Com um mundo em mudança, a sua proposta de valor para colaborador (EVP) precisa de evoluir
As expetativas principais dos colaboradores sobre o trabalho estão a mudar. Muitos procuram agora uma cultura empresarial que dê prioridade à sua saúde física e mental, ao mesmo tempo que permita um equilíbrio vida pessoal/vida profissional e percursos de carreira, de forma sustentável.
Para atrair e reter talento, é fundamental garantir que a sua EVP reflete um mundo em mudança.
A importância de manter a sua proposta de valor para colaborador (EVP) relevante
Para que uma proposta de valor para colaborador seja eficaz, ela deve responder às experiências reais do colaborador. O nosso mundo mudou de forma irrevogável em certas áreas. Por isso, para ser verdadeiramente apelativa, a sua EVP tem de refletir e acompanhar essas mudanças.
As EVP são parte integrante de qualquer estratégia compensação total e de benefícios para colaboradores, que se baseia numa relação implícita que define a relação empregador-colaborador.
Durante grande parte do século XX, os “bens” em troca de um compromisso vitalício eram salário, benefícios e segurança no trabalho. O “contrato de fidelidade” era comum.
As coisas são diferentes agora. A pandemia fundamentalmente redefiniu as prioridades dos colaboradores e estes querem mais do que motivações extrínsecas e incentivos financeiros. Para que a sua proposta de valor para colaborador permaneça relevante, para atrair e reter talento, o “valor” da sua EVP deve evoluir e refletir o que o colaborador valoriza.
Uma mudança fundamental nos valores humanos está a impulsionar uma mudança estrutural no mercado de trabalho. As organizações têm agora o momento para aproveitar a oportunidade sem limites de pegar nas ferramentas da empatia aperfeiçoadas durante a pandemia e criar uma parceria mais relacionável e, em última análise, mais sustentável.
Global Leader of Advisory Solutions & Insights, Mercer
As necessidades e desejos dos colaboradores relativas ao trabalho variam com base em determinados fatores:
- Género
- Geração
- Nível da função
- Estado da prestação de cuidados
O que valorizam os seus colaboradores em 2023? E como começa a rever e a evoluir o seu EVP?
Elementos essenciais de uma proposta de valor para colaborador
Uma literatura crescente, incluindo a da Mercer, mostra que, embora a remuneração e os benefícios sejam importantes, os colaboradores querem agora empregos que:
- Permitam flexibilidade, equilíbrio vida pessoal/vida profissional e o estilo de vida que escolherem
- Dar prioridade ao seu bem-estar físico e mental
- Sejam intrinsecamente motivadores
- Proporcionem um sentido de significado e propósito
- Os liguem a uma comunidade
- Tenham percursos de carreira e oportunidades para crescimento e desenvolvimento
O que os colaboradores querem agora é o “contrato de estilo de vida”.
Prepare a sua proposta de valor para o futuro
A centralidade do trabalho está a diminuir à medida que os valores fundamentais dos colaboradores mudam, pelo que as organizações precisam de avaliar as experiências dos seus colaboradores, as EVP, as estratégias de remuneração total e os pacotes de benefícios à luz do mundo em que vivemos agora.
Quatro passos necessários para avaliar a atratividade da sua proposta de valor e identificar as necessidades futuras da sua força de trabalho:
Em tempos voláteis, é importante conhecer as experiências pessoais dos seus colaboradores. Uma das melhores formas de o fazer de forma eficaz, particularmente com colaboradores remotos, é realizar focus group online.
Fazem-se descobertas poderosas e inesperadas ao fazer perguntas abertas, permitindo que os colaboradores partilhem a sua perceção. E métodos qualitativos avançados, como o processamento de linguagem natural, devem ser usados para fazer descrições ricas das experiências dos colaboradores.
Na ausência de EVP eficazes, os colaboradores distraem-se, ficam angustiados e começam a procurar outras oportunidades.
Ao avaliar as necessidades críticas da sua força de trabalho, é importante ter uma perspetiva de toda a pessoa, considerando a diversidade de preocupações de vida que os colaboradores têm dentro e fora do trabalho. Fazemos uma avaliação holística das necessidades para ajudar os colaboradores a identificar as suas preocupações mais prementes em quatro domínios críticos da vida:
- Vida profissional,
- Vida pessoal,
- Saúde financeira, e
- Saúde e bem-estar.
Em seguida, utilizando várias análises estatísticas, fazemos uma análise fundamentada em evidências sobre o que os colaboradores precisam agora e no futuro.
Num mundo ideal, as organizações iriam ao encontro das necessidades de cada colaborador. Contudo, devem procurar um meio-termo e desenhar pacotes de remuneração que sejam realistas e com uma boa relação custo-eficácia. A investigação conjunta é uma das formas mais eficazes de identificar este meio-termo.
Quando a Mercer realiza um estudo conjunto, começamos por pedir às organizações que identifiquem os elementos da EVP que estão a considerar oferecer aos seus colaboradores. Em seguida, pegamos nesses elementos e organizamo-los numa série de conjuntos de comparação de desenho equilibrado, normalmente constituídos por três ou quatro elementos. Pedimos então aos participantes que selecionem o elemento que valorizam mais e que valorizam menos.
A análise resultante gera uma classificação para cada elemento, refletindo o valor que os colaboradores colocam em cada oferta da proposta de valor. Se a sua organização procura clareza sobre a melhor forma de investir nos seus colaboradores, esta é a informação que necessita para fazer escolhas baseadas em evidências.
O mesmo para todos já não funciona. Cada vez mais pessoas querem personalizar as suas experiências de trabalho e estabelecer contratos de trabalho idiossincráticos, acordos ou negócios personalizados com as suas organizações. A pandemia acelerou esta tendência, levantando uma série de desafios que variam com base na fase de carreira que colaboradores se encontram, nas suas vidas pessoais e nas suas aspirações futuras. À medida que reformula a sua EVP, é fundamental determinar em que medida as experiências e preferências diferem entre as populações de colaboradores.
Utilizamos um conjunto de técnicas de investigação, incluindo análise de agrupamento, análise de perfil e personas, para identificar padrões de preferência e determinar em que medida as ofertas da EVP têm de se adaptar para satisfazer as necessidades de um segmento específico da força de trabalho. Com base na nossa investigação, verificamos que as necessidades e desejos dos colaboradores relativos ao trabalho variam com base nestes fatores:
- Género,
- Geração,
- Nível da função e
- Estado da prestação de cuidados.
As EVP são uma parte essencial das soluções de remuneração e de incentivo
Para competir, a organização deve oferecer remuneração, benefícios e experiência do colaborador correta.
Desenhar estruturas de remuneração competitivas e políticas alinhadas com as estratégias de negócios permite que as organizações retenham talento de topo e estabeleçam a sua marca no mercado. Um programa de benefícios eficaz tem um grande impacto na experiência dos colaboradores, e pode ser visto como um elemento diferenciador na competição pelo talento. À medida que continuamos a trabalhar de novas formas virtuais, e à medida que as funções em muitas organizações evoluem, existe uma oportunidade renovada de inventar estratégias de remuneração total líderes de mercado para impulsionar o desempenho.
