Escuta de funcionário adequada para o futuro
Uma abordagem mais inteligente para ouvir com perspetivas acionáveis para os momentos que importam. Combine ferramentas de escuta robustas com a extensa base de dados normativa da Mercer, abordagem adaptativa e profunda experiência em RH, recompensa e transformação para evoluir a experiência do funcionário.
Mantenha-se ligado ao que é importante para os seus colaboradores
Quer se trate de questões relacionadas com a Boa Utilização k , transparência salarial, diversidade, equidade e inclusão ou sustentabilidade, os funcionários encontraram a sua voz sobre o que é importante para eles. E esperam que os empregadores saiam do silêncio da mesma forma.
A escuta da força de trabalho abre este diálogo, ajudando os empregadores a manterem-se em sintonia com os seus funcionários, a criar experiências de funcionários convincentes e a envolverem-se intencionalmente com a sua força de trabalho. No entanto, 42% dos funcionários (uma percentagem que mais do que duplicou desde 2022) afirmam que as suas necessidades não estão a ser satisfeitas.
As organizações estão a tentar nutrir uma força de trabalho empenhada com a vontade e a capacidade de transformar, mas 42% dos funcionários dizem que o seu empregador não está a satisfazer as suas necessidades (significativamente pior que os 19% em 2022).
Abordar necessidades persistentes não satisfeitas começa com a escuta dos funcionários. Mas passar da visão para a ação requer estabelecer as ligações certas ao longo da jornada do funcionário. Só então é que os empregadores podem conhecer as pessoas onde estão e criar uma força de trabalho próspera para o futuro.
Desafios de escuta dos funcionários que os empregadores enfrentam:
- Níveis de envolvimento dos funcionários baixos ou em declínio
- Manter as pessoas produtivas e conectadas ao trabalhar de forma flexível
- Uma abundância de dados de escuta, mas sem uma estratégia clara
- Os investimentos dos funcionários ficam aquém de atingir o impacto desejado
- Falta de perceções acionáveis
- Baixa participação em atividades de escuta ou melhoria
- Processos/tecnologia ineficientes que atuam como uma barreira às atividades de escuta
- Baixa qualidade de dados devido ao foco excessivo em alcançar altas taxas de participação
Envolver os funcionários com a escuta adequada para o futuro:
Revele os impulsionadores subjacentes do comportamento humano utilizando perspetivas da experiência dos funcionários e métricas de capital humano para alinhar a escuta dos funcionários às suas prioridades estratégicas de negócio.
O que as pessoas querem não está necessariamente em linha com o que dizem que querem. Uma abordagem multimétodo aborda essa lacuna de dizer-fazer, com base em pesquisas de engajamento tradicionais para combinar análises de força de trabalho e dados normativos. Estes dados holísticos mantêm-no intimamente ligado ao que importa para o seu pessoal.
Obtenha as informações úteis de que necessita para superar a concorrência. Promover a defesa dos funcionários ao criar uma cultura duradoura que atraia talentos futuros através de uma combinação de ferramentas de escuta de funcionários e apoio dos nossos especialistas.
Identifique e resolva problemas com a rede de conhecimento da Mercer que abrange a profundidade e amplitude dos RH (incluindo talento, recompensas e transformação dos RH).
Porquê utilizar as soluções de escuta dos funcionários da Mercer?
Mova a agulha com vários métodos de escuta dos funcionários
A nossa abordagem mantém o panorama geral em mente, mantendo-se próximo dos detalhes, incluindo diferentes ferramentas de escuta, a frequência de escuta e a governança por trás de uma estratégia escalável. Este conceito baseia-se na realidade das prioridades comerciais e das necessidades das pessoas, mantendo uma abordagem adaptativa e flexível.
A estrutura de escuta de vários métodos dos funcionários baseia-se em descobrir como é que a estratégia de escuta está alinhada com as prioridades do negócio, conceber um método, desenvolvê-lo como parte de um programa e implementá-lo com ações mensuráveis.
A abordagem define a base para
| Explorar problemas emergentes | Realização de análises mais profundas | Obter informações escaláveis | Medir conceitos fixos |
|---|---|---|---|
| Dados detalhados para separar problemas espinhosos e torná-los mais compreensíveis. | Análise profunda para compreender a natureza de um problema e como está a surgir. | Dados para compreender a prevalência de um problema - e quando e onde ocorre. | Monitorizar e melhorar os problemas com os quais já está familiarizado, apoiados por uma taxonomia clara. |
Ferramentas de escuta para funcionários da Mercer
Uma abordagem de “audição mais inteligente” alavanca a escuta multimétodo, apoiada por conhecimentos externos, para uma cadência intencional de escutar para o máximo impacto - mesmo quando os orçamentos são apertados.
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Focus group digitaisReúna as perceções dos seus colaboradores sobre uma ampla variedade de tópicos através de um diálogo escalável, aberto e interativo.
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Survey para colaboradoresDesde programas de envolvimento de funcionários empresariais a inquéritos de impulso direcionados, as nossas soluções são concebidas para satisfazer as suas necessidades, desde a medição do impacto das alterações organizacionais à realização de análises estratégicas detalhadas. Os nossos especialistas são tecnologicamente independentes: por exemplo, podemos apoiar a implementação e aconselhar os nossos parceiros tecnológicos, Glint e Qualtrics, bem como a nossa própria plataforma que suporta a escuta de vários métodos ao longo do ciclo de vida de talentos e o EVP.
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Escuta contínuaAproveite a experiência dos funcionários com inquéritos ad hoc, um censo anual e impulsos recorrentes e programas de escuta para “momentos que importam” – tudo otimizado para plataformas totalmente geridas e de autosserviço.
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Pesquisa de preferênciasCompreenda o que os seus colaboradores valorizam - preferências, prioridades e expectativas - para aperfeiçoar e personalizar a proposta de valor.
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Feedback de 360 grausFaça uma implementação sem esforço graças a um conhecimento especializado e profundo. Uma análise fundamentada prática mostra o caminho a seguir para o desenvolvimento individual e de grupo.
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