เพิ่มประสิทธิภาพให้การมอบหมายงานระหว่างประเทศด้วยเทคโนโลยีการโยกย้ายระดับสากล 

ความต้องการเทคโนโลยีการจัดการการโยกย้ายระดับสูงสุดกําลังเพิ่มสูงขึ้น นั่นเป็นเพราะการบรรจบกันของแนวโน้มที่หลากหลาย: มีพนักงานจํานวนมากขึ้นที่คาดหมายว่าจะทํางานจากทางไกล งานที่ได้รับมอบหมายมีความหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น และองค์กรต่าง ๆ กําลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและทรัพยากรบุคคลที่สําคัญ ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกเร่งรัดด้วยวิกฤติสุขภาพทั่วโลก

แต่หลายองค์กรยังคงขาดวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สําหรับระบบอัตโนมัติ/ระบบดิจิทัลของการจัดการการโยกย้ายทั่วโลก

องค์กรชั้นนํากําลังพยายามเดินหน้าสู่ทิศทางดังกล่าว เทคโนโลยีการจัดการการโยกย้ายไม่ใช่แค่สิ่งที่ควรมีอีกต่อไป สำหรับทีมทรัพยากรบุคคลระหว่างประเทศที่พยายามทํางานร่วมกัน แลกเปลี่ยนข้อมูล สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน ส่งมอบ ROI และประเมินปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในระดับสากล แต่เครื่องมือและแพลตฟอร์มการโยกย้ายแบบบูรณาการกําลังกลายเป็นสิ่งสำคัญต่อชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมทรัพยากรบุคคลกําลังเรียนรู้ถึงความสําคัญของการทํางานอย่างมีประสิทธิภาพท่ามกลางวิกฤตการณ์

โซลูชันเทคโนโลยีรุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของทีมทรัพยากรบุคคลแบบกระจายศูนย์และทีมทรัพยากรบุคคลระหว่างประเทศ ได้เพิ่มการนําระบบอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งรวมถึงเครื่องมือคำนวณสําหรับการสร้างแพคเกจเงินเดือน โซลูชันการจัดการโปรแกรมที่ครอบคลุม และเครื่องมือการศึกษาที่ช่วยให้ผู้รับมอบหมายระหว่างประเทศประสบความสําเร็จในขณะที่ทํางานและอาศัยอยู่ต่างประเทศ

เทคโนโลยีการโยกย้ายไม่เพียงเป็นประโยชน์ต่อองค์กรและฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ผู้รับมอบหมายยังชอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเองได้เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ในฐานะผู้บริโภค เรานําเครื่องมือใหม่ ๆ มาใช้อย่างรวดเร็วกว่าที่เคย โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อทํางานให้เสร็จได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และมองเห็นได้ และก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับผู้รับมอบหมายระหว่างประเทศ 

วันนี้ เราจะเห็นการมอบหมายงานระยะยาวและระยะสั้น การย้ายที่ทํางานถาวร (ในประเทศและระหว่างประเทศ) การมอบหมายงานเสมือนจริง การเดินทางเพื่อธุรกิจ พนักงานต่างชาติที่ได้รับการว่าจ้างในท้องถิ่น การย้ายที่ทํางานโดยพนักงานเอง แรงงานที่ทํางานจากทางไกลและมีข้อกำหนดการทำงานที่ยืดหยุ่น และ "แรงงานไร้ถิ่น" ที่เดินทางไปทั่วโลกโดยไม่กลับไปยังบ้านเกิดของพวกเขา ท่ามกลางการแข่งขันเพื่อเสาะหาผู้มีทักษะความสามารถสูงที่มีความสามารถ และด้วยการให้ความสําคัญกับประสบการณ์ของพนักงาน องค์กรควรสนับสนุนความเป็นอิสระและความยืดหยุ่นใหม่ที่พนักงานต้องการ

ในขณะเดียวกัน กลุ่มประชากรในการโยกย้ายที่ใหญ่ขึ้นและรูปแบบการโยกย้ายผู้มีทักษะความสามารถสูงที่ซับซ้อนมากขึ้น ก็เพิ่มความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและธุรกิจ ถึงแม้จะอยู่ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด แต่การดําเนินโปรแกรมโยกย้ายทั่วโลกก็เป็นเรื่องที่ซับซ้อน ทีมโยกย้ายต้องจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจํานวนมาก ประสานงานระหว่างผู้รับมอบหมายและครอบครัว ทีมทรัพยากรบุคคลภายในและผู้จัดการสายงาน ส่วนงานต่าง ๆ ขององค์กร เช่น ฝ่ายการเงินและไอที และผู้ขายภายนอก เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีและการตรวจคนเข้าเมือง

