Preparação para o futuro do trabalho 

Viver num ambiente de risco elevado, onde os riscos e oportunidades se cruzam de formas inesperadas, é a nova realidade. Uma mudança fundamental nos valores das pessoas está a sustentar uma mudança estrutural no mercado de trabalho.

As cadeias de fornecimento tensas e o conflito geopolítico dos últimos dois anos permanecem, assim como as preocupações com a desigualdade, o progresso lento na justiça social e a agenda de descarbonização para uma transição de zero emissões. As regulações de mercado e as preocupações com a inflação também continuam com opiniões divergentes sobre se se devem tomar medidas ousadas e como mitigar os riscos.

Todos aprendemos lições com a pandemia, cujo impacto é evidente nos planos dos executivos para a resiliência e recuperação dos negócios. No caso de outra recessão económica, os gestores executivos planeiam fazer investimentos estratégicos em vez de simplesmente cortar custos, como fizeram com a pandemia. O estudo Global∘Talent∘Trends de 2022 da Mercer revela uma comparação interessante com a última vez que os executivos tiveram de considerar uma desaceleração iminente:

• Menos planeiam alavancar modelos variáveis (redução de 39% em 2019 para 29% hoje).
• Menos planeiam reduzir o número de colaboradores (redução de 30% para 26% hoje).

Isto reflete uma lição da era pandémica: que as empresas podem ser mais ágeis em tempos difíceis, retendo as pessoas que conhecem a cultura e que já estão comprometidas; e reconhece os desafios de um ambiente económico restritivo combinado com um mercado de trabalho em ebulição.

À medida que se preparam para o futuro do trabalho, a maioria das organizações já embarcou nas suas jornadas de transformação digital. Esta jornada digital acelerou exponencialmente quando a pandemia empurrou os processos para o online e para o ambiente cloud. Em resposta, as empresas estão a adicionar novas plataformas digitais para tudo, desde a colaboração no trabalho, até ao acesso a benefícios e soluções de saúde digitais. 

As expetativas são elevadas. As organizações devem ser estratégicas e fazer escolhas sustentáveis e do ponto de vista do consumidor que sejam alinhadas com as suas estratégias de negócios e de pessoas. Abrir o caminho com uma proposta de valor para colaboradores adaptada ao mundo digital não só ajuda as empresas a manterem-se ágeis, como também proporciona uma experiência geral de melhor qualidade aos colaboradores, ajudando a atrair e reter talentos. E embora muitos colaboradores estejam preparados para o digital, outros precisarão de apoio para se adaptar a essas novas tecnologias.

O impacto da aceleração tecnológica no futuro do trabalho foi profundo. Ao mesmo tempo, vivemos a democratização das oportunidades de trabalho. Para navegar no mundo do trabalho em rápida evolução, os decisores políticos, líderes, gestores e colaboradores precisam de um “novo sistema operativo de trabalho” que desbloqueie as pessoas e suas as competências das fronteiras tradicionais do trabalho.

Quando lhes pedem para descrever o futuro do trabalho, um em cada três colaboradores diz que se trata de equidade. Esperam que as empresas passem de apenas oferecer benefícios para serem parceiros ativos nos resultados de saúde e financeiros das pessoas, como garantir o acesso a cuidados de saúde de qualidade ou apoiar casos em que existam problemas financeiros.

O foco nos resultados amplia a discussão para incluir os elementos sociais de saúde. Estes fatores não médicos estão relacionados com necessidades não satisfeitas, contexto pessoal e de trabalho das pessoas que causam mais stress ou problemas de saúde, tais como dívida, poupança, acesso a cuidados de saúde precários ou cuidados limitados a crianças ou idosos, bem como necessidades básicas de alojamento, alimentação e transporte. Abordar as necessidades de forma holística é crucial para gerar resultados de saúde em todas as diversas populações que compõem a força de trabalho, e mostra que a empresa se preocupa verdadeiramente.