Przy projektowaniu stron kładziemy duży nacisk na to, by użytkownicy mieli dostęp do jak najszerszej bazy wiedzy – co zarówno ułatwi pracownikom zrozumienie proponowanych benefitów, jak i odciąży zespoły HR poprzez przygotowanie gotowych odpowiedzi na często zadawane pytania.
Portale wypełniane są treścią indywidulanie, zgodnie z zakresami benefitów oferowanych przez danego pracodawcę oraz stanowiąc odpowiedź na potrzeby pracowników. Strona może zostać dostosowana do oczekiwań klienta również pod względem wyglądu: zastosujemy Państwa logo, a także bannery czy kolory zgodnie z wytycznymi marketingowymi.
Treści prezentowane są w podziale na linie benefitów:
Zakres oferty
Sposób przystąpienia do usługi
Odpowiednie druki, wnioski i polisy
Sposobów zgłaszania roszczenia lub reklamacji
Na każdym etapie odwiedzający może znaleźć kontakt do linii Mercer Help, gdzie uzyska odpowiedzi na dodatkowe pytania.