องค์กรจัดการกำลังคนต่างชาติของตนเองในหลากหลายวิธี องค์กรหลายแห่งยังคงปฏิบัติตามกระบวนการแบบที่ดำเนินการด้วยตนเองแบบดั้งเดิม ซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคลป้อนและคํานวณข้อมูลผ่านสเปรดชีต Excel และแม่แบบที่ประมวลผลด้วยคํา ส่งอีเมลไฟล์ไปมาระหว่างผู้จัดการและผู้รับมอบหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลและการอนุมัติ แต่แน่นอนว่าวิธีการนี้ใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด

คนอื่น ๆ เริ่มใช้เทคโนโลยีการโยกย้ายแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยไม่ใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของระบบที่แข็งแกร่งและครบวงจรอย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเก็บกระบวนการที่ทําด้วยตนเองบางอย่างไว้ หรืออาจไม่ได้เชื่อมต่อฐานข้อมูล เครื่องคำนวณ เว็บไซต์ของพนักงาน และเครื่องมือตรวจสอบเข้ากับชุดโปรแกรมที่ครอบคลุม ซึ่งสร้างข้อมูลรวมเป็นกลุ่มเป็นก้อน

องค์กรจะเปลี่ยนจากกระบวนการที่ใช้แรงงานเป็นหลักไปเป็นเทคโนโลยีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อใด นอกเหนือจากการริเริ่มใช้ระบบดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมแล้ว การเปลี่ยนแปลงมักจะเป็นตัวเร่งสําหรับการนําเทคโนโลยีการโยกย้ายมาใช้ ตัวอย่างเช่น ภาระงานที่ได้รับมอบหมายทั่วโลกอาจเริ่มมีความสำคัญมากกว่าพนักงานที่พร้อมจัดการภาระงานนั้น การซื้อกิจการสามารถขยายกลุ่มพนักงานระหว่างประเทศได้อย่างมีนัยสําคัญ หรือผู้นําใหม่อาจเข้ามาทํางานพร้อมความเต็มใจอย่างเหลือล้นที่จะใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อจัดการส่วนที่สําคัญนี้ของกำลังคน

Frederic Franchi เป็นผู้นําฝ่ายโซลูชันเทคโนโลยีสําหรับการโยกย้ายทั่วโลกในยุโรป และเป็นสมาชิกของศูนย์ความเป็นเลิศด้านการโยกย้ายทั่วโลก Frederic เข้าร่วมงานกับฝ่ายโซลูชันและเทคโนโลยีสารสนเทศของ Mercer ในเดือนมิถุนายน 2555 Frederic มอบความรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับข้อเสนอเทคโนโลยีการโยกย้ายทั่วโลกของ Mercer ให้ลูกค้า และวิธีการที่ลูกค้าจะสามารถตอบสนองความต้องการในปัจจุบันของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดและสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการเพื่อมอบหมายงานระหว่างประเทศ Frederic ประจําอยู่ที่ลอนดอน และคุณสามารถติดต่อเขาได้ที่ frederic.franchi@mercer.com

Michael Nash เป็นผู้นําฝ่ายโซลูชันเทคโนโลยีการโยกย้ายทั่วโลกในยุโรป ที่ได้กลับมาวมงานกับ Mercer อีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2562 หลังจากห่างหายไป 12 ปี ซึ่งในระหว่างนั้นเขาได้เปิดธุรกิจและบริหารกิจการการผลิตของตัวเอง ในช่วงเวลานั้น Mike เริ่มหลงใหลในผลกระทบเชิงบวกของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการให้เป็นระบบดิจิทัลและระบบอัตโนมัติ โดยที่เขาประสบความสําเร็จในการนําเครื่องมือการทําบัญชี การผลิต และการขายสำหรับทั้งในสถานประกอบการและบน SAAS มาใช้อย่างหลากหลาย เขากลับมาเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้นําเทคโนโลยีการโยกย้ายอีกครั้ง โดยมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มการบริหารการโยกย้ายของ Mercer Mike ประจําอยู่ที่ลอนดอน และคุณสามารถติดต่อเขาได้ที่ michael.nash@mercer.com