Radykalnie przemyśl i wymyśl na nowo projekt pracy 

Ostatnie wydarzenia nauczyły nas, że praca może się zmieniać w szybkim tempie — i że zwinne organizacje są lepiej przygotowane niż inne do rozwoju i trudnych warunków pogodowych. Chociaż liderzy nadal przygotowują się do przyszłości pracy poprzez śledzenie przewidywalnych trendów, ustalenie sprawności w podejmowaniu nieprzewidzianych wydarzeń stało się priorytetem. Taka sprawność wymaga zastanowienia się nad tym, czym jest praca, jak wykonywane są zadania i kto (lub co) jest najlepszy do wykonania tych zadań. Oznacza to stworzenie nowego modelu operacyjnego, który odzwierciedla płynność nowoczesnych warunków pracy, zamiast polegać na przestarzałych miejscach pracy stworzonych dla zupełnie innego świata.

Innymi słowy, czasami trzeba rozbić strukturę, aby odbudować ją w sposób zrównoważony. To najnowszy, najnowocześniejszy pomysł w projektowaniu pracy. Zwinne organizacje zdają sobie sprawę, że stałe, nieelastyczne architektury pracy nie uwzględniają realiów dzisiejszej pracy, nie uwzględniają rozwoju społeczno-ekonomicznego ani nie zaspokajają potrzeb ludzi, którzy wykonują pracę – wielu z nich nie chce już pracować w karierze od dziewięciu do pięciu.

Status quo już nie działa — i nie musi już, jeśli liderzy są gotowi do radykalnego przemyślenia sposobu wykonywania pracy.

Praca zmieniła się radykalnie w ciągu dziesięcioleci, zaczynając po prostu jako praca pod koniec XIX i na początku XX wieku, a kończąc na bardziej złożonych karierach w latach 60. i 90.

Na początku lat 2000-tych XXI wieku dodaliśmy pracę gig-go do stanowisk i kariery. Więcej pracy zostało dostarczonych dzięki elastycznym aranżacjom, ponieważ praca w pełnym wymiarze godzin zaczęła ustępować wielu nowym relacjom zawodowym i rosnącej automatyzacji. Następnie, po przebudzeniu pandemii, konstrukty tradycyjnego zatrudnienia zaczęły się jeszcze szybciej rozpuszczać. Organizacje na całym świecie zostały nieoczekiwanie zmuszone do przyjęcia większej elastyczności i przyspieszonej cyfryzacji.

Co dalej? Zaczynamy myśleć o pracy w bezprecedensowy sposób — skupiając się na umiejętnościach, sieciach, doświadczeniach i możliwościach, które stanowią podstawę pracy. Mogą one przybierać różne formy (zadania, zadania, gigy itp.) i mogą być wykonywane przez wiele opcji pracy (pracownicy na stanowiskach pełnoetatowych, pracownicy w zwinnych pulach talentów, zewnętrzni pracownicy giggersów, outsourcing, zrobotyzowana automatyzacja procesów, robotyka społeczna itp.). Innymi słowy, czasami trzeba rozbić strukturę, aby odbudować ją w sposób zrównoważony. To najnowszy, najnowocześniejszy pomysł w projektowaniu pracy. Zwinne organizacje zdają sobie sprawę, że stałe, nieelastyczne architektury pracy nie uwzględniają realiów dzisiejszej pracy, nie uwzględniają rozwoju społeczno-ekonomicznego ani nie zaspokajają potrzeb ludzi, którzy wykonują pracę – wielu z nich nie chce już pracować w karierze od dziewięciu do pięciu.

Status quo już nie działa — i nie musi już, jeśli liderzy są gotowi do radykalnego przemyślenia sposobu wykonywania pracy.

Praca zmieniła się radykalnie w ciągu dziesięcioleci, zaczynając po prostu jako praca pod koniec XIX i na początku XX wieku, a kończąc na bardziej złożonych karierach w latach 60. i 90.

Na początku lat 2000-tych XXI wieku dodaliśmy pracę gig-go do stanowisk i kariery. Więcej pracy zostało dostarczonych dzięki elastycznym aranżacjom, ponieważ praca w pełnym wymiarze godzin zaczęła ustępować wielu nowym relacjom zawodowym i rosnącej automatyzacji. Następnie, po przebudzeniu pandemii, konstrukty tradycyjnego zatrudnienia zaczęły się jeszcze szybciej rozpuszczać. Organizacje na całym świecie zostały nieoczekiwanie zmuszone do przyjęcia większej elastyczności i przyspieszonej cyfryzacji.

Biorąc pod uwagę tę ewolucję i zapotrzebowanie na większą sprawność, potrzebujemy zmiany w sposobie myślenia o projektowaniu pracy. Projektowanie zrównoważonych i odpornych prac wymaga odbudowy zadań i procesów w zadania i działania. Pozwala nam to na przekształcenie zadań w optymalne opcje pracy i odtworzenie nowych, bardziej wpływowych miejsc pracy i procesów, przy jednoczesnym jasnym zrozumieniu implikacji dla umiejętności i możliwości.

