เปิดรับการเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงย่อมเกิดขึ้นเสมอ
ในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ธรรมดาและไม่เคยสิ้นสุด องค์กรจําเป็นต้องรับมือกับความท้าทายและวิธีการทํางานใหม่ ๆ
จากรายงานของ Mercer’s Global Talent Trends ปี 2022 พบว่า 97% ขององค์กรกําลังวางแผนการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในปีนี้ และ 85% ของบริษัทกําลังสร้างประสบการณ์ของพนักงานใหม่ร่วมกับบุคลากรของตน
การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ไม่มั่นคงให้เป็นสิ่งที่รู้สึกเป็นธรรมชาติและเป็นปกติมากขึ้น โดยกล่าวถึงแง่มุมทางตรรกะและอารมณ์ของการเปลี่ยนแปลงผ่านประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงที่มีจุดมุ่งหมายและเชื่อมโยงกัน จากนั้นการแทรกแซงตามเป้าหมายจะนําไปสู่ความมุ่งมั่นและการยอมรับที่มากขึ้น
ที่ Mercer เราเชื่อว่าบุคคลจะไม่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงแต่กลับถูกเปลี่ยนแปลง สิ่งสําคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่มุมมองของพนักงานเมื่อพัฒนาแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบสามารถปรับเปลี่ยนกรอบของภัยคุกคามที่รับรู้และเปลี่ยนจุดมุ่งเน้นจากความท้าทายเป็นโอกาส หรือเพียงแค่ยอมรับความเป็นจริงใหม่ ๆ ที่การเปลี่ยนแปลงสร้างขึ้น
ห้าข้อควรปฏิบัติและไม่ควรทําในการจัดการการเปลี่ยนแปลง
-
อย่าลัดกระบวนการเพราะเป็นเรื่องยากหรืออึดอัด
-
สร้างแนวทางที่เน้นบุคลากรเป็นศูนย์กลาง
-
มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายสําคัญแต่เนิ่น ๆ และบ่อยครั้ง
-
อย่าสับสนระหว่างการจัดการการเปลี่ยนแปลงกับการจัดการโครงการ
-
ร่วมมือกับ Mercer เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย
ให้ความสําคัญกับผู้คนเป็นหัวใจของการเปลี่ยนแปลง
-
วิธีที่ผู้คนประมวลผลเปลี่ยนแปลง
-
กรอบงานห้าก้านที่ยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้องค์กรสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
-
ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงของวิธีการที่ Mercer ร่วมมือกับลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม