Sob o arco-íris: Crie alianças intencionais no ambiente de trabalho 

Durante o Mês do Orgulho LGBTQ+, os feeds sociais em muitas partes do mundo explodem em um caleidoscópio de cores, e as empresas desvendam suas bandeiras de arco-íris em uma demonstração de apoio aos funcionários, parceiros e clientes LGBTQ+. Essa celebração anual reafirmante tornou-se um crachá público de aliado corporativo com a comunidade LGBTQ+ ou, mais precisamente, comunidades.

À primeira vista, a defesa externa parece a maneira perfeita de expressar apoio aos nossos funcionários LGBTQ+ à medida que a visibilidade move as sociedades na direção certa. No entanto, essa cor externa vibrante deve refletir uma narrativa interna de aliança, trabalho introspectivo permanente e profundo compromisso dentro da organização. São os compromissos e práticas internas que mais aumentam a equidade, a inclusão e o bem-estar, e melhoram a qualidade de vida dos funcionários LGBTQ+. Pode não ser tão alto e orgulhoso, mas tem, sem dúvida, um impacto maior na vida cotidiana das partes interessadas LGBTQ+. Em nosso mundo sociopolítico diversificado, isso é muito importante.

A realidade é que nem todas as empresas em todos os países podem se envolver igualmente na defesa pública sem rejeições ou mesmo repercussões diretas. Felizmente, ser um aliado real não se trata apenas de “falar”. Trata-se também de “caminhar” através de uma compreensão significativa das realidades em cada país para desenvolver programas, políticas e oportunidades de carreira dentro dos limites da lei.

O teste decisivo mais importante da verdadeira aliança é o ambiente interno que uma empresa cultiva para suas partes interessadas LGBTQ+. Sem essas práticas, os gestos externos podem muito bem ser vistos pelos funcionários como conversa vazia.

Aliado em meio a ventos sociopolíticos turbulentos

Sua perspectiva sobre o progresso em direção à equidade LGBTQ+ provavelmente depende muito de onde você está no mundo — e da história —. As organizações certamente devem ficar cientes dos desafios derivados da luta sociopolítica e desenvolver políticas e programas globais para mitigar os efeitos da polarização. Muitos lugares passaram por reações sociais preocupantes, recuo dos direitos e desestabilização geral da segurança psicológica nos últimos anos.

Ao mesmo tempo, outras áreas viram progresso significativo nas atitudes em relação aos direitos LGBTQ+. Por exemplo, Cingapura suspendeu a proibição da atividade sexual entre pessoas do mesmo sexo em 2022, depois de descriminalizar o sexo gay de fato em 2007, assim como três estados caribenhos: Antígua e Barbuda, Barbados e São Cristóvão e Névis. A partir desta redação, mais de 38 países reconhecem o casamento entre pessoas do mesmo sexo, e o apoio aos direitos das comunidades LGBTQ+ está na maior alta histórica de todos os tempos.

O aprimoramento de novos regulamentos tem sido um divisor de águas para os funcionários LGBTQ+ e suas famílias. Parece que esses regulamentos não apenas protegeram os indivíduos LGBTQ+ contra discriminação, mas também criaram um ambiente que promove seu crescimento pessoal e profissional. Ao ter acesso a oportunidades e benefícios iguais, os funcionários LGBTQ+ agora podem desenvolver vidas familiares gratificantes, prosperar no local de trabalho, buscar carreiras locais e internacionais e construir segurança financeira no mesmo nível de seus colegas cisgênero e heterossexual. Esse progresso marca um passo significativo em direção a uma sociedade mais inclusiva e equitativa para todos. O futuro é uma grande promessa.

Qual é o papel dos empregadores?

Os empregadores são a chave no avanço dos direitos LGBTQ+. Posicionado de forma única na intersecção da mudança social e do bem-estar individual, você tem o poder e a responsabilidade de criar uma cultura inclusiva por meio de políticas, defesa e ação.

Esta é a liderança que as partes interessadas estão procurando. De acordo com o Edelman Trust Barometer 2024, as empresas são as instituições mais confiáveis, à frente das ONGs, do governo e da mídia, colocando-as em uma posição ideal para impulsionar suporte e mudança genuínos.

