A rápida transformação digital é uma prioridade para organizações em todo o mundo. As empresas não só devem fazer alterações à sua prestação de serviços, como também criar uma experiência de trabalho verdadeiramente digital para os seus colaboradores.
Isto foi acelerado pelo COVID-19 e pela transformação que gerou nos modelos de trabalho. As expetativas dos colaboradores estão a mudar. Dois em cada cinco trabalhadores dizem que têm menos probabilidade de sair da empresa se o seu empregador promover ou patrocinar soluções de saúde digitais. Como tal, as equipas de RH têm de criar experiências de colaboradores adequadas a um ambiente de trabalho flexível e digital.
Felizmente, a digitalização acelerada levou a uma explosão nos programas digitais de saúde e bem-estar, que se tornaram mais relevantes e ganharam uma tração significativa.
No entanto, as práticas de gestão de pessoas não acompanharam outros desenvolvimentos tecnológicos. Os riscos que envolvem cibersegurança, perda de informações pessoais e obsolescência do sistema aumentam devido à forma como os dados de RH são mantidos e como os benefícios e outros programas de RH são fornecidos.
As equipas de RH e benefícios terão de encontrar formas de unir os colaboradores numa experiência partilhada, independentemente de onde e como estão a trabalhar.
Mercer Marsh Benefits Líder de Crescimento Digital
Cinco perguntas que os responsáveis pelos RH e risco devem fazer para garantir que as políticas e práticas são relevantes e eficazes:
Estamos confiantes de que o risco de uma violação associada aos dados de RH é suficientemente mitigado?
Os dados pessoais dos colaboradores, como o salário ou informações sobre dependentes, estão a ser partilhados com terceiros utilizando folhas de cálculo? É um risco com o qual se sente confortável?
Os nossos processos de RH estão alinhados com a experiência do colaborador que procuramos criar?
81% das empresas disseram que alcançar uma “experiência de colaborador globalmente consistente” é uma “alta prioridade” e a sua importância aumentou ano após ano desde 2018.
Modernizámos os nossos programas de saúde à luz de um ecossistema de saúde digital em rápida mudança?
Antes da pandemia, 68% das empresas disseram que provavelmente investiriam na saúde digital nos próximos cinco anos. O interesse foi mais forte entre empresas so setor IT, fabrico/construção e serviços/seguros financeiros.
Qual é a nossa estratégia de digitalização?
Certifique-se de que sabe quem está a impulsionar a digitalização na sua organização e que contribuição dos RH e da equipa de gestão de risco é necessária para elaborar uma agenda digital coesa.
A experiência dos nossos colaboradores na gestão de benefícios é de “grau de consumidor”?
Infelizmente, para muitos colaboradores, inscrever-se e aceder a benefícios ainda é uma experiência frustrante. Ao longo dos próximos anos, a exigência será mais elevada. No mínimo, mesmo que os programas sejam altamente fragmentados, empresas devem determinar qual é a sua abordagem digital aos planos de saúde, proteção de risco e bem-estar e, em seguida, trabalhar para melhorar continuamente, para proporcionar uma experiência mais simples, divertida e integrada ao longo do tempo.
dos gestores de RH e de risco concordam que a digitalização acelerada representa uma ameaça grave para as suas empresas.
dizem que os problemas de cibersegurança são prováveis e 59% dizem que estes riscos podem ter um impacto catastrófico.
das organizações gastaram mais em tecnologia de RH durante a pandemia como resultado.
Reconhecemos o papel fundamental que as soluções digitais podem desempenhar ao ajudar as empresas a levar a sua estratégia de compensação e benefícios para o nível seguinte. As soluções tecnológicas certas irão impulsionar o valor percecionado através de comunicações melhoradas, compromisso e experiência dos colaboradores para eficiências melhoradas, análise de dados e gestão de risco.
Para garantir que a tecnologia fornece os resultados certos e o retorno do investimento para a sua organização, os nossos serviços de consultoria líderes de mercado também oferecem apoio especializado e informações relevantes em todas as fases da jornada digital.
A inovação está no centro da nossa estratégia digital e estamos empenhados em manter os nossos clientes na vanguarda da revolução técnológica e de dados em curso.
Eleve a automatização, a experiência do utilizador e a análise de dados a um nível completamente novo.
Com a Darwin, tem um sistema que se integra perfeitamente nas ferramentas que já usa, maior flexibilidade, aumenta o envolvimento dos colaboradores, controla os custos e reduz os riscos, tudo numa plataforma.
Comunicar as vantagens do seu plano de benefícios aos colaboradores é tão importante como proporcionar esses benefícios em primeiro lugar.
Os colaboradores só podem ver os benefícios como uma recompensa se souberem deles, participarem ativamente na sua seleção e compreenderem o seu valor.
