A transformação de RH centrada nas pessoas potencializa a experiência do funcionário 

À medida que você se junta à onda de organizações que trabalham para melhorar a experiência do funcionário, colocando as pessoas no centro de tudo o que você faz, a transformação de RH pode transformar a função em um verdadeiro parceiro para a diretoria, unindo forças para impulsionar a pauta para discussões das pessoas e das empresas. A inovadora estratégia de planejamento de RH da Mercer usa um novo Modelo de interação-alvo (TIM), que desenvolve a função em torno das necessidades dos funcionários, substituindo o Modelo de operação-alvo (TOM) tradicional, que se concentra na organização.  
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4%

das equipes de RH acreditam que oferecem uma experiência exemplar aos funcionários.

68%

dos líderes de RH dizem que estamos em um mercado voltado para os candidatos.

39%

dos executivos investem em agilidade de RH mas têm dificuldades para sustentá-la.

96%

das organizações planejam reformular sua função de RH para obter maior impacto em 2022.

65%

dos executivos acreditam que os processos automatizados de RH criam uma desconexão entre o RH e a empresa.

Desafios da estratégia de RH

A Mercer pode ajudar você se: 
  • Sua função de RH não está diretamente alinhada à sua estratégia de negócios. 
  • Não há percepção que o RH proporcione valor real para os candidatos, funcionários, liderança e conselho
  • Sua organização tem dificuldades para melhorar os pontos de contato e as práticas de RH.

No futuro do trabalho, é hora do TIM 

Nas últimas décadas, o modelo predominante de RH foi criado em torno da perspectiva e percepções da organização de RH, e seu objetivo principal foi abordar o foco dos líderes na eficiência dos negócios e na economia de custos. Dessa filosofia surgiu a trindade dos parceiros de negócios de RH, centros de excelência e serviços compartilhados. Mas esse modelo operacional de RH predominante de três pilares não apenas falhou em alcançar o benefício de custo desejado, mas também criou uma experiência fragmentada para candidatos e funcionários.

No ambiente de trabalho atual, e para ser ágil e estar pronto para se adaptar ao futuro do trabalho, as organizações precisam redirecionar sua transformação de RH para interações, escolhendo uma abordagem de Modelo de interação-alvo (TIM), antes de criar o Modelo de operação-alvo (TOM). Nossa abordagem TIM usa uma filosofia e metodologia de transformação de RH multidimensional e centrada nas pessoas, concedendo à função de RH uma responsabilidade maior do que nunca, colocando-a na mesa com a diretoria para criar a estratégia de pessoas da organização. 

A estratégia de RH bem-sucedida gira em torno de pessoas, não de organogramas

É hora de o RH moldar o futuro do trabalho, fornecendo aconselhamento e serviços relevantes que se alinham diretamente e apoiam as estratégias de negócios e de pessoas da sua organização. A transformação certa do RH impulsiona a estratégia organizacional e as prioridades das pessoas, contribuindo para o verdadeiro valor dos negócios.

A abordagem de transformação de RH da Mercer usa o modelo TIM para encontrar a organização futura em torno da experiência do funcionário e da estratégia de negócios, aproveitando o RH em uma verdadeira função centrada nas pessoas. O TIM concentra-se em pontos de contato pessoais e digitais excepcionais, com a satisfação dos funcionários como a métrica-chave de sucesso. 

Ao enfatizar a experiência do funcionário, aproveitando as necessidades dos usuários finais (incluindo as necessidades da diretoria), a criação de um RH pronto para o futuro pode beneficiar toda a organização, introduzir uma maneira melhor de trabalhar e aumentar o engajamento dos funcionários. 

Modelo de interação-alvo (exemplar)

Esta tabela exibe o processo da Mercer para criar um Modelo de interação-alvo. Primeiro, discutindo com os clientes de RH, depois com os operadores de RH, depois com o suporte pessoal seguido pela experiência funcional.
O modelo de interação TIM - Target analisa quatro partes diferentes da plataforma HRIS, começando com clientes de RH (Candidatos, força de trabalho externa, funcionários, líder de pessoas e alta gerência). Em seguida, usa a plataforma de operações de pessoas para classificar a experiência do funcionário e o RH, e muito mais. Então, fornece suporte pessoal por meio de operações de pessoas, consultoria e administração, liderança e parceiro e consultor de pessoas. Isso se torna o banco de talentos ágil que leva à experiência funcional, seja em comunidades voltadas para o cliente de RH (aquisição de talentos e desenvolvimento de talentos) ou comunidades de atendimento empresarial (gestão de portfólio de projetos, remuneração e benefícios, diversidade, equidade e inclusão ou análise de RH)

Transformação de RH

Por que um Modelo de interação-alvo (TIM) é o segredo para potencializar a experiência do funcionário 
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Quatro dimensões da transformação bem-sucedida do RH 

Sua organização pode transformar a própria natureza, eficácia e percepção do RH repensando a função e acertando na criação das quatro dimensões principais: estratégia e conteúdo, processos, organização e sistemas.

Formatação das estratégias de RH para o futuro

Saiba mais sobre nossa abordagem ágil para acelerar a transformação de RH.
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Acelerador do RH

Além de usar o inovador Modelo de interação-alvo da Mercer para acelerar e aumentar a eficácia da sua transformação de RH, o Acelerador do RH oferece:

  • Roteiro de visão e estratégia de RH

    Criação de uma visão clara do futuro para descrever e executar sua estratégia de RH que possa transformar seu conteúdo, processos, organização e tecnologia de RH

  • (Re)formulação, automação e simplificação radical do processo de RH

    Criação de uma experiência excepcional para os funcionários em torno de momentos importantes, examinando cuidadosamente as expectativas e interações dos funcionários com o RH e simplificando os processos
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Funções de RH: Tendência para a experiência do funcionário

O uso do Modelo de interação-alvo para se transformar em uma organização de RH centrada nas pessoas é apoiado pelas tendências nas funções de RH. 

Pronto para iniciar sua jornada de transformação de RH?

A solução digital de consultoria da Mercer, o Acelerador do RH, pode ajudar você a alcançar suas metas de transformação de RH de maneira mais rápida e eficaz, melhorando a eficiência em até 25% enquanto reduz o volume de transações, o que libera a função para reinventar o RH para o futuro do trabalho.

Estrutura de transformação de RH da Mercer

  • Embarcar

    • Lidere com um ponto de vista e uma hipótese.
    • Concorde a respeito de uma visão do estado futuro.

  • Descobrir

    • Forneça uma base para a transformação por meio de insights e referências.
    • Articule claramente a jornada de gestão de mudanças.

  • Moldar

    • Crie soluções ousadas com resultados mensuráveis para a visão de estado futuro.

  • Impulsionar

    • Ofereça valor sustentável 
    • Faça a transformação de RH na estrutura da organização.

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