Rozkwit w obliczu zakłóceń: Strategie CEO dotyczące transformacji
Doroczne Spotkanie Światowego Forum Ekonomicznego 2025
Davos, Szwajcaria
21 stycznia 2025 roku w Davos odbyła się dyskusja, w której wzięli udział Ravin Jesuthasan, Mercer’s Global Transformation Leader oraz Ana Kreacic, Oliver Wyman’s Chief Knowledge Officer oraz liderzy z różnych branż. Tematem rozmowy były pilne kwestie, takie jak transformacja, zrównoważony wzrost oraz wpływ technologii, w szczególności sztucznej inteligencji (AI), na praktyki biznesowe.
Nasi prelegenci podzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat wyzwań i możliwości, które nas czekają. Poniżej przedstawiamy kluczowe wnioski:
- AI rozwija się poza małe eksperymenty w różnych działach, a firmy koncentrują się teraz na wdrażaniu sztucznej inteligencji na większą skalę. Aby odnieść sukces w tej transformacji, organizacje potrzebują strategii, które angażują i motywują pracowników, pokazując, jak AI może prowadzić do lepszych rozwiązań dla klientów oraz zwiększać satysfakcję z pracy. Kluczowe jest nawiązywanie emocjonalnego kontaktu z pracownikami, a nie tylko logicznego.
- Podczas transformacji istotne jest rozpoczęcie od pytania, dlaczego zmiana jest konieczna, aby zaangażować wszystkich interesariuszy, zamiast od razu przechodzić do tego, co należy zmienić i jak. Liderzy powinni zachęcać swoje zespoły do kreatywnego myślenia na temat poprawy procesów pracy. Transformacja w celu wzrostu powinna umożliwiać aktywne uczestnictwo wszystkim.
- Skupienie się na wynikach klientów może znacząco zwiększyć skuteczność inicjatyw transformacyjnych. Dostosowując zmiany do misji organizacji oraz potrzeb klientów, pracownicy są bardziej skłonni czuć się związani z tym procesem. To dostosowanie napędza zaangażowanie i zapewnia, że wprowadzone zmiany są istotne i mają realny wpływ.
- Ciągłe uczenie się stało się ważniejsze niż kiedykolwiek. Niedawny raport Światowego Forum Ekonomicznego sugeruje, że 40% umiejętności pracowników może stać się przestarzałych w ciągu najbliższych pięciu lat. Nie chodzi tylko o nabywanie nowych umiejętności; kluczowe jest nauczenie się, jak się uczyć, aby siła robocza mogła nadal się rozwijać i pozostawać istotna, nawet w obliczu radykalnych zmian w pracy spowodowanych przez AI. Tworzenie środowisk sprzyjających rozwojowi i elastyczności pracowników jest kluczowe.
- Dopasowanie przywództwa odgrywa kluczową rolę w skutecznej transformacji. Liderzy muszą otwarcie komunikować się na temat wyzwań i priorytetów organizacji. Współpraca liderów sprzyja kulturze zaufania i umożliwia zespołom skuteczne stawienie czoła problemom.
W miarę postępu, lekcje wyniesione z tego wydarzenia będą kluczowe w kształtowaniu strategii, które promują innowacje, sprzyjają współpracy oraz priorytetowo traktują rozwój wykwalifikowanej i elastycznej siły roboczej, zdolnej do pełnego uczestnictwa w systemie operacyjnym wspomaganym przez AI (AOS). Razem możemy sprostać wyzwaniom i wykorzystać możliwości, które stoją przed nami w tym szybko zmieniającym się świecie.
Relacja ze spotkania Światowego Forum Ekonomicznego 2025
Poznaj prelegentów
W świecie szybko rozwijającej się technologii, przyjęcie AI nie jest tylko opcją—jest kluczem do osiągnięcia wyjątkowego wzrostu i innowacji.
Lider globalnej transformacji, Mercer