Nossa pesquisa de tendências globais de talentos de 2024, no entanto, revela que a confiança nas organizações diminuiu um pouco desde o auge da pandemia, por isso é ainda mais importante preservá-la. Essa pesquisa descobriu que “a confiança dos funcionários em sua organização é a variável mais forte para influenciar o quanto eles se sentem energizados no trabalho, seu senso de prosperidade e sua intenção de permanecer”.

As empresas devem estar prontas para oferecer defesa e apoio externos sempre que possível. Mas, como explicamos acima, as ações internas podem ter um verdadeiro impacto na vida diária dos funcionários LGBTQ+. Remuneração igualitária, benefícios abrangentes e inclusivos, equidade na carreira, saúde mental e bem-estar, juntamente com uma cultura de apoio e um ambiente emocionalmente seguro, são elementos essenciais de um local de trabalho verdadeiramente inclusivo e áreas nas quais as empresas têm a maior capacidade de fazer mudanças. Essas políticas centrais servem como base sobre como um aliado autêntico é construído, permitindo um ambiente mais seguro e mais favorável para os funcionários LGBTQ+, independentemente do cenário sociopolítico externo.

Aliado externo

Muitas vezes simbolizada pela participação em desfiles Pride e pela exibição de bandeiras de arco-íris, a aliança externa serve como declaração pública do compromisso de uma empresa com os direitos LGBTQ+. Esses gestos podem ser impactantes e mudar o mundo; no entanto, sua importância é ampliada quando espelham as atividades internas e os valores da organização.

Aliado interno

A verdadeira medida do compromisso de uma empresa está em suas práticas internas — DEI e políticas do local de trabalho (por exemplo, política global de local de trabalho transgênero e diversidade de gênero) que garantem tratamento justo, apoio e acesso igualitário a recursos e oportunidades para funcionários LGBTQ+. Esse aspecto do aliado se concentra na criação de um local de trabalho que não apenas fale sobre inclusão, mas incorpore-o por meio de políticas e práticas acionáveis.

Congruência entre a marca e a experiência do funcionário

A interação entre a identidade da marca de uma empresa e sua cultura interna é crucial. De muitas maneiras, isso reflete o modelo que usamos aqui na Mercer para mostrar como a experiência externa da marca e a experiência interna do funcionário trabalham juntas de forma simbiótica.
Este gráfico mostra a relação entre a experiência da marca e a experiência do funcionário. A experiência do funcionário abrange o bem-estar total, espaços de trabalho digitais e físicos, modelos de trabalho e recompensas e crescimento. A experiência da marca abrange valor da marca, experiência do cliente, ESG e compromissos de bom trabalho. Na interseção entre a experiência da marca e do funcionário, há valores centrados no ser humano.
Da mesma forma, podemos pensar em aliados externos e internos como parte de um modelo semelhante.
O gráfico mostra a relação entre aliado externo e aliado interno. A aliança externa abrange iniciativas de marketing e marca, participação em eventos externos, apoio a políticas governamentais, defesa jurídica, declarações de missão e propósito, parceria com organizações externas e diversidade de fornecedores. A aliança interna abrange equidade em saúde, saúde mental e bem-estar, mentoria, ERGs e BRGs, equidade na carreira, treinamento de viés, cultura de inclusão, gestão e classificações de desempenho, bem-estar financeiro e equidade e equidade salarial. Na intersecção de aliados externos e internos há propósito e valores.

É importante que as organizações naveguem pelo delicado equilíbrio entre visibilidade externa e ação interna, mas sempre garantindo que a essência do tema esteja junto com o sucesso que é alcançado. Garantir que suas políticas internas reflitam as mensagens inclusivas retratadas externamente pode fortalecer a credibilidade do aliado da empresa, fortalecer o negócio do empregador e melhorar sua marca em geral.

Observe a inclusão aqui de propósito e valores como um linchpin. Ao incorporar o aliado ao propósito da empresa, as organizações podem garantir que seu apoio aos funcionários LGBTQ+ seja intrínseco e intencional. O que importa aqui é ter uma estratégia e trabalhar gradualmente em direção ao seu propósito de uma forma que preencha a lacuna entre dizer e fazer. Ao fazer isso, você não apenas demonstra um compromisso com os direitos LGBTQ+, mas também pode criar um ambiente de segurança psicológica e bem-estar equitativo que pode ajudar essas partes interessadas a se sentirem pertencentes e que estarão seguras com você. Esse ambiente inclusivo permitiria que eles contribuíssem com suas perspectivas e experiências únicas, levando a uma maior criatividade, inovação e produtividade no local de trabalho.

