พลังแห่งการเปลี่ยนแปลงด้านสวัสดิการดิจิทัล
ทําไมการดิจิไทซ์จึงมีความสำคัญมากขึ้น
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรทั่วโลก บริษัทไม่เพียงแต่ต้องเปลี่ยนแปลงการส่งมอบธุรกิจของตนเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างประสบการณ์การทำงานแบบดิจิทัลอย่างแท้จริงสำหรับพนักงานของตนอีกด้วย
COVID-19 และบุคลากรที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นตัวเร่งให้องค์กรดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลเร็วขึ้น ความคาดหวังของพนักงานกำลังเปลี่ยนแปลง พนักงาน 2 ใน 5 ยอมรับว่ามีแนวโน้มที่จะลาออกจากบริษัทน้อยลง หากนายจ้างส่งเสริมหรือสนับสนุนโซลูชันด้านสุขภาพแบบดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ ทีม HR จึงต้องออกแบบประสบการณ์ของพนักงานให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบดิจิทัลและมีความยืดหยุ่น
โชคดีที่การเร่งการดิจิไทซ์นำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วของโปรแกรมเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีแบบดิจิทัล ซึ่งมีความสำคัญและเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ
อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติในการบริหารจัดการบุคลากรกลับไม่สอดคล้องกับการพัฒนาทางเทคโนโลยีอื่น ๆ เพราะวิธีเก็บรักษาข้อมูล HR ตลอดจนวิธีมอบสวัสดิการและโปรแกรม HR อื่น ๆ ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ การสูญเสียข้อมูล HR และความล้าหลังของระบบเพิ่มมากขึ้น
ทีม HR และทีมสวัสดิการจะต้องหาวิธีรวมพนักงานให้เป็นหนึ่งเดียวในประสบการณ์ร่วมของพนักงาน ไม่ว่าทุกคนจะทำงานที่ไหนและทำงานอย่างไรก็ตาม
Mercer Marsh Benefits Digital Growth Leader
การมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่สอดคล้องกัน
เริ่มต้นเส้นทางสู่การเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลของคุณ
คําถามห้าข้อที่ผู้รับผิดชอบด้าน HR และความเสี่ยงต้องถามก่อนเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายและหลักปฏิบัตินั้นมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ:
เรามั่นใจหรือไม่ว่าความเสี่ยงในการละเมิดข้อมูล HR ลดลงมากพอแล้ว
รายละเอียดส่วนตัวของพนักงาน เช่น ข้อมูลเงินเดือนหรือข้อมูลผู้อยู่ในอุปการะ มีการแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยใช้สเปรดชีตหรือไม่ สิ่งเหล่านั้นเป็นความเสี่ยงที่คุณรับได้หรือไม่
กระบวนการด้าน HR ของเราสอดคล้องกับประสบการณ์ของพนักงานที่เราต้องการสร้างขึ้นหรือไม่
นายจ้าง 81% กล่าวว่า การได้รับ ‘ประสบการณ์พนักงานที่สอดคล้องกันทั่วโลก’ มี ‘ความสำคัญมาก’ และความสำคัญของเรื่องนี้ก็เพิ่มมากขึ้นทุกปีนับตั้งแต่ปี 2018
เราได้ปรับปรุงโปรแกรมสุขภาพของเราให้ทันสมัยในแง่ของระบบนิเวศด้านสุขภาพดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือไม่
ก่อนการระบาดใหญ่ นายจ้าง 68% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะลงทุนในสุขภาพดิจิทัลในอีกห้าปีข้างหน้า ความสนใจของกลุ่มนายจ้างนั้นมีมากที่สุดด้านเทคโนโลยีขั้นสูง การผลิต/การก่อสร้าง และบริการจัดสรรเงินทุน/ประกันภัย
กลยุทธ์ด้านการดิจิไทซ์ของเราคืออะไร
คุณควรทราบว่าใครมีหน้าที่ดิจิไทซ์ในองค์กรของคุณ และการมีส่วนร่วมใดที่จําเป็นจากฝ่าย HR และทีมจัดการความเสี่ยงขององค์กร เพื่อกำหนดวาระดิจิทัลที่สอดคล้องกัน
