A nova forma de trabalhar (New shape of work): Criar uma estratégia digital sustentável 

Promover uma viagem de transformação digital sustentável

A transformação digital continua a criar algumas das melhorias mais influentes na experiência do cliente. Mesmo antes da pandemia, dois terços dos CEO mundiais já se tinham comprometido a adotar um foco digital. Contudo, desde então, a tendência acelerou-se e expandiu-se para incluir a experiência do colaborador. Os colaboradores de uma empresa — todos consumidores digitais nas suas vidas pessoais — esperam aproveitar as experiências digitais no trabalho para melhorar processos, relacionar-se com colegas e desenvolver-se profissionalmente.

Igualmente crucial, as empresas devem considerar como os RH podem acelerar a sua própria transformação. As equipas de RH têm de criar experiências aos colaboradores adequadas a um ambiente de trabalho flexível e digital. Isto pode significar passar do desenho antecipado de experiências para a criação em tempo real.

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26% dos executivos acreditam que o maior desafio da sua organização em impulsionar a transformação em 2022 estará relacionado com a implementação inadequada de novas tecnologias.  
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Ideias para acelerar a transformação digital e a colaboração virtual

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As empresas precisam de ser ágeis para conjugar tecnologia, novos modelos operacionais e culturas para o sucesso no futuro do trabalho.

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