Etapas práticas para criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e equitativo

Desenvolver um sistema de gestão de desempenho que mitigue ativamente qualquer tipo de viés inconsciente. Realizar auditorias regulares de equidade salarial e mapeamento do mercado de trabalho interno (ILM). Treinar gerentes sobre práticas de avaliação justa e a implementação de um sistema de feedback que permita que várias perspectivas podem ajudar a alcançar isso.

Quando comparadas com seus colegas, as pessoas LGBTQ+ enfrentam desafios significativos em relação à criação de bem-estar financeiro de longo prazo, economia para aposentadoria e acúmulo de patrimônio geracional. Ao adotar uma abordagem mais flexível e orientada aos funcionários para o bem-estar financeiro, você pode ajudar a equilibrar essa escala.

Criar programas estruturados de desenvolvimento de carreira acessíveis a todos, incluindo funcionários LGBTQ+. Isso pode envolver programas de mentoria, oportunidades de desenvolvimento profissional e caminhos claros para o avanço dentro da empresa.

Oferecer benefícios de saúde e bem-estar que atendam explícita ou implicitamente às necessidades exclusivas dos funcionários LGBTQ+. Considere uma análise global da elegibilidade de benefícios, apoio à saúde mental, apoio à construção de famílias, acesso a profissionais de saúde e clínicas LGBTQ+ especializados em rede e disposições inclusivas nas apólices de seguro de saúde, como cuidados abrangentes para pessoas transgênero e com diversidade de gênero.

Trabalhar ativamente para construir uma cultura organizacional que celebre a diversidade e promova a inclusão. Isso pode ser alcançado por meio de sessões regulares de treinamento de diversidade, comemorando eventos e história LGBTQ+, buscando iniciativas de Bom Trabalho e estabelecendo grupos de recursos de funcionários (ERGs) para funcionários e aliados LGBTQ+. Desenvolver políticas LGBTQ+ globais no local de trabalho para garantir um ambiente inclusivo e seguro.
Ao tomar essas medidas e adaptar-se aos contextos jurídicos e sociais locais, as empresas podem não apenas afirmar seu compromisso com os direitos LGBTQ+, mas também enriquecer sua cultura no local de trabalho, impulsionando o engajamento, a inovação e a lealdade entre todos os funcionários. Essa abordagem holística pode garantir que o local de trabalho seja inclusivo não apenas no papel, mas também na prática, promovendo um ambiente onde todos, independentemente da identidade, possam prosperar.

Dar um salto de fé

Um último pensamento: Sabemos que medir o impacto de políticas e práticas que apoiam funcionários LGBTQ+ pode ser desafiador, especialmente em ambientes onde eles podem estar relutantes em se autoidentificar. Embora uma verdadeira medida de aliado nem sempre seja visível em números, você pode usar uma infinidade de métricas agnósticas como uma estrela orientadora. É importante medir continuamente seus esforços para que possam ser gerenciados. Pesquisas regulares com funcionários, grupos de foco, mapeamento de ILM, auditorias e mecanismos de feedback anônimos podem fornecer informações sobre a eficácia de suas iniciativas de inclusão, mesmo que o impacto direto sobre os funcionários LGBTQ+ não seja imediatamente aparente.

Quando as empresas dão o salto para priorizar a aliança interna, elas enviam uma mensagem poderosa de que estão comprometidas em criar um local de trabalho onde todos, independentemente da orientação sexual ou identidade de gênero, possam prosperar. Esse compromisso, enraizado na ação e guiado pelo propósito, é o que realmente transforma o local de trabalho e a sociedade em geral.

Uma abordagem interna em primeiro lugar não é apenas uma escolha estratégica, mas um imperativo para empresas que buscam manter a solidariedade com a comunidade LGBTQ+, não apenas no mês de junho, mas ao longo do ano, sob o olhar sempre atento do arco-íris.

Sob o arco-íris

Crie alianças intencionais no ambiente de trabalho

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Sobre o autor(es)
Harrison Pope
Diego Ramirez
Eric Tsytsylin
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