พนักงานของเรามีประสบการณ์ในการจัดการสวัสดิการ “ระดับผู้บริโภค” หรือไม่
น่าเสียดายที่สำหรับพนักงานมากมายนั้น การลงทะเบียนและเข้าถึงสวัสดิการยังคงเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด และความน่าหงุดหงิดนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ในปีต่อ ๆ ไป อย่างน้อยที่สุด แม้ว่าโปรแกรมจะมีการทำงานแบบแยกส่วนกันเป็นอย่างมาก แต่นายจ้างต้องพิจารณาว่าแนวทางดิจิทัลของโปรแกรมเพื่อสุขภาพ การปกป้องความเสี่ยง และความเป็นอยู่ที่ดีคืออะไร จากนั้นจึงดําเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยการส่งมอบประสบการณ์ที่เรียบง่าย สนุก และเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ความท้าทายที่องค์กรต้องเผชิญในปัจจุบันนั้น
ผู้จัดการฝ่าย HR และความเสี่ยงยอมรับว่าการดิจิไทซ์อย่างรวดเร็วเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อธุรกิจ
กล่าวว่าปัญหาการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์น่าจะเกิดขึ้น และ 59% กล่าวว่าความเสี่ยงเหล่านี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงได้
แนวทางที่ให้ความสำคัญกับระบบดิจิทัลสําหรับสวัสดิการในโลกหลังการระบาดใหญ่
Mercer Marsh Benefits สามารถช่วยองค์กรคุณได้อย่างไร
เราตระหนักดีว่าโซลูชันดิจิทัลมีบทบาทสําคัญในการช่วยให้นายจ้างยกระดับกลยุทธ์ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการขึ้นไปอีกขั้น ด้วยการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และประสบการณ์ของพนักงานที่ดีขึ้น ตลอดจนประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ และการจัดการความเสี่ยงที่ดีขึ้น โซลูชันทางเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะส่งผลให้มีคุณค่าเพิ่มขึ้น
เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีจะมอบผลลัพธ์และผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสมให้องค์กรของคุณ บริการให้คําปรึกษาชั้นนําในตลาดของเราพร้อมให้การสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอนของเส้นทางสู่ความเป็นดิจิทัล
นวัตกรรมเป็นหัวใจสําคัญของกลยุทธ์ด้านดิจิทัลของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะรักษาลูกค้าของเราให้เป็นผู้นําในการปฏิวัติทางเทคนิคและข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
-
Darwin
ยกระดับระบบอัตโนมัติ ประสบการณ์ผู้ใช้ และการวิเคราะห์ขึ้นไปอีกขั้น
เมื่อใช้ Darwin คุณจะมีระบบที่ผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วได้อย่างราบรื่น เสริมความยืดหยุ่น เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ควบคุมต้นทุน และลดความเสี่ยง ทั้งหมดนี้ทําได้จากแพลตฟอร์มเดียว
-
การสื่อสารกับพนักงาน
การสื่อสารข้อดีของโปรแกรมสวัสดิการให้พนักงานทราบนั้นสำคัญพอ ๆ กับการมอบสวัสดิการเหล่านั้นให้พนักงานตั้งแต่แรก
พนักงานจะคิดว่าสวัสดิการเป็นรางวัล ได้ก็ต่อเมื่อรับรู้เกี่ยวกับสวัสดิการ มีส่วนร่วมในการเลือกสวัสดิการอย่างแข็งขัน และเข้าใจคุณค่าของสวัสดิการ
-
Benefits You
ชุดเครื่องมือเสริมทางดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสมัยใหม่ได้รับประโยชน์สูงสุด ไม่ว่าคุณจะเป็น SME ที่ดําเนินงานในประเทศเดียวหรือเป็นหนึ่งในบริษัทข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลก Benefits You ก็พร้อมตอบสนองคุณได้ทุกที่ และมอบเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย