Förbättra upplevelsen av personalförmåner 

Förmåner är ett bra sätt för arbetsgivare att visa inte bara att de bryr sig om sina anställda som individer, utan att de vill ge dem en bra upplevelse. Särskilt eftersom anställda idag letar efter mer kontakt och stöd från sina arbetsgivare än någonsin tidigare.

Förändringarna i arbetsmönster under och efter pandemin innebar att de anställdas krav förändrades över en natt.

Vidare ökade ”den stora uppsägningen” konkurrensen om talang, med många som var tvungna att ändra sina roller och karriärer.

Med behovet av organisationer att erbjuda det mest attraktiva erbjudandet för att överbjuda sina konkurrenter är välbefinnande och dess inverkan på anställdas upplevelse nu en integrerad del av HR-teamens holistiska erbjudanden.

Sociala förmåner har exempelvis varit nyckeln till att koppla samman anställda i en distansbaserad arbetsmiljö. 42 % av de anställda värdesätter arbetsgivarbaserade digitala/sociala plattformar för att fortsätta stödja socialt engagemang och 46 % skulle uppskatta virtuella stödgrupper för dem som känner sig ensamma eller isolerade.

Dessa förändringar är inte kortsiktiga. Arbetsgivarnas roller har utvidgats utöver att tillhandahålla löner. De är nu källor till socialt, fysiskt, mentalt och ekonomiskt stöd. Som ett resultat av detta planerar 7 av 10 organisationer att göra investeringar i anställdas hälsa och välbefinnande till en högre prioritet framöver.

Nyckeln till detta är att investera i teknik och plattformar som underlättar enkel tillgång till förmåner och hjälper anställda att välja det stöd de behöver mest.

HR-team behöver nu realtidsdata för att få grepp om hur situationen har förändrat förmånsengagemanget – och hur förmånsstrategin bör flexa som ett resultat.

Organisationer som använder centraliserad förmånsprogramvara ser betydande förmåner – det var nästan dubbelt så sannolikt att de snabbt skulle kunna reagera på de förändringar som COVID-19 medförde än de som använder olika lösningar, vilket resulterade i mer engagerade och stöttade anställda.

Med tanke på den betydande mängd budget som kanaliseras till anställningsförmåner är det förvånande att denna investering fortfarande får liten granskning. Medan många funktioner, som ekonomi eller marknadsföring, har använt analys under en tid, förlitar sig de allra flesta arbetsgivare fortfarande enbart på kalkylblad för att analysera data om anställdas förmåner.

Arbetsgivare utrustade med analysfunktioner skördar belöningar. Under 2020 kunde dessa team i nära realtid se hur pandemin påverkade deras förmånsutbud och identifiera eventuella luckor eller framgångar. Genom att spåra ersättningar kan arbetsgivare exempelvis se människor byta ut gymmedlemskap för virtuella kurser och bestämma hur man bäst stöder anställda med sitt välbefinnande.

Denna förståelse kan leda till att de ytterligare kompletterar sina välbefinnandeprogram, exempelvis med virtuella näringsverkstäder eller matlagningskurser. Analyser kan sedan hjälpa till att övervaka systemanvändningen och hjälpa HR-chefer att bedöma om nya förmåner ger en god avkastning på investeringen. 

Med hjälp av analyser kan HR-chefer gå långt utöver att spåra framgången för en förmån eller preferenserna i en region. De kan skapa och spåra förmånspersoner, vilket gör det möjligt för dem att få en rikare förståelse för förmånsanvändning i hela organisationen och målkommunikation. Detta är särskilt användbart i globala organisationer, där ett enhetligt system kan användas för att förstå hur behoven skiljer sig mellan, eller överskrider, geografiska områden och avdelningar. 

Robusta dataaktiverade tekniklösningar kan verkligen höja utbudet av personalförmåner och skapa en förstklassig, konkurrenskraftig och globalt konsekvent upplevelse för anställda.