Jason Averbook för
Global HR Transformation Leader
Vi står inför en maskinförstärkt revolution i framtidens arbete, som drivs av arbetarnas föränderliga förväntningar och företagens föränderliga behov. Att göra detta transformativa skifte kommer att kräva ett starkt fokus på smidighet och hållbarhet. Det kommer också att kräva att man bygger en smartare HR-funktion och levererar mer konsumentliknande upplevelser för att hålla jämna steg.
För att frodas i denna förändringsålder måste HR utvecklas från sitt arv som en förvaltare av anställning för att bli en förvaltare av arbete. HR:s äldre roll utformades för att säkerställa tyst drift av företaget – tillräckligt många personer med rätt kompetens, tillgängliga vid rätt tidpunkt och till rätt pris. Detta ledde ofta till lösningar för de flesta talanger och arbetskraft som byggdes för effektivitet. Eftersom AI och demokratisering av arbete exponentiellt ökar hastigheten och variationen, omdefinierar progressiva HR-funktioner sitt mandat att bli förvaltare av arbete. De gör det möjligt för talanger att ansluta sig till arbetet så sömlöst som möjligt samtidigt som de möter fler talanger på sina individuella villkor, vilket böjer arbetsbehovet och utbudet på ett fundamentalt annorlunda sätt.
Med HR vid rodret kan företag bygga en mer intuitiv, mänsklig arbetsupplevelse som sätter människor i centrum för denna omvandling.
Hållbar omvandling kräver ett ekosystem som är rotat i förändring och utformat för fluiditet. Transformation är framgångsrik när den skapar förtroende för varje interaktion, när människor och verksamheten trivs i varje upplevelse och när HR har befogenhet att omvandla varje dag.
Ledare säger att hållbarhet är den främsta drivkraften för omvandling för sina företag - och när det gäller risk är det också deras nummer två oro. Ändå säger endast 31 % av CHRO att de arbetar med hållbarhetsinitiativ.
I stället är mer än hälften av CHRO:er fortfarande fokuserade på att förbättra medarbetarupplevelsen och leverera ett övertygande värdeförslag för anställda (EVP).
Men att hålla löften till både verksamheten och arbetskraften behöver inte innebära att jonglera konkurrerande prioriteringar. Att förbättra medarbetarupplevelsen kan vara en integrerad del av att bygga hållbara personalrutiner och leveransmodeller – och arbetskraft som kan gå längre.
Med generativ AI som snabbt förändrar det digitala HR-landskapet, som kräver nya färdigheter och specialkunskaper, har det aldrig funnits en bättre möjlighet för HR-funktionen att positionera sig som en strategisk partner till verksamheten.
En av sex HR-ledare säger att de senaste HR-initiativen för digital omvandling inte var framgångsrika. Varför? Eftersom 67 % av organisationerna använder ny teknik utan att förändra sitt sätt att arbeta.
Under de senaste decennierna hindrade ledarskapets obevekliga fokus på effektivitet organisationens förmåga att reagera på en snabbt föränderlig arbetsvärld - och de avsedda effektivitetsvinsterna realiserades aldrig. Den gamla modellen var inte effektiv då, och den är nu mer föråldrad än någonsin.
A framtidssäkrad HR-funktion gör det möjligt för organisationer att matcha sitt snabbt föränderliga arbete med föränderliga personalbehov – och det börjar med en digital kultur. Att förändra vårt sätt att arbeta för att möjliggöra daglig omvandling är avgörande.
Traditionella metoder för HR-omvandling kommer inte att ge de nödvändiga resultaten. För att uppnå verklig produktivitet och smidighet i arbetskraften och bygga en kultur av motståndskraft krävs en människocentrerad, erfarenhetsfokuserad och resultatdriven HR-funktion.
Hur kan vi ändra vårt tillvägagångssätt för omvandling och maximera antagandet av vår HR-teknik för att säkerställa att vi bygger en blomstrande funktion - som också hjälper verksamheten och dess medarbetare att trivas?
Framgångsrika implementeringar är ofta digitala till sin natur, men det är ett misstag att anta att implementering är samma sak som implementering. Att fokusera enbart på systemimplementeringar resulterar ofta i en teknik övergång. En sann digital transformation resulterar i mervärde och nya arbetssätt för organisationen. För att undvika fallgroparna i en misslyckad digital omvandling måste vi göra mer än att bara införa nya system. För att driva varaktig förändring är det viktigt att tänka på tänkesätt, människor, processer och tekniska konsekvenser.
HR-transformationsinitiativ som är utformade för verklig förändring är avgörande för HR:s framgång när det gäller att bli en strategisk partner till verksamheten. Dessa är elementen i ett framgångsrikt omvandlingsinitiativ:
Som experter på allt arbete och arbetskraft är vi med dig under hela din transformationsresa. Med vår bredd av tjänster får du tillgång till ett brett utbud av expertis och lösningar för att effektivisera dina konsultbehov. Vi har lett hundratals HR-transformationsinitiativ under de senaste två åren genom att erbjuda ett skräddarsytt, personligt tillvägagångssätt för att säkerställa anpassning till organisationens mål och kultur.
Våra transformationsledare driver branschen och våra kunder i framkant av trender, utveckling och bästa praxis. I en tid av kontinuerlig utveckling kan Mercer hjälpa dig att ligga steget före genom att vidta proaktiva åtgärder med användbara lösningar för att driva bättre affärsresultat.