Przeprojektowanie pracy może pomóc w rozwiązywaniu typowych wyzwań, przed którymi stoją organizacje na całym świecie i w różnych branżach:

Trendy napędzają transformację. Konfluencja zmieniających się priorytetów to tworzenie wyzwań i z kolei możliwości rozwoju dla organizacji. Przyjrzyjmy się niektórym globalnym trendom dotyczącym talentów, które wymagają nowego podejścia do pracy, utorując drogę do przeprojektowania organizacji¹:

Dodaj te tendencje w zakresie talentów do tego, co dzieje się na świecie — w tym gwałtowna inflacja i priorytetyzacja zrównoważonego rozwoju środowiskowego, społecznego i ładu korporacyjnego (ESG) — i jasne jest, że potrzebne jest nowe nastawienie. Organizacje muszą stworzyć elastyczność niezbędną do utrzymania kluczowych talentów, zachowania konkurencyjności, spełnienia oczekiwań interesariuszy i wdrożenia ich strategii.

Postępujące organizacje sprostają dzisiejszym wyzwaniom, postrzegając je jako możliwości przygotowania się na lepsze jutro. Zmienią oni sposób, w jaki projektują pracę — zginając stronę popytu równania pracy, aby dopasować je do dostępnych talentów, a nie odwrotnie.

Aby zatrzymać potrzebnych pracowników, liderzy zazwyczaj wracają do konwencjonalnych rozwiązań — na przykład płacąc więcej. Chociaż wynagrodzenie pozostaje kluczowym czynnikiem powodującym, dla którego pracownicy zostają, nowszym podejściem jest wykorzystanie tempa elastyczności po pandemii, oferując więcej opcji dotyczących miejsca i czasu wykonywania pracy.

Niektóre wiodące organizacje idą dalej — przekształcając zadania w zadania i umiejętności, rozdzielając niemożliwe do opanowania role i wykonując pracę w coraz bardziej elastyczny sposób. Koncentrując się na umiejętnościach i pracy, które są potrzebne, zamiast na stałych, starszych opisach stanowisk, organizacje te rozbiją sztywność tradycyjnej struktury. W jej miejsce zbudują nowe, plastyczne organizacje, które mogą wdrażać odpowiednie talenty, pracując we właściwy sposób we właściwych miejscach, w odpowiednim czasie i po odpowiednich kosztach. Te zwinne organizacje będą w stanie szybko dostosować się do wszystkiego, co przyniesie przyszłość.

Wiodące organizacje będą również bardziej skoncentrowane na człowieku. Oznacza to skupienie się na przyciąganiu i zatrzymywaniu właściwych ludzi poprzez oferowanie elastyczności zgodnej z osobistymi i zawodowymi celami pracowników oraz zapewnianie wielu opcji dotyczących miejsca i czasu wykonywania pracy.

Duża firma naftowa i gazowa przeprojektowała swoje platformy wiertnicze, aby znacząco poprawić wydajność i doświadczenie zawodowe. Działania były scentralizowane (poprzez wykorzystanie czujników wbudowanych w sprzęt, aby można było je zdalnie monitorować), przesunięte (z stałych pracowników na miejscu do zespołów usług wspólnych w celu konserwacji), rozszerzone (poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji) i wyeliminowane (poprzez wprowadzenie robotyki). Automatyzacja stworzyła również nowe działania, takie jak inżynieria elektryczna/mechaniczna i analiza danych. Nie było redukcji zatrudnienia, ponieważ talenty zostały podniesione i przekwalifikowane z dotychczasowych do nowych działań.

Dzięki dekonstrukcjom miejsc pracy, przenoszeniu zadań i odbudowie nowych miejsc pracy firma zdała sobie sprawę z 45% poprawy rentowności — to tylko jeden z przykładów korzyści wynikających z projektowania pracy.

Przeprojektowanie pracy zaczyna się od zmiany sposobu myślenia o pracy i pracy. Oto, jak możesz zmienić swoje nastawienie.

Prace można przeprojektować w następujący sposób:

Tradycyjne miejsca pracy nie znikną w najbliższym czasie, ale z czasem zmaleje ich powszechność, więc organizacje, które inwestują w projekt pracy, mogą teraz czerpać znaczne zyski przez długie lata. Nowoczesny projekt pracy przynosi wiele korzyści. Zwiększa sprawność, wydajność, produktywność, przyciąganie i zatrzymywanie pracowników, widoczność talentów, optymalne wdrażanie technologii i wydajność organizacji. Właściwy system operacyjny w pracy, w połączeniu z jasnością dotyczącą bieżących i przyszłych potrzebnych umiejętności, może mieć istotne znaczenie. Może skrócić czas realizacji, zaoferować wgląd w pojawiające się i malejące prace oraz stworzyć elastyczną, skalowalną strukturę, która może dostosować się do zmieniających się trendów w zakresie talentów i wielu zmian na świecie wokół nas.

 

¹ Wszystkie statystyki z badania Global Talent Trends 2022–23 firmy Mercer, chyba że zaznaczono inaczej.

² Wszystkie statystyki z badania Mercer Global Talent Trends 2022–23 Study.