O papel das pessoas nos processos de transformação 

As empresas estão no centro de uma “tempestade” de disrupção digital, concorrência global e expetativas do consumidor em rápida e constante mudança. E, neste contexto, estão cada vez mais conscientes da necessidade de se transformarem para sobreviver e prosperar neste paradigma. Uma abordagem centrada nas pessoas como catalisador desta transformação nos modelos de negócio está, portanto, a tornar-se cada vez mais crucial no ambiente atual, pois leva em consideração a importância dos colaboradores e o seu papel na condução da mudança. Essa abordagem focada nas pessoas reconhece que a transformação empresarial bem-sucedida requer colaboradores comprometidos, que entendam e apoiem as mudanças que estão a acontecer.

Numa transformação dos modelos de negócio que coloque as pessoas no centro, os colaboradores tendem a ser capacitados para se tornarem agentes desta mudança. Esta abordagem reconhece o valor da contribuição e do envolvimento dos colaboradores, levando, em última análise, a uma maior adesão e à implementação bem-sucedida de iniciativas de transformação, fazendo com que os colaboradores se sintam valorizados e investidos no sucesso da empresa. Em última análise, uma abordagem focada nas pessoas para a transformação dos modelos de negócio pode levar ao aumento da produtividade, eficiência e rentabilidade no atual cenário de negócios em rápida mudança.

Esse investimento pode assumir várias formas, como fornecer acesso a programas e recursos de formação/reskill/upskill e oferecer oportunidades para experiências de aprendizagem no contexto de trabalho. Isto não apenas beneficia os próprios colaboradores, mas também ajuda a construir uma força de trabalho mais qualificada e flexível, que se pode adaptar melhor às mudanças nas necessidades dos negócios e às expetativas dos clientes. Além disso, esta perspetiva reforça a visão “Social” da abordagem de pessoas das organizações, preparando os colaboradores para terem empregabilidade futura e continuarem relevantes num contexto em que as competências mais valorizadas estão em transformação acelerada.

Complementarmente, este mindset também ajuda a criar uma cultura de colaboração, onde as pessoas são incentivadas a trabalhar juntas e a partilhar os seus conhecimentos e experiências. Isso pode levar a uma maior satisfação e a maiores níveis de retenção, bem como a uma força de trabalho mais produtiva e inovadora.