Preparação para o futuro do trabalho 

Viver em um ambiente de risco elevado, onde riscos e oportunidades se cruzam de maneiras inesperadas, é a nova realidade. Uma mudança fundamental nos valores das pessoas está inspirando uma mudança estrutural no mercado de trabalho.

As cadeias de suprimentos tensas e os conflitos geopolíticos dos últimos dois anos permanecem. Assim como as preocupações com a desigualdade, o progresso lento da justiça social e a agenda de descarbonização, que atualmente está prevista para uma transição desordenada para carbono zero. As rotações de mercado e as preocupações inflacionárias também continuam, pois as opiniões divergem sobre a adoção de ações ousadas e sobre como mitigar os riscos.

Todos nós aprendemos lições com a pandemia, cujas marcas são evidentes nos planos dos executivos para resiliência e recuperação dos negócios. No caso de outra crise econômica, os executivos planejam fazer investimentos estratégicos em vez de simplesmente cortar custos, como fizeram quando a pandemia começou. O estudo Tendências∘Globais∘de Talentos de 2022 da Mercer revela uma comparação interessante com a última vez que os executivos tiveram que contemplar uma crise iminente:

• Menos planejamento para alavancar modelos de alocação de equipe variáveis (queda de 39% em 2019 para 29% hoje).
• Menos planejamento para reduzir o número de funcionários (queda de 30% para 26% hoje).

Isso reflete uma lição da era da pandemia, de que as empresas podem ser mais ágeis em tempos difíceis, mantendo as pessoas que conhecem a cultura e já estão comprometidas com a jornada, além de reconhecer os desafios únicos de um clima econômico difícil combinado com um mercado de trabalho aquecido.

À medida que se preparam para o futuro do trabalho, a maioria das organizações já embarcou em suas jornadas de transformação digital. Essa jornada digital acelerou exponencialmente enquanto a pandemia impulsionou, rapidamente, os processos para se tornarem on-line e para a nuvem. Em resposta, os principais empregadores estão adicionando novas plataformas digitais para tudo, desde conectar e colaborar no trabalho, até acessar benefícios e soluções digitais de saúde. 

As expectativas são altas. As organizações devem ser estratégicas e fazer escolhas sustentáveis, voltadas para o consumidor, alinhadas precisamente com suas estratégias de negócios e pessoas. Liderar com uma proposta de valor digital para os funcionários, não apenas ajuda as empresas a permanecerem ágeis, mas também oferece uma experiência do funcionário com melhor qualidade em geral, ajudando a atrair e reter talentos. E embora muitos funcionários estejam prontos para o digital, outros precisarão de suporte para se adaptar a essas novas tecnologias.

O impacto da aceleração tecnológica no futuro do trabalho tem sido profundo. Ao mesmo tempo, vivenciamos a democratização das oportunidades de trabalho. Para navegar pelo mundo do trabalho em rápida evolução, os formuladores de políticas, líderes, gerentes e trabalhadores exigem um “novo sistema operacional de trabalho”, que desvincule as capacidades dos trabalhadores e da força de trabalho, dos limites tradicionais.

Quando solicitado a descrever o futuro do trabalho, um em cada três funcionários diz que se trata de equidade. Eles esperam que os empregadores deixem de meramente oferecer benefícios, para serem parceiros ativos nos resultados de saúde e patrimônio das pessoas, como garantir acesso a assistência médica de alta qualidade (onde ainda existem lacunas hoje, especialmente em mercados emergentes), ter uma contingência para aqueles em crise financeira ou ajudar a eliminar déficits de pensão.

O foco nos resultados amplia a discussão para incluir os determinantes sociais da saúde. Esses fatores não médicos geralmente dependem de necessidades não atendidas, dos aspectos do ambiente de trabalho e de vida de um indivíduo que causam estresse ou saúde ruim, como dívida, baixa capacidade de poupança, acesso precário à assistência médica ou cuidados limitados a crianças ou idosos, bem como necessidades básicas como moradia, alimentos e transporte. Abordar as necessidades da pessoa como um todo é crucial para impulsionar os resultados de saúde nas diversas populações que compõem a força de trabalho, e isso mostra que a empresa realmente se importa.