyttinger som initieres av ansatte, eksterne og fleksible arbeidere og «nomader» som reiser verden rundt uten å returnere til hjemstedet sitt. I den konkurransedrevne jakten på talent, og med en premie plassert på ansattopplevelsen, bør organisasjoner imøtekomme den nye uavhengigheten og fleksibiliteten som arbeiderne krever.

Samtidig vil en større mobilitetspopulasjon og mer komplekse mønstre for talentmobilitet øke samsvar- og forretningsrisikoer. Selv på sitt enkleste er det å drive et globalt mobilitetsprogram en kompleks jobb. Mobilitetsteam må håndtere mange interessenter, koordinering mellom utestasjonerte og deres familier, interne HR-team og linjeledere, bedriftsfunksjoner som finans og IT, og eksterne leverandører som skatte- og immigrasjonsspesialister.

Organisasjoner styrer sine ansatte i utlandet på en rekke måter. Mange følger fortsatt den tradisjonelle manuelle prosessen, der HR legger inn og beregner data via Excel-regneark og bearbeidede maler, og sender filer frem og tilbake mellom ledere og utestasjonerte for å innhente informasjon og godkjenninger. Denne tilnærmingen er selvsagt tidkrevende og tilbøyelig til feil.

Andre begynner å ta i bruk mobilitetsteknologi stykkevis uten å utnytte kraften i et robust og integrert system. For eksempel kan de beholde noen manuelle prosesser, eller de kan mislykkes i å knytte sine databaser, kalkulatorer, ansattnettsteder og overvåkingsverktøy til en omfattende pakke som produserer sammenhengende, aggregerte data.

Når går organisasjoner fra arbeidskrevende manuelle prosesser til rask og effektiv teknologi? Utenfor overordnede digitaliserings- og transformasjonsinitiativer, er endring ofte en katalysator for å ta i bruk mobilitetsteknologi. For eksempel kan den globale oppdragsmengden begynne å bli større enn antall ansatte som er tilgjengelig for å håndtere den. Et oppkjøp kan betydelig utvide utvalget av internasjonale ansatte. Eller en ny leder kan komme om bord, med en større vilje til å ta i bruk teknologi for å håndtere denne viktige delen av arbeidsstyrken.

Frederic Franchi er leder for globale mobilitetsteknologiløsninger og medlem av kompetansesenteret for global mobilitet. Frederic startet i Mercer Information Solutions & Technology Solutions i juni 2012. Frederic gir kundene dyptgående kunnskap om Mercers globale mobilitetsteknologitilbud og hvordan disse kan passe deres nåværende krav, slik at de kan utlede maksimale fordeler og forbedre deres internasjonale prosesser for oppdragsstyring. Frederic er basert i London, og du kan nå ham på frederic.franchi@mercer.com.

Michael Nash er leder for globale mobilitetsteknologiløsninger for Europa, og kom tilbake til Mercer i juni 2019 etter 12 års fravær der han eide og drev sin egen produksjonsvirksomhet. I denne perioden ble Mike lidenskapelig opptatt av de positive effektene av digitalisering og prosessautomatisering, og implementerte en rekke verktøy for både lokalt og SAAS-regnskap, produksjon og salgsverktøy. Han ble med på nytt for å danne en del av lederteamet for mobilitetsteknologi, med fokus på Mercers plattform for mobilitetsstyring. Mike er basert i London, og du kan nå ham på michael.nash@mercer.com.